Някои собственици имат проблеми с това, че екранът ще стане черен на Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus. Понякога това е прекъсващ проблем; друг път, след като екранът стане черен, е невъзможно да се "събуди" телефона. Методите по-долу ще ви помогнат да отстраните проблема с затъмняването на екрана на вашия Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus.
Стартирайте в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша
- Вкарайте смартфона в режим на възстановяване
- След като телефонът вибрира, освободете бутона за захранване и изчакайте, докато се появи екранът за възстановяване
- Използвайте бутона за намаляване на силата на звука, за да изберете „Избършете дяла на кеша“
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите
- Изчакайте телефона да се рестартира, след като изтрие дяла на кеша
За подробно обяснение как да изтриете кеша на дяла, моля, прочетете как да изчистите кеша на Samsung Galaxy S8 Plus .
Извършете фабрично нулиране на вашия Samsung Galaxy S8 Plus
Ако изтриването на дяла на кеша не успя да разреши проблема ви с потъмняването на екрана, опитайте да извършите твърд фабричен ресет на телефона си. Преди да опитате да нулирате телефона си обаче, трябва да архивирате всичките си файлове и данни и да запишете всички приложения, които сте инсталирали от магазина на Google Play.
Приложенията на доставчика на услуги за Samsung и мобилни телефони автоматично ще бъдат инсталирани по време на фабричното нулиране. За да ви помогнем при извършването на фабричното нулиране, прочетете това ръководство за това как да рестартирате фабрично Samsung Galaxy S8 Plus .
Техническа поддръжка
Ако проблемът с вашето затъмнение на екрана продължава, след като изтриете дяла на кеша и извършите фабрично нулиране на вашия Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus, ще трябва да го върнете в магазина, от който сте го закупили. Ако вашият телефон все още е в гаранция, може да предложат да го замените вместо вас.
Ако вече не е в гаранция или не можете да занесете телефона си обратно в магазина, където сте го закупили, ще трябва да го занесете в магазин или техник, който може да отстрани и поправи вашия телефон Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus,
