Имате ли проблеми с получаването на обаждания на вашия Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Липсата на важни обаждания може да бъде разочароващо. Ето няколко съвета за отстраняване на проблеми, за да намерите и отстраните потенциални проблеми, които могат да направят телефона ви неспособен да получава повиквания.
Съвети за отстраняване на проблеми за получаване на повиквания
Ако в допълнение към това, че не можете да получавате входящи повиквания, вие също не можете да извършвате изходящи повиквания, вероятно е проблем с услугата. Но ако можете да правите изходящи повиквания, следващите съвети могат да ви помогнат.
Стъпка 1 - Проверете списъка с блокирани обаждания
От началния екран докоснете иконата на телефона, както бихте искали да се обадите. На следващия екран отидете в горния десен ъгъл и докоснете първо Още и след това върху Настройки.
На следващо място, от менюто си Настройки за повикване, изберете Блокиране на обаждане и след това Списък на блокиране от вашите опции. Проверете два пъти, за да сте сигурни, че нито едно от пропуснатите ви обаждания не е включено в списъка с блокировки.
Ако числата са изброени, просто ги изтрийте от списъка. Ако обаче нямате контакти в списъка си с блокове, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2 - Не нарушавайте функцията
Ако списъкът с блокове не е проблем, може да искате да проверите настройките си Не смущавайте. Включването на това, дори и случайно, автоматично ще изпраща вашите обаждания до гласова поща.
За да проверите това, отидете в менюто си Настройки и след това отидете на Звук и известия. Изберете Не смущавайте и се уверете, че тя е изключена.
Стъпка 3 - Фабрично нулиране
Ако сте проверили функцията си Блокиран списък и „Не смущавайте“ и никой не изглежда да е виновен, може да искате да помислите за фабрично нулиране. Можете да направите това лесно, но извършването на това действие ще нулира и изчисти всички ваши лични данни.
Тъй като това ще изтрие трайно вашия Samsung Galaxy S6 / S6 Edge, може да искате първо да архивирате данните си. Ако решите да не архивирате вашата информация, всичките ви данни ще бъдат изтрити за постоянно, когато телефонът ви бъде възстановен до първоначалните си фабрични настройки.
Когато сте готови да извършите фабрично нулиране, първо отидете в менюто си Настройки и след това отидете на Backup & Reset. Оттам изберете Фабрично нулиране на данни и потвърдете действието си, като докоснете Reset Phone.
След като потвърдите действието, телефонът ви ще изтрие и рестартира. Това може да отнеме няколко минути. Когато приключите, ще бъдете посрещнати с първоначалния екран за настройка. Може да го разпознаете като същият от първия път, когато сте купили телефона си.
Допълнителни съвети
Ако изглежда, че проблемите ви с получаването на обаждания идват от един номер, можете да се уверите, че лицето, което се обажда, набира правилния номер. Опитайте всички опции за отстраняване на неизправности, включително нулиране на фабриката.
Ако обажданията на този контакт все още не продължават, може да има проблем с техния мрежов доставчик. Помолете ги да се свържат с тяхната служба, за да разберат дали това е проблем с маршрутизацията на повикванията.
Заключителна мисъл
Често може да получите чисто новия си телефон с активирана опция „Не смущавайте“, така че не забравяйте да проверите както тази функция, така и списъка „Блокиране“, преди да опитате да рестартирате фабрично. Ако установите, че ще трябва да извършите нулирането, уверете се, че вашите данни са архивирани по подходящ начин, така че да не се губят завинаги.
