След като доброволно спря продажбите в началото на април, Nest ще върне своя димен детектор Nest Protect, за да съхранява рафтовете през следващите няколко седмици, съобщиха от компанията пред The Guardian Wednesday.
Nest спря да продава Nest Protect миналия месец, след като научи, че функцията „Nest Wave“, която позволява на потребителя да заглуши алармата с вълна на ръка, може да се задейства по невнимание по време на действителен пожар. От блога на компанията в момента на съобщението за отзоваване:
В Nest провеждаме редовни, строги тестове, за да гарантираме, че нашите продукти са с най-високо качество. По време на скорошно лабораторно тестване на алармата за дим Nest Protect наблюдавахме уникална комбинация от обстоятелства, които ни накараха да се запитаме дали вълната Nest (функция, която ви позволява да изключите алармата си с вълна на ръката) може да бъде активирана неволно. Това може да забави изгасването на алармата, ако има истински пожар.
Съществуващите собственици на Nest Protect се призовават да извършат актуализация на софтуера на устройството си, за да деактивират Nest Wave, ограничавайки удобството на продукта, но осигурявайки правилна работа при спешни случаи.
Изглежда обаче, че Nest не успя да намери цялостно решение на проблема, тъй като устройствата Nest Protect, предвидени да се върнат към търговската верига, са същите като първоначалния дизайн, но с функцията Nest Wave да е деактивирана във фабриката.
Nest работи с Американската комисия за безопасност на потребителите (CPSC), за да припомни или актуализира приблизително 440 000 Nest Protects в употреба. Докладът на CPSC за ситуацията информира клиентите да свържат съществуващите си Nest Protects към своите безжични мрежи и да ги свържат към Nest акаунт. По този начин автоматично ще се достави актуализацията на софтуера, деактивира функцията Nest Wave.
Nest Protect е вторият продукт, който се появява от Nest, компанията, основана през 2010 г. от бившите инженери на Apple Тони Фадел и Мат Роджърс. Компанията също така пусна две поколения „интелигентни“ термостати, които могат да работят съвместно с Nest Protect за наблюдение на домашната активност и задаване на подходящи енергоспестяващи температури. Преди изтеглянето, Nest Protect беше на цена от $ 129 за брой; приемаме, че Nest ще поддържа същата цена, след като продуктът се върне в магазините.
