На кого се обаждате, когато смартфонът ви заглуши напълно? Не знаем номера, но със сигурност можем да хвърлим малко светлина върху този смущаващ проблем и да ви помогнем да отстраните проблеми, когато вашият HTC U11 внезапно откаже да издаде никакъв звук.
Липсата на звук може да се случи по редица причини, които не само включват бъги софтуер, но също така показват някои възможни хардуерни проблеми. В някои случаи обаче причината е по-малко сложна.
Нека да продължим със съветите, за да опитате да възстановите звука на вашия HTC U11.
СТЪПКА 1: Проверка на мръсотия
Понякога е необходимо първо да извадите основите, като например да почистите високоговорителите си. Колкото и глупаво да звучи, може да има блокиране на мръсотия. Можете просто да опитате да пуснете памучен тампон през тях или можете да си купите кутия сгъстен въздух и да издухате мръсотията от високоговорителите. Ако капакът на вашия U11 блокира високоговорителите ви, опитайте се да го премахнете и тествайте, за да сте сигурни. Това може да работи, особено когато звукът от вашия телефон е заглушен или много тих.
СТЪПКА 2: Проверка на силата на звука
Ако изобщо не можете да чуете звука, трябва също да проверите контролите си за сила на звука. Понякога най-простите решения са тези, които вършат работата. Първо натиснете клавишите за увеличаване и намаляване на силата на звука, за да видите къде е зададен обемът ви.
СТЪПКА 3: Проверка на DND режим
Проверката на вашите U11 настройки „Не безпокойте“ (DND) е следващата стъпка. Плъзнете два пръста надолу от горната част на екрана на телефона и докоснете иконата „ Не се безпокойте “, за да превключвате между безшумен режим и да изключвате.
СТЪПКА 4: Проверка на режима на самолета
Друга важна стъпка е да проверите дали не сте активирали Airplane Mode случайно. Въпреки че не прекъсва звука сам по себе си, той ще деактивира достъпа ви до интернет, както и всяка Bluetooth връзка. Ако сте забелязали внезапни проблеми със звука, когато гледате поточно видео или безжичните ви слушалки са изключени - вероятно това е причината.
СТЪПКА 5: Софтуер за нулиране
Понякога обикновено рестартиране на вашия HTC U11 е достатъчно, за да разрешите звуковите проблеми. Всичко, което трябва да направите, е да натиснете бутона за захранване и задръжте и след това докоснете Рестартиране .
Ако телефонът ви не отговори, когато докоснете екрана или натиснете бутоните, след това натиснете и задръжте захранването и силата на звука, докато устройството вибрира, и след това освободете двата бутона. Може да отнеме до 15 секунди, преди вибрацията да започне.
СТЪПКА 6: Проверете за актуализации
Има вероятност да имате проблеми със звука поради грешка в системния софтуер. Уверете се, че вашият HTC U11 е онлайн, след това прекарайте пръст нагоре от началния екран и намерете и докоснете Настройки . След това докоснете About, изберете Актуализации на софтуера и след това докоснете Check сега .
СТЪПКА 7: Изчистване на кеша на приложенията и / или данните на приложението
Някои приложения може да причиняват проблеми в системата на вашия телефон, които пряко засягат високоговорителите. Ако всичко друго не успее, можете да опитате да почистите кеша на приложението си. Ако подозирате, че определено приложение може да блокира звуци, можете да използвате опцията Изчистване на данни за приложението, за да почистите само кеша си. Имайте предвид обаче, че това ще изтрие вашите данни за вход, предпочитания и други лични данни, които сте съхранили за това конкретно приложение.
СТЪПКА 8: Фабрично нулиране
Това трябва да се използва в краен случай за възстановяване на вашия звук. Фабричното нулиране ще доведе телефона ви до ново състояние и това също означава загуба на всичките ви данни . Трябва да архивирате вашия HTC U11, преди да се опитате да разрешите проблема по този начин.
заключение
Ако никое от горните решения не помогна, трябва да се свържете с поддръжката на HTC за клиенти, за да разберете какви са вашите възможности. Без значение за какво решите, не забравяйте да архивирате телефона си, преди да го изпратите за ремонт. В много случаи може да имате късмет и да разрешите проблема при съществуващата си гаранция.
Имали ли сте някога проблем, свързан със звука на вашия HTC U11? Как го решихте? Споделете опита си в секцията за коментари по-долу.
