Amazon е най-големият онлайн пазар в света и предлага милиони продукти. Въпреки това, той не може да следи всички продукти, въпреки че има хиляди служители. Отзивите за Amazon помагат много, защото позволяват всеки продукт да бъде индивидуално оценен.
Вижте и нашата статия Как да огледате iPhone с Amazon Fire TV Stick
Amazon е и най-големият индивидуален източник на отзиви в Интернет. Тяхната система за преглед е много функционална, но някои потребители се опитват да я злоупотребяват в своя полза. Когато разглеждате Amazon, пазете се от фалшиви отзиви. Те могат да ви примамят да купувате продукт, който не е непременно толкова добър, колкото е рекламиран.
От друга страна, някои хора поставят отрицателни отзиви за добър продукт, само за да наранят конкурентите си. Прочетете, ако искате да знаете как да съобщавате фалшиви отзиви за Amazon и някои други начини да защитите вашите права на потребителите.
Как да подадете сигнал за преглед
Имаше опция да се оцени отзив като безполезен, но Amazon го премахна преди време. Така че, всичко, което можете да направите, е да докладвате прегледи, които смятате за фалшиви или подвеждащи. Ето как да го направите стъпка по стъпка:
- Отворете Amazon и потърсете желания продукт.
- Превъртете надолу почти до края на страницата, където се намират всички отзиви.
- Кликнете върху „Подаване на сигнал за злоупотреба“ под прегледа, който намирате за злоупотреба.
- Amazon също премахна функцията, при която можете да коментирате причината, поради която подавате сигнал за преглед.
- Остава само да кликнете върху бутона за отчет, за да потвърдите.
Може да не се усеща, че извършването на това има голямо влияние, но това е стъпка в правилната посока. Вашият доклад трябва да постави отговорното лице в полезрението на Amazon, особено ако повече хора правят същото. Това може да доведе до премахване на фалшивите отзиви и в крайна сметка може дори да забрани на хората, които ги пишат, да публикуват нови отзиви.
Допълнителни мерки, които можете да предприемете
В случай, че не ви се струва, че докладването на фалшиви отзиви е достатъчно, можете да предприемете допълнителни стъпки за борба с тях. Ето какво можете да направите.
Изпратете имейл до Amazon
Друг начин да подадете сигнал за злоупотреба в Amazon е да им изпратите имейл за всяко ваше подозрение. Трябва да изпратите имейл до възможно най-много подробности. Трябва да предоставите директни връзки както към продукта, така и до прегледа, който ви притеснява. Добавянето на екранни снимки също няма да навреди.
Възможно е да не получите отговор, но със сигурност ще разгледат този потребител, който разпространява фалшиви отзиви и ще го спре. Amazon има много строги правила и наказания, когато става дума за фалшива реклама. Всеки продавач, който предлага възстановяване, отстъпки или други начини за компенсиране за модифицирани или фалшиви отзиви в техните списъци с продукти, трябва да бъде докладван.
Ако уведомите Amazon за хора, които нарушават техните разпоредби, те със сигурност ще предприемат действия срещу тях.
Напишете собствен отзив
Така че, купихте продукт, след като прочетете положителни отзиви и те се оказаха фалшиви? Можете да оставите свой собствен отзив, казвайки истината на други хора, които може да се интересуват от продукта. Ако всички, които са били измамени или разочаровани от определен продукт, оставят лоша рецензия, в крайна сметка те ще се подреждат, така че другите да не могат да го избегнат.
Не забравяйте да бъдете граждански и спазвайте указанията, зададени от Amazon. Не искате отзивът ви да бъде премахнат, защото сте били прекалено емоционални.
Върнете продукт, който ви разочарова
Дори по-добре, отколкото да напишете рецензия, можете да върнете продукта в Amazon и да си върнете парите. Това ще навреди на продавача най-много. Amazon ще ви уведоми, в случай че продуктът бъде върнат многократно.
За съжаление не можете да посочите, че сте върнали поръчката си заради фалшив преглед, но можете да изберете „неточно описание на уебсайта“ или „артикул е дефектен или не работи“. Въпреки това, можете да коментирате, когато връщате продукт, и да уведомите Amazon, че конкретна продуктова обява е пълна с фалшиви отзиви.
Най-вероятно ще загубите малко пари в процеса, но връщането на продукт е смело изявление на Amazon, че вие като потребител няма да търпите измамни продукти и отзиви на уебсайта им.
Търпението се отплаща
В дългосрочен план вашето търпение ще бъде възнаградено. Процесът на отчитане на фалшиви отзиви може да е лесен от ваша страна, но Amazon ще отнеме време, за да се увери, че твърденията ви са верни. Наказанието най-вероятно няма да дойде бързо, но в крайна сметка ще дойде.
Уверете се, че направете своите изследвания, преди да купувате продукти на Amazon. В морето от продукти, предлагани от Amazon, някои от тях са задължени да не са законни.
