Не е рядкост да изпитате проблема с черния екран на повечето смартфони, точно както някои от потребителите са докладвали за своя Sony Xperia XZ. С този проблем всичко изглежда работи отлично, включително бутоните, с изключение на екрана, който ще остане черен и не реагира. Това е често срещан проблем, въпреки че засяга Sony Xperia XZ на случаен принцип. Има различни средства за разрешаване на този проблем, както е показано в решенията по-долу;
Режим на възстановяване Изтриване на дялове и кеш
Можете да опитате да разрешите проблема с черния екран, като стартирате смартфона си в режим на възстановяване и след това избършете дяла на кеша. Влизането в режим на възстановяване е толкова просто, колкото;
- Натискане и задържане на бутона за увеличаване на силата на звука заедно с бутона за захранване и дома. След това, веднага щом усетите вибрация, освободете само бутона за захранване, но задръжте неподвижно силата на звука и бутона за дома.
- Продължете да държите другите два бутона, докато не видите екрана за възстановяване на системата Android.
- Маркирайте и изберете опцията за дял на кеша за изтриване, като използвате съответно бутоните за намаляване на силата на звука и захранването.
- Вашият Sony Xperia XZ трябва да се рестартира автоматично, след като кеширащият дял завърши изчистването.
Има по-подробно ръководство, илюстриращо как да изчистите кеш на Xperia XZ
Възстановяване на фабричните настройки на Xperia XZ
Понякога изтриването на дяла на кеша не предлага перфектно решение на проблема с черния екран на Xperia XZ, но все пак можете да опитате да разрешите проблема, като използвате опцията за нулиране на фабриката. Ето алтернативно ръководство за това как да фабрично рестартирате Xperia XZ .
Създаването на резервно копие на вашите файлове е наложително, за да се гарантира, че всичките ви данни са безопасни дори след фабричното нулиране.
Техническа поддръжка като краен курорт
С всяко решение, което не дава плодове, може да се окаже, че няма да имате друг избор, освен да подарите своя Sony Xperia XZ на опитен и квалифициран техник. Техникът ще може да определи дали смартфонът е твърде повреден и ако това е възможно, ще бъде осигурен заместващ блок, който ще опита да отстрани проблема с черния екран на вашия Sony Xperia XZ.
