Читател на TechJunkie написа, питайки как да адресира грешки в Skype. По-конкретно, „Skype продължава да иска да използва ravbg64.exe всеки път, когато го стартирам. Също така никога не помни моите настройки. Какво да правя?' Както винаги, ние сме само твърде щастливи, за да помогнем на нашите верни читатели и на всеки друг, който вижда грешката.
Първо, ravbg64.exe не е вирус или злонамерен софтуер. Това е Realtek аудио драйвер за Windows. Вероятно е устройството, на което виждате грешката, да има вградено звуково устройство, захранвано от Realtek чип. Това е двигателят за това. Skype пита дали може да използва аудио устройството за възпроизвеждане на аудио през високоговорителите, ако е зададено като устройство за възпроизвеждане по подразбиране.
Би било по-добре, ако грешката е по-описателна или просто каза „Може ли Skype да използва вашата звукова карта за възпроизвеждане на аудио“. Не е, така че тук сме.
Skype продължава да иска да използвате ravbg64.exe
Има няколко начина за коригиране на заявката за използване на ravbg64.exe и няколко начина за поправяне на факта, че Skype никога не помни вашите настройки. Първо нека се обърнем към проблема ravbg64.exe. Ще зададем звуковата карта като устройство за възпроизвеждане по подразбиране. Ако това не работи, можем да изберете ръчно64.exe ръчно и да му позволим достъп до Skype.
Точният вид и усещане на Skype зависи от това дали използвате вградената версия в Windows 10 или самостоятелната версия. Така или иначе, трябва да използвате менюто Настройки.
- Изберете Инструменти в самостоятелното приложение или изберете вашето портретно изображение във версията на Windows 10.
- Изберете Настройки и аудио.
- Сменете високоговорителите от устройство по подразбиране на говорителите или слушалките, които искате да използвате.
- Изберете ОК или затворете прозореца и проверете отново.
Виждах тази грешка от първа ръка на клиентски лаптоп и превключването от устройство по подразбиране към име на изходно устройство спря грешката да възникне. Въпреки че избраните говорители все още използват ravbg64.exe.
Ако това не работи, трябва да предоставите достъп на ravbg64.exe до Skype. Това е възможно само в самостоятелната версия.
- Изберете Инструменти и настройки в Skype.
- Изберете Разширени настройки и изберете текстовата връзка „Управление на достъпа на друга програма до Skype“ в долната част.
- Изберете ravbg64.exe в изскачащия прозорец на Explorer и изберете Промяна.
- Изберете Разреши и след това ОК.
- Запазете настройките и повторно тествайте.
Това дава специфично разрешение за Skype да използва ravbg64.exe, така че сега грешката трябва да спре да се появява. Ако използвате Windows 10 Skype, трябва да изпробвате следващите две корекции.
Настройки за конфигурация на Skype
Ако горните поправки не работят за вас, са останали две опции. Нулирайте потребителските конфигурации или преинсталирайте Skype. Нека първо да видим дали нулирането на конфигурацията работи. Конфигурацията се съхранява в папката Skype в папката ви AppData.
Отворете Windows Explorer.
- Затворете Skype и спрете процеса в диспечера на задачите
- Въведете или поставете „% appdata%“ в прозореца за URL на Windows Explorer и натиснете Enter.
- Отворете папката Skype и я изберете.
- Щракнете с десния бутон и изберете Преименуване. Преименувайте го на нещо друго. Добра практика е да преименувате на FILE_old или FILE.old, но не е нужно.
- Рестартирайте Skype.
Ако Windows не ви позволява да преименувате папката, върнете се към диспечера на задачите и се уверете, че сте спрели ръчно процеса на Skype.exe. Ако процесът на Skype не се затвори или не се затвори правилно, той все още ще има активна връзка към папката, което ще предотврати промяна.
- Щракнете с десния бутон върху празно място в лентата на задачите на Windows и изберете Диспечер на задачи.
- В раздела „Процеси“ намерете процеса на Skype.
- Щракнете с десния бутон върху процеса и изберете Край на процеса.
Опитайте горното, за да преименувате папката Skype.
Ако нито едно от тези три поправки не работи и Skype продължава да иска да използва ravbg64.exe, нашата последна мярка е да преинсталираме Skype напълно. Ще загубите всички запазени разговори и записи на разговори, но не и контактите си, тъй като те са част от вашия акаунт в Microsoft.
- Изберете бутона за стартиране на Windows и превъртете надолу до Skype.
- Щракнете с десния бутон и изберете Деинсталиране. Ще бъдете отведени до прозореца за деинсталиране на Windows.
- Превъртете до Skype и го изберете.
- Изберете Деинсталиране от лентата с менюта и оставете процеса да завърши.
- Рестартирайте Windows, за да завършите изтриването и след това преинсталирайте.
Този последен процес е един от последните мерки и всъщност не трябва да е необходим.
Ако Skype продължава да иска да използва ravbg64.exe, той не е запазил настройката за възпроизвеждане на аудио по една или друга причина. Поне сега имате четири начина за справяне с него.
Знаете ли за други начини да го поправите? Разкажете ни за това по-долу, ако го направите!
