Както вероятно знаете, по-старите версии на Windows използваха корекциите и актуализациите всяка вечер от Patch Tuesday. С Windows 10 всички бяхме щастливи, че можем да получим всички правилни актуализации в точното време, без дори да се занимаваме с това. И наистина, тази операционна система върши добра работа с пускането на актуализации във фонов режим, без малко и никакво внимание от нас. Но по-новата версия има много хора, които съобщават за актуализация на Windows 10, заседнала при рестартиране.
Въпреки това, има моменти, в които трябва да се намесваме. Тогава актуализацията на Windows се затвори или е замразена. Този, който вероятно ще забележите, когато устройството се изключва или просто се стартира - ще видите актуализация за инсталиране на актуализация, която в определен момент замръзва. Това се вижда и при рестартирането на заседналите Windows 10.
Съобщения, като например при актуализиране на Windows:
- Конфигурирането на актуализациите на Windows% завършено. Не изключвай компютъра си.
- Подготовка на Windows. Не изключвайте компютъра си.
- Дръжте компютъра си включен, докато това не стане. Инсталиране на актуализация x на x…
- Моля, не изключвайте или изключвайте захранването от мрежата. Инсталиране на актуализация x на x…
- Подготовка за конфигуриране на Windows. Не изключвай компютъра си.
- Работа по актуализации x% завършена. Не изключвайте компютъра си.
… всички са често срещани при инсталиране на актуализации на WIndow. Но ако минават минути или … часове и нищо не се променя, процесът на актуализация на Windows 10 се задържа в определен прозорец, процентите на инсталираните актуализации не се променят или продължавате да виждате Етап 1 от 3 (или нещо подобно), нещо е погрешно.
Това, което трябва да запомните, е, че съобщенията и формулировките могат да варират в различните версии на Windows. Дори ако рестартирането е всичко, което виждате на дисплея, стига да не се движи нищо, вие се справяте с често срещан проблем: рестартирането на Windows 10 се затвори или е замразено.
Защо се случва това?
От Windows XP до най-новия Windows 10, по принцип всяка операционна система от Microsoft може да срещне подобни проблеми с замразяването в даден момент.
В много редки случаи вината е самата актуализация. Майкрософт вероятно е направил някои грешки при сглобяването на актуализацията и тя просто не може да работи на вашия компютър.
Но през повечето време това е софтуерен конфликт. Това дори може да е съществуващ проблем, нещо, което не сте били наясно, но което изплува в момента, в който стартира инсталирането на актуализацията, замръзва.
Как можете да знаете със сигурност, че е заседнал?
Вероятно сте виждали актуализации, които отнемат повече от няколко минути, за да завършите успешно. Така че има смисъл да се запитате: как наистина можете да кажете, че това е заседнала или замразена актуализация, а не актуализация, която отнема повече време от средното?
Прав сте: ако се опитвате да разрешите този проблем, когато това не е така, рискувате да нанесете повече вреда, отколкото полза с рестартирането на Windows 10.
Вероятно отговорът няма да ви хареса, но …
Можете да кажете, че актуализация на Windows е заседнала, ако нищо на екрана не се промени до 3 часа.
Друга важна информация ще дойде от светлината на вашия твърд диск. Ако не видите никаква активност - светкавиците са изчезнали, нищо не се случва - шансовете са Windows 10 да се затвори отново. Но ако забележите много къси проблясъци, вероятно не е залепнал.
Добрата новина е, че дори и най-взискателните актуализации ще приключат до 3 часа. Независимо от това, това е времето, което би трябвало да изчакате, само за да сте сигурни, че не прекъсвате по невнимание иначе добра актуализация.
Какво да направите, когато Windows Update наистина се забие или замръзне по време на инсталацията:
Има няколко стъпки, които трябва да следвате. В зависимост от това колко лесно ще го преодолеете, може да спрете на стъпка 1 или може да се наложи да продължите с представените алтернативи. Така или иначе, ето вашите възможности:
Стъпка 1 - Използвайте командата Ctrl + Alt + Del
Ако актуализацията на Windows виси в определена част от процеса, като едновременно натиснете тези клавишни клавиши Ctrl-Alt-Del, може да бъдете в състояние да преминете към екрана за влизане в Windows. Ако стигнете до този момент, влезте както обикновено и го оставете да продължи с инсталирането на актуализации.
Важно:
В някои ситуации може да забележите, че след тази комбинация от клавиатура компютърът всъщност се рестартира, вместо да ви отведе до екрана за вход в Windows. В такъв случай продължете със стъпките отдолу.
Стъпка 2 - Рестартирайте устройството
Когато процесът на инсталиране е замразен, цялото устройство е замразено. Така че рестартирането му в този момент всъщност е трудно рестартиране. Ще трябва или да натиснете бутона за нулиране, или да го затворите насилствено и след това да го включите от бутона за захранване, за да коригирате актуализацията на Windows 10.
