Дори и най-добре оценените телефони понякога могат да получат софтуерни проблеми, а някои от тези проблеми правят използването на телефона ви непоносимо или невъзможно. Проблемите с рестартиране са отличен пример за този вид проблеми.
Внезапни рестарти могат да се появят, дори ако използвате Note 8 на последната актуализация на софтуера. Има два различни начина, по които телефонът ви може да прояви проблеми при рестартиране.
Рестартиране на цикъла
Това е може би най-досадният проблем, с който можете да се сблъскате на Note 8 или на всеки друг смартфон и обикновено това не е нещо, което можете да поправите сами. Цикълът за рестартиране ви предпазва от достъп до контролите на вашия телефон. Може да се наложи да се свържете с сервизен център, за да се справите с този проблем, дори ако това означава да останете без телефона си за известно време.
Случайни ретарти
Случайните или случайни рестарти могат да бъдат причинени от широк спектър от софтуерни проблеми и това е дразнещо, когато те прекъснат вашите разговори и използването на приложението ви. Лошата новина е, че те могат да доведат до безвъзвратна загуба на данни и проблемът обикновено не отшумява сам. Добрата новина е, че можете да диагностицирате повечето от тези случайни рестарти и да ги поправите сами.
Проблеми с повредени приложения
През повечето време приложение ще бъде причина за вашите случайни рестарти. Но трябва да определите дали това е приложение, което използвате постоянно, или такова, което работи на заден план. Ако сте намерили проблема, коригирането може да бъде толкова лесно, колкото изчистването на кеша на приложението.
Ако не сте сигурни кое приложение причинява прекъсванията, можете да изчистите всички кеш данни, като изпълните следните стъпки:
- Изберете Настройки от менюто на приложението
- Изберете Управление на устройства
- Докоснете Съхранение
- Превъртете надолу и докоснете Clean Now
Това ще изтрие всички кеш данни от вашите приложения. Това обаче няма да повлияе на вашите лични данни, тъй като фабричното нулиране би.
Ами ако проблемът продължава? Ако имате няколко случайни рестартирания само от няколко дни, опитайте да премахнете всички наскоро инсталирани приложения.
Проверете телефона в безопасен режим
- Изключете телефона
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Samsung
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и изчакайте устройството да се нулира
- Пуснете бутона, когато маркерът за безопасен режим се появи в долната част на екрана
В безопасен режим използвайте телефона си както обикновено, за да видите дали проблемът продължава. Ако вече сте изчистили кеша на приложенията си, деинсталирали скорошни приложения и проблемът все още се проявява в безопасен режим, може да се сблъскате с хардуерен проблем.
Заключителна дума
Опитайте се да направите архивиране на данни, ако вашите случайни нули просто няма да изчезнат. Това ще ви позволи да опитате още едно нещо в краен случай - фабричното нулиране. Това е проста операция, която можете да извършите от менюто за поддръжка Boot.
Той ще нулира телефона ви до фабричните настройки, което означава, че деинсталира всички приложения и изтрива всички кеширани данни и лични данни. Ако проблемът все още продължава, устройството ви очевидно среща хардуерни проблеми, които може да надхвърлят техническите ви възможности за отстраняване.
