Чести рестарти, ненужни изтощения на батерии, офлайн състояние - това са само част от проблемите, с които потребителите на Nest се сблъскват по повод. Гнездото, показвано офлайн или като изключено в приложението Nest, е един от най-често срещаните проблеми.
Вижте и нашата статия Как да свържете Google Home с вашия Nest термостат
Ето какво трябва да знаете за това и как можете сами да решите проблема.
Гнездо и Wi-Fi взаимодействие
бързи връзки
- Гнездо и Wi-Fi взаимодействие
- Надграждане на приложението Nest
- Разберете дали има проблеми с батерията
- Рестартирайте термостата
- Рестартирайте рутера
- Нулиране на мрежовите настройки на Nest
- Проверете състоянието на услугата
- Проблеми с несъвместимостта
- Заключителна дума
Едно нещо, за което не е нужно да се притеснявате, е загубата на топлина, ако вашата Wi-Fi връзка прекъсне. Термостатът Nest ще продължи да работи дори без връзката към безжичната мрежа на вашия дом или офис.
Като се има предвид, няма да можете да правите промени, като например преминаване от „Max Comfort“ към „Max спестявания“ чрез приложението си за смартфони. Но това е само лошо, ако всъщност не си вкъщи.
Дори и без Wi-Fi връзка, все още можете да правите промени в температурата на блокиране или „баланса на топлинната помпа“ чрез самия термостат.
Понякога получаването на известие офлайн означава, че термостатът ви не работи. Вижте някои от най-бързите начини за отстраняване на тези проблеми.
Надграждане на приложението Nest
- Отворете „App Store“ или „Google Play“, в зависимост от вашето устройство.
- Потърсете приложението „Nest“.
- Докоснете бутона за актуализиране.
Това трябва да актуализира приложението ви Nest. Понякога липсваща актуализация е достатъчна, за да покажете термостата си Nest като офлайн или изключен.
Разберете дали има проблеми с батерията
Първо, ще искате да проверите нивата на батерията.
- Отворете менюто „Бърз преглед“ на термостата (натиснете пръстена на термостата).
- Отидете в „Настройки“.
- Изберете „Техническа информация“.
- Изберете “Power”.
- Намерете „Батерия“.
Термостатът Nest може да се появи като офлайн, ако нивото на батерията е под 3, 6V. Ако обаче е над 3, 8 V, изглежда, че е свързан, тъй като нивото на батерията не е достатъчно ниско, за да изключите Nest от мрежата автоматично.
Рестартирайте термостата
Толкова много грешки все още могат да бъдат отстранени с обикновен рестарт, независимо дали става въпрос за замръзнал екран на Windows или термостат Nest, показващ офлайн.
- Отидете в менюто „Бърз преглед“.
- Изберете „Настройки“.
- Изберете „Нулиране“.
- Докоснете „Рестартиране“.
- Изберете „Ок“.
Рестартирайте рутера
Възстановяването на интернет връзката може също да отстрани вашите „офлайн“ проблеми. Обърнете внимание, че в зависимост от типа на рутера, който имате, препоръчаният процес на рестартиране може да варира драстично. Обикновено са необходими специфични комбинации от бутони, за да се извърши безопасно рестартиране.
Ако ви е приятно да изключите захранването на модема и маршрутизатора, можете да опитате това като първо решение. Просто изчакайте поне 30 секунди, преди да включите отново кабелите. Това трябва да е достатъчно, за да нулирате мрежовата връзка.
Изчакайте още няколко секунди, за да видите дали термостатът Nest се свързва самостоятелно.
Нулиране на мрежовите настройки на Nest
Можете също така да нулирате мрежата на вашия термостат. Имайте предвид, че ако нулирането на рутера не работи, този метод може също да се провали. Но, това е лесно и бързо.
- Изведете менюто „Бърз преглед“.
- Отидете в „Настройки“.
- Изберете „Нулиране“.
- Отидете в „Мрежа“.
- Натиснете „нулиране“ и изчакайте процеса да приключи.
- Върнете се към „Настройки“.
- Отидете в „Мрежа“.
- Намерете вашата Wi-Fi мрежа.
- Свържете се ръчно.
Не забравяйте последните две стъпки. След нулиране на настройките на Nest мрежата термостатът няма да се свърже автоматично с вашата Wi-Fi мрежа.
Проверете състоянието на услугата
Понякога не можете да направите нищо, за да коригирате известията за офлайн Nest. Обикновено това се случва, ако услугата Nest не работи или се поддържа. Ако това се случи, няма да можете да контролирате термостата от приложението Nest Sense.
Все пак можете да използвате настройките на термостата, за да промените опциите за температура или икономия на енергия.
Проблеми с несъвместимостта
Не на последно място, хардуерната несъвместимост също може да доведе до показване на термостата ви Nest като изключен или офлайн. Не всички рутери са съвместими с Nest. Можете да проверите списъка с несъвместими устройства тук, на официалната страница за поддръжка на Nest.
Ако намерите вашия рутер в списъка, може да се наложи да обмислите да го промените или да получите актуализация на фърмуера най-малко. Само имайте предвид, че надстройката на фърмуера не гарантира, че проблемът ще бъде отстранен.
С казаното, проблеми с несъвместимостта не се появяват изведнъж. Най-често се случва, когато инсталирате термостата си Nest. Ако го използвате няколко дни преди да получите офлайн офлайн, тогава има вероятност да има по-дълбоки основни проблеми.
Заключителна дума
В случай че нито един от тези съвети не ви помогне да свържете отново термостата си Nest, не се страхувайте да пуснете билет за поддръжка на официалния уебсайт на компанията. Проблемът може да е свързан с хардуер и отделянето на термостата, за да го поправите сами, не се препоръчва.
