Apple е компания, която променя играта от самото си създаване, но прераждането на компанията след дебюта на iPhone беше едновременно благословия и проклятие. Въпреки че компанията е извисена до нови висоти по отношение на популярност и печалба, тя също доведе до това да изглежда като голям монолит. Това не е помогнато от минималния избор на цвят на продуктите на компанията, докато са меки за очите, но също така се чувстват малко безлични и стерилни в сравнение с други компании, които използват по-смели цветови схеми за своите продукти. Лесно е да се изгуби от факта, че компаниите, независимо колко големи или малки са, са съставени преди всичко от хора.
През последните няколко години Apple се справи с течовете и наскоро излезе изтичаща бележка, която говори за това колко щети могат да бъдат нанесени от обикновен теч. В бележката беше отбелязано, че Apple хвана един служител, който изтече информация от среща за пътната карта на софтуера на Apple. Срещата през 2017 г. доведе до неща като iPhone X, нови часовници на Apple, нови Apple телевизори,, и подробности за AirPods, които компанията не искаше публично пуснати, преди да имат шанс да го направят. Компанията си помисли, че не иска информацията да се извежда по начини, които не искат - освен просто да бъде пусната, преди да я искат, компанията също иска да пусне информация по определен начин. С Apple обичат да правят големи презентации за всяко от своите устройства.
Притежаването им кара устройствата да се чувстват като нещо, което трябва да притежават в близко бъдеще. Големите презентации им позволяват да изглеждат като основни устройства, докато само виждането на информация, пусната в текстова форма, е естествено голямо по-малко вълнуващо. Приятелската презентация на слайдшоу заедно с по-фантастично видео и пресконференция, посветена на функциите и точките за продажба на устройството, изглежда, че получавате най-новото и най-доброто - докато изтекъл текстов доклад ще пропусне малко информация и може да доведе до това в продукта просто се чувствам като просто друг продукт на пазара. Тъй като Apple се позиционира като марка на премиум продукт, течовете, които увреждат силата на марката на компанията, могат да бъдат вредни за дълги разстояния.
Apple направи някои забележителни точки в бележката - включително, че докато течовете могат да генерират много трафик за сайт, отчитащ теча, но служителят е изправен пред много по-големи последици. Освен загубата на работа, те ще имат и по-трудно време да си намерят работа в бъдеще. Apple и всяка компания прекарват хиляди човешки часове, за да създадат нов хардуер и софтуер, а наличието на информация за изтичане на информация може да навреди на вълнението и очакването за това. По-специално изтичането на информация за даден продукт може да навреди на продажбите на хардуер в настоящето и бъдещето.
Ако изтече информация за бъдеща версия на съществуващ продукт - като нов вариант на Apple Watch или iPhone, това може да доведе до спад в продажбите, тъй като хората могат да се почувстват лекомислени, получавайки „стар“ хардуер. Една от позициите на Apple, която се позиционира като първокласна марка, е, че се поддава добре на мисленето, че трябва да поддържате актуалност и това прави доста сериозни финансови инвестиции. Извън нов Apple TV, вие търсите да похарчите много пари, за да поддържате актуалност с продуктите на Apple и ако планирате да купите Apple TV в средата на септември, но излиза теч, казващ, че идва нов през октомври, повече от вероятно ще чакате и не купувате съществуващия хардуер. Това естествено би навредило на самите на по-стария модел, но би могло да помогне за продажбите на по-новия модел.
Беше направено и едно мнение за това, че на конкурентните компании им е дадено време да работят върху конкурентен продукт, което е вярно и нещо, за което всъщност не съм мислил преди. В случая с iPhone, вие имате устройство, което наистина създаде изцяло нов подмножество от технологии - докато iPad просто взе съществуващия модел на PDA и го усъвършенства до по-съвременно ниво. Една компания може лесно да иновации, докато друга имитира - и ние видяхме, че преди много години с iPod прави идеята за музика в движение по-често срещана и води до устройства като Zune изплува и в крайна сметка се проваля. Самият Apple TV е собствената версия на Apple да следва тенденция - тъй като не беше първата кутия за стрийминг на пазара, но се стреми да се докаже като най-добрата, като не само се фокусира върху медиите, но и поставя по-голям акцент върху игра, отколкото всяко стрийминг устройство извън NVIDIA Shield.
Целта на Apple за избягване на течове е добра и ако тя бъде последвана с една компания, да се надяваме, че води до повече компании, които налагат по-строги санкции за извеждане на информация, преди да трябва. Макар и като потребители, може да бъде вълнуващо да чуете за нова технология, преди да бъде официално обявена - има щети във фактора. Ако информацията излезе, преди да е готова, много хора могат да почувстват, че цялата им упорита работа, изработваща нов продукт, по същество е била пропилена. Една част за компания, която влага толкова много пари в даден продукт, е в състояние да го покаже за първи път в най-добрата си светлина - и създава първо впечатление от световна класа, което стимулира интереса към продукта и води до натрупване на свръхпроизводство. Ако този свръх не доведе до големи продажби, това може да се дължи на продукт с подценка, лоши срокове или евентуално теч, притъпяващ натрупването.
Един основен проблем, в който течът е обвинен за продукт, който не го продава, е, че може да даде на компанията достатъчно правдоподобна причина да предостави на потребителите и акционерите лоша старт. Въпреки че всяка компания ще има пропусната стъпка тук и там, ако информацията изтича, че това не би могло, тя може да позволи на компанията да върти неуспешния старт като просто поради теч, когато може да бъде безброй други фактори. Понякога даден продукт е точният продукт в неподходящ момент - а технологията просто не е в момент, в който устройството може да се отличи. Една добра компания ще приеме това, ще го изведе публично и ще се стреми да бъде по-добра - но това, че има вградено извинение за провал, никога не донася на никого полза и може да доведе до по-лоши продукти, които да удрят рафтовете.
