Някои неизправности в телефона са направо опасни. Ако вашата Z2 Force продължава да се рестартира, докато се опитвате да я използвате, не можете да завършите разговорите. Този бъг за раздразнение нарушава както работата, така и престоя ви.
Преди да можете да отстраните проблема, важно е да го идентифицирате. Ако неизправността идва от някое от вашите приложения, рестартирането на телефона ви в безопасен режим е добра първа стъпка. Смартфоните, които продължават да се рестартират, докато са в безопасен режим, вероятно имат проблем с хардуера, което означава, че трябва да се свържете с Motorola.
Как да рестартирате телефона си в безопасен режим
1. Натиснете и задръжте бутона за захранване
Както когато искате да изключите телефона си, трябва да натиснете бутона за захранване за дълго време. Това ще доведе до екрана за изключване.
2. Задръжте захранването за дълго време
Вместо докосване, натиснете и задръжте тази опция, докато не видите екран за рестартиране в безопасен режим.
3. Съгласете се да рестартирате в безопасен режим
Изберете OK.
4. Опитайте да използвате телефона в безопасен режим
Докато фоновите ви приложения са изключени, опитайте да използвате телефона си както обикновено. Това ще ви каже кои стъпки да предприемете по-нататък.
5. Рестартирайте телефона си
Сега можете да се върнете към ремонта на вашия Moto Z2 Force.
Какво става, ако телефонът не се рестартира, докато е в безопасен режим?
Ако превключването към безопасен режим беше достатъчно, за да спрете рестартирането на телефона, не е нужно да се притеснявате за хардуерен проблем. Проблемът най-вероятно е причинен от едно или повече от инсталираните приложения.
На този етап ще искате да премахнете наскоро инсталираните приложения. Стартовите задачи и убийците на задачи са особено склонни да причинят този проблем и винаги има шанс той да идва от антивирус.
След като премахнете скорошните приложения, тествайте телефона си. Ако проблемът продължава, може да искате да опитате фабрично нулиране. Това нулиране се отърва от всичките ви данни, включително приложенията. Отделете време, за да подкрепите всичко преди това.
Ето един лесен начин за извършване на фабрично нулиране:
-
Отидете в Настройки
-
Превъртете надолу до категорията „Лични“
-
Изберете „Архивиране и нулиране“
-
Изберете Фабрично нулиране на данни (Може да се наложи да въведете своя ПИН или парола)
-
Докоснете „RESET PHONE“
В зависимост от вашата ОС може да се наложи да следвате тези стъпки вместо това:
Когато телефонът ви е нулиран, можете да инсталирате отново някои от резервните данни. Но препоръчваме да презаредите приложенията си ръчно, вместо да използвате версиите от архива си. Не искате телефонът ви да развие същата неизправност, която имаше преди нулирането.
Какво става, ако телефонът ви продължи да се рестартира в безопасен режим?
В този случай имате проблем с хардуера на ръцете си. Първо, уверете се, че нямате свободна батерия. Вашият бутон за захранване може да е залепен, така че е добра идея да го почистите. Но ако всичко друго не успее, свържете се с Motorola или вашия оператор и разберете дали телефонът ви все още е в гаранция.
Крайна мисъл
В редки случаи проблемът с рестартирането идва от прегрята батерия. Добре е да улесните използването на телефона си в много горещи дни. Но ако продължава да се нагрява редовно, така или иначе трябва да се свържете с сервизен център.
