Някои собственици на Samsung Galaxy J5 съобщиха, че не могат да видят Emojis на своя смартфон. Понякога емоджита няма да се покаже на Galaxy J5, ако нямате инсталиран правилен софтуер, който поддържа емоджита. Различни емоджи са достъпни чрез различни програми. За да получите достъп до емоджита във вграденото приложение за текстови съобщения на Galaxy J5, изберете „Menu“ и след това „Insert Smiley.“
Операционна система
Ако видите, че някои потребители на Galaxy J5 имат достъп до емоджи, който нямате, проверете дали сте актуализирали или не операционната си система. Това може да стане, като изберете Меню> Настройки> Още> Актуализация на системата> Актуализиране на софтуера на Samsung> Проверете сега, за да видите дали има актуализация. Ако е така, следвайте подканите, за да актуализирате вашата версия на Android. По-нова версия може да ви даде достъп до нови емоджи.
Различен софтуер
Основна причина, поради която емоджи не работят на Galaxy J5, е, че софтуерът, който другият човек използва, не е съвместим със софтуера с вашия Galaxy J5. Пример за това е, когато приложение за текстови съобщения на трети страни може да включва емоджи, които не се поддържат от стандартното приложение за текстови съобщения за Android, използвано в J5, което означава, че емоджи не се показва. Най-доброто решение на този проблем би било да помолите другия човек, който изпраща емоджита, да използва различен емоджи, който работи с Galaxy J5.
