Мрежовите принтери трябваше да улеснят живота на офис служителите - да печатате отвсякъде и навсякъде, да няма проблеми с печатни сървъри или да поставяте документи на сменяеми носители и да ги прехвърляте до печатната станция. Но както нещата се оказаха, мрежовите принтери, ако не друго, са по-голяма болка, отколкото някога е била старата печатна система. Мрежовите принтери редовно излизат офлайн, често по неясни или непознати причини. Ако това ви се случва много често, тогава този урок е за вас. Ще ви покажа как да отстраните неизправности на принтер в офлайн среда в Windows 10. Въпреки това, много от тези съвети и предложения са приложими за всяка операционна система.
Вижте също нашата статия Как да печатате от устройство с Android
Има няколко причини, поради които един принтер може да излезе офлайн. Те включват:
- Захранване или окабеляване
- Проблеми с мрежата
- Проблеми с водача
- Настройки на Windows
- Проблем с хардуера в самия принтер
Колко вероятна е всяка от тези причини, зависи, разбира се, от това, което виждате, когато се опитвате да диагностицирате проблема. Ако можете да видите, че принтерът е включен и готов, но Windows казва, че е офлайн, тогава знаете, че вероятно това не е проблем със самия принтер или захранването. Използвайте преценката си, за да решите кое решение да опитате първо.
Принтерът работи офлайн поради захранване или окабеляване
Ако принтерът продължава да работи физически офлайн и да нулира или изключва себе си, това може да е проблем с захранването. Проверете захранващия кабел и контакта на стената и сменете един по един и проверете отново. Сменете или контакта на стената или кабела, стартирайте принтера за известно време и след това тествайте другия, ако проблемът продължава.
Принтера излиза офлайн поради проблеми с мрежата
Ако вашият принтер е мрежов принтер, има смисъл да проверите мрежовите настройки. Влезте в своя рутер (обикновено чрез въвеждане на 192.168.1.1 във вашия уеб браузър) и погледнете мрежовите настройки. Най-често срещаният проблем е конфликтът на IP адреси, при който на вашия принтер е назначен IP адрес, който друго устройство използва.
В рамките на настройките на вашия рутер, задайте на вашия принтер статичен IP адрес, за да спре това да се случва, и го отделете далеч от други IP адреси. Например, ако вашата домашна мрежа използва 192.168.1.2 - 100, задайте принтера си на нещо като 192.168.1.250. Това трябва да избягва допълнителни проблеми с IP адреса.
Друга възможност е да настроите другите си устройства да използват статичен IP адрес и да оставите принтера на мира. Или ще работи.
Принтер излиза офлайн поради проблеми с драйвера
Принтерите разчитат до голяма степен на добрите драйвери, за да функционират правилно. Ако нещо е готово с драйвера, принтерът няма да работи както трябва. Проверете драйвера и изтеглете нов, според случая.
- Щракнете с десния бутон на Windows Start бутона и изберете Device Manager.
- Изберете принтера си от списъка.
- Щракнете с десния бутон и изберете Актуализиране на софтуера на драйвера. Изберете автоматично или ръчно в зависимост от това дали имате драйвер в системата си или не.
- Позволете на драйвера да бъде инсталиран и да се тества отново.
Преинсталирането на същия драйвер може също да работи, ако Windows не може да намери по-нова версия. Ще трябва да посетите уебсайта на производителя на принтера и да изтеглите ръчно драйвер за Windows 10 за вашия модел принтер. След това просто изберете изпълнимия файл и инсталирайте.
Принтерът работи офлайн поради настройка на Windows
Напълно възможно е настройка на Windows 10 да прекъсне принтера и да спре да работи правилно. Ето няколко неща, които да търсите.
- Навигирайте до Контролен панел и устройства и принтери.
- Щракнете с десния бутон на вашия принтер и изберете раздела Портове. Уверете се, че е избран правилния порт. Ако използвате USB, трябва да изберете USB порт. Ако използвате мрежа, трябва да изберете мрежовия порт. Същото е и за Wi-Fi.
- Щракнете с десния бутон върху принтера и изберете Вижте какво се печата.
- Изберете Принтер от менюто в новия прозорец и се уверете, че няма отметка до Използване на принтера офлайн. Ако има, извадете го и изпробвайте отново.
- Върнете се към Контролния панел и изберете Център за мрежи и споделяне.
- Изберете Разширени настройки за споделяне.
- Проверете мрежовото откриване и споделянето на файлове и принтери са активирани.
Принтерът излиза офлайн поради хардуерен проблем
Проблемът с хардуера може да бъде или с компютър, или със самия принтер, така че първо трябва да разберем кой е. Ако имате вашия принтер в мрежа с помощта на кабел, опитайте го безжично, ако можете да го свържете директно към вашия компютър. Тествайте отново. Сменете кабела и проверете отново. Ако можете да го свържете чрез USB, тествайте и това.
Ако смяната на порт или кабел отстрани проблема, знаете какво да коригирате. Ако това не направи разлика, шансовете са, че това е самият принтер. Ако сте проверили драйвера, захранващия кабел, настройките на Windows и настройките на мрежата, остава само принтерът и се страхувам, че не мога да ви помогна там!
