Тъй като нарастващ брой потребители разглеждат съдържание онлайн, едно от най-големите предизвикателства пред телевизионната индустрия е намирането на надежден и универсален метод за измерване на това цифрово зрителско зрение. Според The Wall Street Journal, рейтингът гигант Nielsen смята, че има решение. Очаква се фирмата да обяви във вторник, че тества нов инструмент за измерване на онлайн видео стрийминг с помощта на няколко основни мрежи, включително NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery и A&E.
Инструментът, наречен „Nielsen Digital Program Ratings“, ще позволи на Nielsen да проследи зрителността на онлайн видео потока от собствения уебсайт на всяка мрежа. След като мрежите са удобни с процеса и резултатите, целта е след това да се разшири услугата до услуги за стрийминг на трети страни като Hulu и YouTube.
Услугата е последният опит на Nielsen да коригира процеса на оценяване в лицето на онлайн медиите. Нарастващият брой "резачки за кабели", които предпочитат да получават телевизионно съдържание онлайн, заедно с по-младите поколения потребители, които дори не могат да притежават телевизия, направиха метода на 90-годишната компания за измерване на аудиторията все по-без значение. Мрежите от своя страна са отчаяни да получат приходи от реклама за всяка двойка очни ябълки, независимо от метода, използван за консумирането на тяхното съдържание.
Просто не получаваме кредит за онлайн зрителско зрение. Ако не можете да го измерите, не можете да го продадете.
Приспособяването към консумацията на онлайн съдържание изисква не само еднакъв начин за измерване на зрителите, но и нов начин за докладване. Онлайн зрителността все още не се предава на традиционната терминология на рейтингите, така че вторичната цел на Nielsen е да въведе нови техники за измерване и докладване, с които както създателите на съдържание, така и рекламодателите ще се съгласят, като например броя на уникалните зрители и тяхното географско местоположение. По-традиционната информация за рейтинги, например колко дълго зрителят е настроен на определена програма, все още не може да бъде измерен онлайн със софтуера на Nielsen.
Въпреки обещанието си, значително ограничение на новия инструмент за оценяване на Nielsen е, че в момента той е ограничен до стрийминг на компютри; той все още не може да измери зрителността на мобилни устройства. Ерик Соломон, старши вицепрезидент на Нилсън за глобалното измерване на цифровата аудитория, разбира ограниченията, но разглежда пускането на инструмента като необходима първа стъпка. „Това, което искаме да направим с пилота, е тази концепция. Искаме да разберем какви биха могли да бъдат някои от преди да направим комерсиално издание “, каза той пред Wall Street Journal .
Въпреки че мрежите очевидно са нетърпеливи да приемат всеки нов процес, който може да генерира допълнителни приходи от реклама, от усилията на Nielsen има и ползи за потребителите. Иновативните онлайн поточни услуги като Aereo могат да предложат на потребителите вълнуваща и конкурентна опция за гледане на телевизионно съдържание онлайн. Въпреки това, тези услуги в момента са заключени в юридически и PR битки с големи мрежи, дължащи се предимно на рекламните права. Ако Nielsen може да въведе ефективен стандарт за измерване за онлайн зрителски услуги, услуги като Aereo може да процъфтяват, предоставяйки на потребителите още по-голям избор и стойност.
В крайна сметка обаче всичко се свежда до данни. Алън Вюрцел, президент на научните изследвания и развитието на медиите в NBCUniversal, обобщи разочарованията на създателите и разпространителите на съдържание. "Просто не получаваме кредит", каза той. "Ако не можете да го измерите, не можете да го продадете."
