Някои потребители на новия Samsung Galaxy S9 съобщиха, че се появява черен екран, когато се опитват да захранват устройството си. Този проблем е известен още като „черен екран на смъртта“ и може да бъде разочароващ, тъй като няма да ви позволи да извършите никакви действия на устройството. Нито един бутон на екрана няма да работи, нищо няма да се случи, независимо колко прекарвате пръст или натискате върху дисплея.
Има толкова много причини, поради които черният екран се показва на вашия Samsung Galaxy S9; това може да бъде проблем с фърмуер, лошо приложение или хардуерен проблем. Ако изпитвате проблема с черния екран, за който не е нужно да се притеснявате за нищо. Моля, следвайте инструкциите по-долу, за да научите как да отстраните проблема с черния екран на Galaxy S9.
Как да поправите черен екран на Galaxy S9:
Можете да опитате временно решение като Forced Reboot или да опитате да включите телефона в зарядно и да видите дали това е проблем с батерията. Ако продължавате да получавате черния екран след това, следвайте инструкциите, които обясняваме по-долу.
- Заредете вашия Samsung Galaxy S9 в режим на възстановяване
- Изключете телефона си
- Докоснете и задръжте клавиша за захранване
- Пуснете бутона за захранване, след като видите логото на Samsung да се появи на екрана
- Докоснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука
- Забелязвате текста за безопасен режим в долната лява част на екрана, когато устройството се стартира
- Пуснете бутона за намаляване на силата на звука
Препоръчва се да държите телефона в безопасен режим за ден или два и да наблюдавате дали проблемът с черния екран ще се върне. Можете да прочетете това ръководство за премахване на безопасен режим на вашия Samsung Galaxy S9.
Фабрично нулиране на вашия Galaxy S9
Няма начин да извършите фабрично нулиране на вашето устройство, без да изтриете всичките си файлове и няма гаранция, че този метод ще върне Galaxy S9 обратно в желания работен режим. Ето защо се препоръчва да архивирате данните си преди твърдия нулиране на вашия Galaxy S9.
- Изключете телефона си
- Докоснете и задръжте клавишите за увеличаване на силата на звука, дома и захранването, докато иконата на Android се покаже на екрана
- Отидете на опцията, в която се казва, Възстановяване на фабричните настройки / Изтриване на данните с помощта на клавиша за намаляване на звука
- Използвайте клавиша за захранване, за да изберете тази опция
- Използвайте клавиша за намаляване на звука отново, за да потвърдите, като щракнете върху опцията Изтриване на всички потребителски данни
- Изчакайте телефона да се рестартира
- Използвайте бутона за захранване, за да рестартирате вашия Samsung след приключване на процеса на твърд нулиране
Потърсете професионална техническа поддръжка
Ако все пак изпитвате черния екран на Samsung Galaxy S9, в ваш интерес е да занесете телефона обратно на търговеца, който ви го е продал, и да ги помолите да проверят за технически проблеми. За вашия Galaxy S9 трябва да бъде осигурен резервен модул, ако те не могат да поправят телефона поради открити дефекти и ако той все още е в гаранция.
