Много потребители на Snapchat се оплакаха, твърдейки, че звукът не работи на приложението им. Например, те може да възпроизведат Snap Video или Snapchat история и не чуват никакъв звук. Това всъщност се превърна в много често срещан проблем във всички други платформи за социални медии (Instagram, Facebook и т.н.).
Вижте и нашата статия Как да създадете бумеранг в Snapchat
Има много възможни причини за този проблем. Някои от тях са по-сериозни от други. За щастие има и няколко лесни метода, които обикновено решават проблема. Тази статия ще ви покаже какво да правите, когато звукът ви от Snapchat спре да работи.
ЗАБЕЛЕЖКА: Следните методи ще работят както на Android, така и на iOS устройства.
Проверете безшумния режим на телефона си
Няма да повярвате колко хора забравят за основните функции на телефоните си. Имайки това предвид, трябва да проверите безшумния режим на телефона си, преди да продължите по-нататък.
Може би току-що сте пуснали телефона си в режим Безшумен случайно и сте забравили отново да включите звука. Повечето смартфони няма да възпроизвеждат Snapchat звук или звук в никое друго приложение, когато режимът Silent е включен.
За да коригирате това, деактивирайте режима Silent на телефона си и активирайте автоматично възпроизвеждане на звук, така че звукът да се възпроизвежда винаги, когато влизате в приложението Snapchat, независимо от режима на вашия телефон (ако операционната система на вашия телефон има такава функция).
Увеличете силата на звука на телефона си
Има четири различни настройки за сила на звука на вашия мобилен телефон. Тези настройки са Мелодия на звънене, Медия, Известия и Система. Можете да конфигурирате всички от тях, колкото искате.
Опциите за медии и известия представляват интерес за съществуващия проблем. Уверете се, че и в двете опции е активирана и завишена силата на звука. Можете да получите достъп до тези конфигурации, като натиснете бутона за сила на звука на вашия телефон и след това докоснете иконата за настройки, която ще се появи до Ringtone.
Можете също така да проверите определено видео Snapchat и да завъртите бутона за сила на звука, веднага щом започне да се възпроизвежда. Това веднага ще завиши силата на звука на медиите.
Изключете Bluetooth на телефона си
Ако сте свързали мобилния си телефон към високоговорителите (или подобни устройства) чрез Bluetooth, може да се окаже, че високоговорителите все още използват звука на вашия телефон. Опитайте да изключите Bluetooth на телефона си и да играете отново Snapchat истории.
Рестартирайте телефона си
В случай, че никой от тези методи не е направил трика вместо вас, просто рестартирайте телефона си. Възможно е кеш паметта на телефона ви да се е запълнила или да има нещо нередно в операционната система на вашия телефон (Android или iOS).
Като рестартирате телефона си, ще обновите временната му памет и също така ще поправите временни грешки.
Преинсталирайте Snapchat
Преинсталирането на приложението Snapchat трябва да бъде вашето последно решение. Ако сте опитвали всичко, което споменахме, може просто да е, че има нещо нередно в самото приложение.
Ако имаше скорошна актуализация, файловете може да не са изтеглени правилно. Възможно е също друг файл, който сте изтеглили, да е повредил файловете Snapchat.
Така или иначе деинсталирайте и изтеглете приложението отново. Това няма да изтрие акаунта ви в Snapchat и всичко ще бъде както е било. Единствената разлика е, че автоматично ще изтеглите последната версия на приложението.
Проверете звука в другите си приложения
Тук нещата могат да станат малко сериозни. Ако звукът не работи в други приложения, а не само в Snapchat, може да има нещо нередно в хардуера на вашия телефон. Често се случва хората да изпуснат телефоните си и високоговорителите да спрат да работят правилно.
В такъв случай ще трябва да предадете телефона си на специалист за подробна диагноза.
Snapchat Възстановен звук
Проблемите със звука в Snapchat са много чести, но също така са много лесно разрешими. Да се надяваме, че един от описаните методи помогна за отстраняването на проблема и отново можете да чуете звук в Snapchat.
Знаете ли за някаква друга възможна причина за проблеми със звука Snapchat? Ако е така, знаете ли също как може да се определи? Споделете съветите си в коментарите по-долу.
