Някои потребители се оплакват, че имат проблеми с изпращането и получаването на текстови съобщения. Тук работят два отделни проблема, като единият засяга изпращането на текстови съобщения, а другият засяга получаването на текстови съобщения.
Когато вашият Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus не може да получава текстове, това може да се дължи на другото лице, което използва iPhone, за да изпрати тези текстове. Ако се опитвате да изпратите текстово съобщение, но вашият Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus няма да го изпрати, може да е така, защото се опитвате да го изпратите до iPhone. Подобни проблеми с текстовите съобщения също са съобщени за Blackberry и Windows телефони. Това е свързано с формата на текстовото съобщение, използвано на телефона на изпращача.
Например, ако се опитвате да изпратите текстово съобщение на iPhone, той изпраща съобщението чрез iMessage формат, който е несъвместим с всички устройства с Android. Обратното също е вярно. Ако използвате вашия смартфон Samsung и се опитате да изпратите SMS на някой на iPhone, той може да се провали, тъй като iPhone може да не може да чете SMS формата.
Ако наскоро сте закупили Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus и използвате SIM карта от iPhone, може да изпитате възможността да изпращате и получавате iMessages, но установите, че не можете да изпращате или получавате текстови съобщения с SMS. За да отстраните проблемите на Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus с изпращане и получаване на текстови съобщения, следвайте стъпките по-долу:
Как да поправим Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus, не получавайки текстови съобщения:
- Инсталирайте отново вашата SIM карта в iPhone, от който сте я премахнали.
- Включете iPhone и му позволете да се свърже с клетъчната мрежа.
- Проверете дали е в 3G или LTE мрежа. Ако не, преместете се на място, където можете да получите 3G или LTE.
- Отидете в Настройки> Съобщение и изключете iMessage.
- Преинсталирайте SIM картата в телефона си и рестартирайте.
Вече би трябвало да можете да изпращате и получавате SMS текстове на вашия Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus телефон.
Ако вече нямате оригиналния iPhone или не можете да изключите iMessage с него, тогава има друга опция. Отидете на страницата Deregister iMessage и превъртете надолу до „Вече нямате вашия iPhone?“ И следвайте инструкциите. Ще видите поле с телефонен номер. Въведете Вашият телефонен номер. Apple ще ви изпрати номер за потвърждение. В полето до „Въведете кода за потвърждение“ въведете кода за потвърждение и изпратете. Ако кодът за потвърждение е проверен, вашата iMessage автоматично ще бъде изключена.
Тествайте своя Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus, като изпращате и получавате SMS съобщение. Трябва да можете да изпращате и получавате текстови съобщения без проблеми.
