Производителят на твърд диск Western Digital изпраща имейли на клиенти, за да ги предупреди за съобщени проблеми със загубата на данни, включващи OS X Mavericks и външни твърди дискове Western Digital. От пускането на последната седмица на най-новата операционна система на Apple, на различни форуми се появиха разпръснати доклади за загуба на данни. Western Digital все още не е в състояние да провери и диагностицира проблема, но смята, че това може да има нещо общо със собствения софтуер за диагностика и архивиране на собствения диск, а именно WD Drive Manager, WD RAID Manager и WD SmartWare. Нейният имейл до клиенти, цитиран по-долу, съветва те да деинсталират тези приложения, докато проблемът не бъде решен.
Уважаеми регистрирани клиенти на WD,
Като ценен клиент на WD, ние искаме да ви информираме за новите отчети на Western Digital и други външни HDD продукти, които изпитват загуба на данни, когато се актуализират до Apple OS X Mavericks (10.9). WD проверява спешно тези отчети и възможната връзка с WD Drive Manager, WD Raid Manager и софтуерните приложения на WD SmartWare. Докато проблемът не бъде разбран и причината е идентифицирана, WD настоятелно призовава нашите клиенти да деинсталират тези софтуерни приложения, преди да се актуализират до OS X Mavericks (10.9), или да забавят надстройката. Ако вече сте надградили Mavericks, WD препоръчва да премахнете тези приложения и да рестартирате компютъра си.
Софтуерните приложения на WD Drive Manager, WD Raid Manager и WD SmartWare не са нови и са достъпни от WD от много години, но единствено като предпазна мярка WD премахна тези приложения от нашия уебсайт, докато проучваме този проблем.
На Ваше разположение,
Western Digital
Тук в офиса на TekRevue имаме две външни дискове Western Digital, свързани с основния ни Mac, и не сме имали известни проблеми със загубата на данни. Ние обаче не използваме нито един от софтуерните инструменти на компанията. Имали ли сте проблеми със загубата на данни в Mavericks? Уведоми ни!
