Електрониката от почти всякакъв вид може да загуби от 30% до 70% (или дори по-голяма) от стойността си за по-малко от година. Но защо е така? Каква е сделката тук? Как електрониката може да падне като цена на тухла толкова бързо?
Първо ще ви кажа кой не е виновен тук.
Потребителят (вие). Вие купувате електроника, която е компютри, мобилни телефони, цифрови фотоапарати и така нататък по същия начин, по който винаги имате.
Производителите. Тези компании не са виновни, защото всичко, което правят е изграждането на нещата, които искаме, и почти никога не се занимаваме директно с тях.
Търговците на дребно. Независимо дали са традиционни тухлени и хоросанни или онлайн магазини, тези бизнеси също не са виновни. Тяхната работа е да ни продават неща и те го правят възможно най-добре с това, което им се дава.
Кой е виновен тогава?
Пръстът може да бъде насочен към самите компании. Не, не търговците на дребно и със сигурност не производителите. Говоря за компаниите, чиито лога са върху нещата, които сте купили; те са виновни.
Вездесъщият проблем, който съществува от няколко десетилетия, е, че компаниите пускат нови продукти за електроника по начин, начин, начин твърде бързо. Когато това се случи, пазарът бързо се насища и стойността на продуктите пада като тухла.
„Е, това е добре, нали? По-евтини неща за мен! ”
Не, не е добре. В борбата да бъдат №1 в продажбите на електроника, компаниите ще режат ъгли само за да останат на върха на пазара. Разбира се, цената, която получавате, е по-евтина, но качеството на това, което получавате, отнема носа. Каква полза е по-евтината цена, ако трябва да продължите да замествате закупеното?
Освен това стойността на препродажбата за всеки електронен - и имам предвид нещо - е в най-добрия случай.
Любимата ми статистика, която трябва да отбележа, е това, което казват потребителите на Apple. „Похарчих 2000 долара на моя Mac и все още струва 1000 долара година по-късно!” Е, компютър с 500 долара струва 250 долара година по-късно. Направете математиката. 50% от стойността все още е загубена и кривата на надолу е същата. Електрониката е електроника и колкото и да харчите за тях, все пак ще загубите в крайна сметка.
Доверието на потребителите е напълно постигнато в този момент
Това е най-лошото нещо, което се случва на всеки пазар. Когато потребителите получат куп глупости, хвърлени върху тях, и тези глупости се изпадат по-бързо на дъното по-бързо от оловен цепелин, в крайна сметка спират да купуват.
Тогава потребителят изрича думите, които карат бизнеса да трепери от страх: „Не ми трябва това.“ Ъ-ъ-ъ. Време за паника.
Какво могат да направят компаниите, за да си върнат доверието на потребителите?
1. Хвърлете тази версия - рано / освобождаване - често глупости през прозореца
Който е измислил това, трябва да бъде осеян и пернат няколко пъти. Независимо на каква възраст сте, хората не обичат непрекъснато да им се хвърлят нови неща, защото това прави потребителите нервни , както в „Гей, наистина не знам дали трябва да го купя. Защо да го направя, ако глупавото нещо ще остарее след по-малко от 6 месеца? “
2. Спрете да пускате наполовина продукти, които очевидно не са били готови за пускане
Нищо не е по-лошо от това да похарчите добър парче пари за електронен при условие, че всичко работи, а след това разберете, че не работи. Потребителите мразят компаниите цял живот, когато това се случи и това е просто лошо за бизнеса. Да бъдеш на първо място с по-новите технологии в електронната индустрия рядко е най-добрият избор.
Попитайте някои геймъри дали някога са купували супер скъпи видеокарти с кървави технологии, само за да ги инсталират и да разберете, че драйверите не работят, тъй като не са били тествани правилно от OEM и няколко от любимите им игри сега не могат да се играят. Това се случва много.
3. Спрете да игнорирате клиента
Някога забелязвате ли, че не много хора се оплакват от Microsoft в наши дни? Искате ли да знаете причината защо? Най-накрая започнаха да ни слушат, потребителите. В края на 2000-те те най-накрая се качиха в Twitter, най-накрая попаднаха на форуми, най-накрая дават глас на потребителите и (вдъхновено!) Всъщност слушат. Крайният резултат бяха по-добри продукти, които направиха почти всички доволни.
Компаниите, които пренебрегват клиентите, в крайна сметка „получават своето“, така да се каже. За съжаление има един брой компании за електроника, които абсолютно не биха могли да се грижат по-малко за своите клиенти, стига да печелят пари. Това може да продължи известно време, но в един момент клиентите правят едното нещо, което най-много боли дадена компания - спират да купуват продуктите си.
Вашият портфейл е най-силният глас, който имате като потребител. Всичко, което трябва да кажете, без да изричате дума, можете да направите, като не купувате.
И не, не казвам да спра да купувам електроника изобщо. Това, което казвам, е да станете по-интелигентен потребител. Проучете предметите, които искате да купите повече, преди да купувате. Прочетете отзивите на клиентите. Ако купите нещо, което се оказа боклуци, отидете на сайт, който ви позволява да оцените продукта, дайте му лоша оценка и обяснете защо сте го направили.
Какво би могло да направят електронните компании, за да ти върнат самочувствието, което не споменах?
Имате глас тук. Публикувайте коментар или два със своите мнения.
