Невъзможността да получавате телефонни обаждания може да е резултат от различни проблеми. Някои от тези проблеми можете да разрешите сами, но все още има някои, които изискват професионална помощ. По-често има проблем със софтуера, който кара телефона ви да не може да получава повиквания.
Има няколко неща, които можете да направите, за да намерите причината за този проблем, както и решението. За да ви помогнем да определите виновника, нека разгледаме всички възможни причини, поради които телефонът ви не може да получава телефонни обаждания.
Без обслужване
Това е най-очевидната причина, поради която може да не можете да получавате телефонни обаждания. Когато това се случи, обикновено получавате известие без услуга и вашата лента за сигнали ще бъде празна.
Ето какво можете да направите, ако това се случи:
- Изключете телефона си.
- Извадете батерията.
- Извадете SIM картата.
- Почистете SIM картата с мека суха кърпа.
- Поставете го обратно на мястото си, върнете батерията и включете телефона си.
Ако все още нямате сигнал, може да се наложи да промените мрежовите си настройки.
Отидете в Настройки, след това докоснете Мобилни мрежи и след това изберете Мрежов режим. Докоснете опцията за автоматично свързване в горната част на изскачащото меню (LTE / WCDMA / GSM).
Отидете на Мрежови оператори и след това докоснете мрежата за търсене. След като приключи търсенето, изберете вашия оператор. Това трябва да коригира всички проблеми с мрежата, които може да имате, и да можете да получавате телефонни обаждания отново.
Ако входящите повиквания все още не се получават, има още няколко неща, които можете да направите.
Проблеми със софтуера
Ако сте сигурни, че имате услуга, но все още не можете да получавате телефонни обаждания, може да има проблем със софтуера, с който трябва да се справите.
Най-доброто нещо, което можете да направите, за да разрешите повечето проблеми със софтуера е да рестартирате телефона си.
Обичайният начин да направите това всъщност не е нищо повече от изключване на телефона, изчакване около 30 секунди и след това включване. Можете също така да принудите да рестартирате телефона си, като натиснете едновременно бутона за захранване и бутона за намаляване на звука и ги задържите за около 10 до 20 секунди.
Телефонът ще се нулира, което може да отстрани проблема, който причинява на телефона ви да не може да получава телефонни обаждания.
Проблеми с хардуера
Ако сте опитали горните методи за поправяне на телефона си, но той не даде никакви резултати, може да има нещо нередно в хардуера на вашия телефон.
Когато това се случи, наистина няма какво да направите за това. Вместо това, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да се обадите на клиентите на Samsung и да ги помолите за помощ. Освен това може да се наложи да занесете телефона си в сервиз, за да го тествате за хардуерни проблеми.
Заключителната дума
Това са най-честите причини, поради които може да не можете да получавате телефонни обаждания. Тъй като това може да бъде доста сериозен проблем, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да намерите решение възможно най-скоро. Ако не успеете да го поправите сами, представителите на Samsung ще направят всичко възможно, за да решат този проблем вместо вас.
