Функцията за електронна поща на Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus помага много. Можете да изпращате и получавате имейли, както и да изпращате и получавате прикачени файлове в рамките на имейлите. Има съобщения обаче, че хората имат проблеми с отварянето на прикачени файлове в електронната поща, както и получаването на PDF файл от имейл на Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus, когато кликнат върху иконата на Adobe PDF в имейла.
Този проблем може да се случи на всеки, независимо дали искате да запазите прикачен файл или просто да прегледате, без да го изтегляте, програмата Adobe ще се опита да отвори файла, но не успее. Ако това е така, не се колебайте да продължите да четете това ръководство и опитайте следните предложения за отстраняване на проблеми:
Уверете се, че използвате правилната програма
Има различни програми, достъпни онлайн, за да отворите прикачения файл според изискването. Ако изтеглите PDF файл и не можете да го видите, може да нямате инсталирания PDF преглед на устройството Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus. Също така е приложим за всички видове файлове и свързаното приложение. Уверете се, че знаете вида на прикачения файл, който отваряте и изтеглете подходящо приложение от Google Play Store.
Премахнете имейл акаунта си и добавете отново
Можете да опитате да решите проблема си на вашия Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus, като се отървете от имейл акаунта си и след това добавите отново. Ето ръководство за вас как да премахнете и добавите имейл акаунт.
Как да премахнете своя имейл акаунт
- Първо, трябва да щракнете върху иконата на приложението
- Докоснете раздела Профили
- Изберете имейла, който искате да премахнете
- Кликнете ПОВЕЧЕ
- Докоснете Премахване на акаунта и изчакайте процеса да приключи
Как да добавите отново своя имейл акаунт
- Върнете се към Настройки
- Кликнете върху опцията Добавяне на акаунт
- Докоснете имейл
- Следвайте указанията и отново регистрирайте стария си имейл
Тези инструкции работят добре за приложението за електронна поща на Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus. Можете да деинсталирате приложението за имейл и след това да го инсталирате отново и да го конфигурирате с вашия имейл акаунт.
Фабрично нулиране на Galaxy S9
Ако все още не можете да отворите своите прикачени файлове, след като следвате стъпките по-горе, тогава фабричното нулиране на Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus е единствената опция, която имате. Архивирайте цялата си информация като видеоклипове, снимки, медии и текстови съобщения, които искате да запазите в телефона, преди да започнете фабричното нулиране. Този процес ще ви даде чист старт, като целият софтуер е възстановен и без предишната грешка.
