Понякога рестартирането и рестартирането не се чуват както в старите, така и в новите смартфони на Samsung. И въпреки че Android 5.0 Lollipop е доста стабилна ОС, вашият Galaxy J2 може да изпита проблеми в даден момент.
Продължете да четете, за да научите за най-често срещаните проблеми и как можете да опитате да отстраните проблема самостоятелно.
Какво причинява проблема?
1. Несъвместими или повредени данни
Промяната на фърмуера може да доведе до случайни рестарти или рестартиране на контури. Това се случва, когато старите кешове за данни са несъвместими с новия фърмуер. Този тип несъответствие обърква ОС, което може да предизвика нежелани нули на системата.
2. Приложение за бъги на трети страни
Несъвместимо, корумпирано или бъги приложение може също да предизвика нулиране на телефона. Възможно е дори да няма значение дали използвате приложението или ако той работи във фонов режим по време на нулирането.
3. Проблеми с хардуера
Хардуерните проблеми са твърде много за изброяване и много трудно да се диагностицират. Ако коригирането на софтуера не работи, тогава най-добрият ви начин за действие е пренасянето на вашия Galaxy J2 в сервизен център за пълна диагностика на хардуера.
Работата с телефона е в безопасен режим
Стартирането на телефона в безопасен режим не позволява на системата да стартира всяко несъществено приложение или услуга. Това може да ви даде добра представа какво причинява цикъл на рестартиране. Ето как влизате в безопасен режим на Galaxy J2:
- Рестартирайте или включете телефона
- Задръжте клавиша за увеличаване на звука, когато се появи логото на Samsung
- Изчакайте да се появи общото меню за поддръжка
- Изберете Безопасен режим от списъка
- Натиснете бутона за захранване, за да влезете в безопасен режим
Ако можете да използвате телефона си, без да го рестартирате, когато е в безопасен режим, причината може да е версията на фърмуера или бъги.
Изтриване на несъществени приложения
Ако имате рестартиране само при стартиране на определени приложения, може да искате да помислите за тяхното деинсталиране.
- Докоснете иконата на приложения на началния екран
- Намерете и докоснете иконата за настройки
- Докоснете иконата за приложения
- Отворете мениджъра на приложения
- Намерете и изберете желаното приложение
- Докоснете и след това докоснете опцията Деинсталиране
Ако проблемът отшуми, можете да опитате да инсталирате отново приложенията и да видите дали те работят по-добре втори път.
Изтриване на кешираните данни
Изтриването на кешираните данни също освобождава паметта, а не само пространството за съхранение. Ето стъпките, които трябва да следвате:
- Докоснете иконата на приложения на началния екран
- Намерете и докоснете иконата на Smart Manager
- Намерете и докоснете Storage
- Докоснете DELETE
Това премахва кешираните данни от приложения и уебсайтове, включително кеширани данни от по-стари приложения, които вече нямате. Това трябва да отстрани някои проблеми с рестартирането.
Изваждане на батерията
Използването на трика за изтегляне на батерията е нещо, което все още можете да използвате в Galaxy J2, за разлика от по-новите смартфони на Samsung. По-новите модели симулират това само чрез функцията за меки нулиране.
За да извадите батерията, просто махнете задния капак, отстранете предпазните ключалки на батерията и след това премахнете батерията. Изчакайте няколко минути, преди да го поставите обратно и да включите телефона.
Това трябва да помогне за решаването на малки софтуерни проблеми, някои от които може да причинят рестартирането на телефона ви.
Заключителна дума
В краен случай можете да опитате да извършите фабрично нулиране от общото меню за поддръжка, същото, използвано за достъп до безопасен режим. Имайте предвид обаче, че това изтрива всички несъществени приложения, нулира всички конфигурации по подразбиране и заличава всички лични данни от телефона.
Това също не е гарантиран метод за предотвратяване на цикъл на рестартиране, особено ако проблемът идва от хардуер.