След рестарта Windows трябва да започне нормално и да продължи да инсталира актуализациите. На устройства с Windows 8 или Windows 10, след рестартирането, ако преминете от екрана за вход към иконата за захранване, трябва да можете да видите опцията Актуализиране и рестартиране. Това е знакът, че ОС все още се стреми да извърши актуализацията и трябва да рестартирате устройството си и да го оставите да последва.
Важно:
В някои устройства, в зависимост от начина на конфигуриране на Windows или BIOS / UEFI, може да се наложи твърдо рестартиране да задържите бутона за захранване за няколко секунди. Освен това, ако става въпрос за лаптоп или таблет, може да се наложи да извадите батерията.
Ако успеете да рестартирате устройството и вместо екрана за вход ще ви отведе до Разширени опции за зареждане или до менюто Настройки за стартиране, потърсете Безопасния режим и продължете със стъпките, представени на следващата стъпка.
Стъпка 3 - Заредете се в безопасен режим
Тази стъпка е особено полезна, когато причината за заседналата актуализация е била конфликтна програма или услуга. В безопасен режим ще се изпълняват само основните драйвери и услуги. Вероятно е програмата, която е причинила неизправността, да не се намесва този път и операционната система да може да завърши инсталирането на актуализациите.
Когато приключи с актуализациите, той трябва да рестартира устройството и да ви пренесе или на екрана за вход, или обратно в безопасния режим. Ако се върнете в Безопасен режим, трябва само да го рестартирате и от там трябва да можете да влезете в Windows нормално.
Стъпка 4 - Инициирайте възстановяване на системата
По принцип правилното възстановяване на системата трябва да доведе вашето устройство до точно същото състояние, както беше преди актуализацията. Разбира се, това, което ще получите, ще зависи много от това кога е направена последната точка за възстановяване и каква е била точката за възстановяване, която сте избрали по време на процеса.
Тъй като актуализациите са заседнали и нямате достъп до Windows обикновено, трябва просто да стартирате устройството в безопасен режим. Веднъж там, когато стартирате възстановяването на системата, не забравяйте да изберете най-новата точка за възстановяване, създадена от Windows преди инсталирането на дефектната актуализация.
Важно:
Проблемът предизвика ли се от автоматична актуализация, подобна на актуализациите на Patch Tuesday? След като сте възстановили системата до предишно състояние, отворете настройките на Windows Update и направете необходимите корекции, за да избегнете подобни ситуации в бъдеще.
Стъпка 5 - Инициирайте ново възстановяване на системата
Както забелязахте, всеки път, когато предишната стъпка не функционира, ви представяме нова стъпка. Ако възстановяването на системата в безопасен режим не реши проблема, можете да опитате същото, но този път:
- От разширените опции за стартиране за устройства, работещи на Windows 8 или Windows 10;
- От опциите за възстановяване на системата за устройства, работещи под Windows 7 или Windows Vista.
Можете да опитате тази стъпка, дори ако просто не сте имали достъп до Safe Mode, на първо място. Това, което е чудесно, е, че тя трябва да работи дори когато изобщо не можете да получите достъп до операционната система, тъй като всички менюта на тези инструменти са достъпни извън нея.
Стъпка 6 - Процесът на автоматичен ремонт
Опитахме функцията за възстановяване на системата като по-лесно решение. Все още не можете да отмените промените, причинени от проблемните актуализации? Може би е дошъл моментът да инициирам процеса на автоматичен ремонт на устройството.
Опциите варират в зависимост от операционната система, която използвате. Ето какво трябва да търсите:
- В Windows 8 или Windows 10 - стартиране на поправка или нулиране Този компютър процес (няма нужда да казвам, чрез неразрушителната опция).
Стъпка 7 - Проверете вашата RAM памет
В зависимост от операционната система, която използвате и какви ресурси има устройството, недостигът на RAM може да доведе до замръзване на инсталацията на пластира. Понякога може да не се нуждаете от допълнителна RAM памет, но само за да замените дефектен комплект с памет. За щастие, RAM паметта е лесна за намиране, размяна и тестване в наши дни. Така че, ако това беше проблемът, трябва да го решите за нула време.
Стъпка 8 - Актуализирайте своя BIOS
Това е една от по-малко вероятните причини Windows Update да се забие или замрази. Но тъй като не можете да го изключите напълно, определено трябва да го проверите.
Остарелият BIOS става проблематичен, когато актуализациите, които се опитвате да направите по някакъв начин, са свързани с начина, по който Windows работи с различен вграден хардуер, включително самата дънна платка. Ако използвате актуализация на BIOS, може да решите този проблем.
Стъпка 9 - Вземете Windows от нулата
Това е по-скоро като радикално решение, включващо чиста инсталация на Windows. На практика ще изтриете всички данни от твърдия диск, на който е инсталирана операционната система, и ще инсталирате отново Windows на същото устройство.
Въпреки че осъзнаваме, че това не е приятно решение, остава единственото, което ни остава, когато нищо отгоре не успя да отключи заседналите или замразени актуализации на Windows.
