Колкото и полезни да са смартфоните в наши дни, те идват с по-дълъг списък от потенциални проблеми от мобилните телефони от по-старо поколение. Хардуерът е по-сложен, софтуерът е по-усъвършенстван и бързината да се въведе нов модел след по-малко от година не винаги води до най-добри резултати.
Galaxy J5 и Prime не са изключение от страховитите проблеми с рестарта. Понякога рестартирането идва от незначителни проблеми, които можете да решите сами. Но може да има и повреда на хардуера, която е извън ремонта ви.
Прочетете нататък, за да разберете как да диагностицирате проблема и да коригирате какво може да бъде коригирано с няколко лесни стъпки.
Проблеми с хардуера
1. Повредена SIM карта
Демагнетизирана SIM карта може да доведе до периодично рестартиране на вашия Galaxy J5 или J5 Prime. Това също може да доведе до лоша Wi-Fi връзка или невъзможност за провеждане или приемане на повиквания.
За да разберете дали вашата SIM карта е проблемът, поставете друга карта в телефона си и изчакайте няколко часа, за да видите какво ще се случи.
2. Лоша батерия
Ако телефонът ви продължава да се рестартира, батерията може да изчезне. Проверете за структурни повреди или някакви признаци на натрупване на батерията. В такъв случай е необходимо да се свържете с сервиз веднага. Но ако батерията изглежда добре, опитайте да я източите напълно и след това да я презаредите напълно с изключен телефон.
Проблеми със софтуера
1. Справяне с повредени приложения
Неправилно приложение може да доведе до периодично рестартиране на телефона ви или по-лошо - поставете го в цикъл за рестартиране. Има няколко причини за това: несъвместими данни след актуализация на ОС, неправилно функциониращо приложение, вируси и др. Заслужава да се отбележи, че това обикновено се случва с приложения на трети страни.
Ето как можете да изтриете приложения на трети страни:
- Докоснете Приложения
- Докоснете Play Store
- Изберете Моите приложения и игри
- Изберете желаното приложение
- Докоснете Деинсталиране
Опитайте да направите това за най-скоро инсталираните приложения, ако проблемите с рестартирането са скорошни.
2. Стартиране на телефона в безопасен режим
Зареждането на вашия J5 в безопасен режим може да ви позволи да заобиколите някои от софтуерните бъгове, причинявайки периодични рестарти или рестартирайте контури.
- Изключете телефона си
- Натиснете и задръжте звука и клавиша за захранване
- Изчакайте да се появи логото на Samsung
- Пуснете бутона за захранване
- Изчакайте да се появи логото на Safe Mode, докато продължавате да задържате звука
Докато са в безопасен режим, повечето приложения на трети страни са деактивирани. Опитайте да използвате телефона си нормално и проверете дали проблемът продължава. Ако това не стане, тогава знаете, че изтриването на някои приложения е начинът да продължите.
5. Извършване на фабрично нулиране
Фабричното нулиране е метод в краен случай, но това е най-ефективният начин за коригиране на софтуерните проблеми. Ето как можете да го изпълните на Galaxy J5 или J5 Prime, без да използвате комбинации от бутони:
- Докоснете иконата на приложения
- Докоснете Настройки
- Изберете Резервно копие и нулиране
- Изберете и чукнете Нулиране на фабричните данни
- Докоснете Reset Device
- Докоснете Продължи
- Изберете Изтриване на всички
Заключителна дума
Както можете да видите, повечето корекции имат лесни за следване стъпки и също така са доста интуитивни. Но в случай на хардуерен проблем ще трябва да използвате сервизен център, за да възстановите телефона си до оптимални работни условия.
