Читател на TechJunkie постави интересен въпрос вчера, който ни накара да се замислим. Беше; „Започнах да използвам Uber Eats и харесвам услугата. Как и колко трябва да дам съвет за драйвер на Uber Eats? Това повдига куп въпроси около сферата на услугите и дали изобщо „предполагате“.
Вижте и нашата статия Как да подадете сигнал за драйвер на Uber
Всички знаем, че чакащият персонал, шофьорите за доставка и други служители на обслужващите минимални заплати често зависят от съвети за плащане на сметките. Ето защо е толкова вкоренена в нашата култура, за да се съветват дори когато услугата не беше толкова добра. Но това повдига друг въпрос, защо подкрепяме индустрия, която трябва да плаща на хората правилно, а не да ги кара да зависят от щедростта на непознатите? За съжаление просто нямаме място в страницата за това, тъй като това е огромен въпрос!
Вместо това, нека се придържаме към въпроса под ръка, като съветваме драйверите за доставка, когато поръчвате и плащате чрез приложение.
Съвети за вашия драйвер Uber Eats
Повечето приложения за доставка на храна по заявка позволяват бакшиш и Uber Eats не се различава. Функцията не е очевидна, но след като получите вашата храна и оцените шофьора си, опцията за бакшиш е на същата страница. Той използва съществуващия ви начин на плащане, за да насочи водача и ще внесе парите в сметката им заедно с таксата за доставка. Вероятно без намалението, което вземат от таксата за доставка. Тая такса за доставка е 5 долара, където съм, но Uber взима 30% от това, както изглежда.
Въпреки че не съм карал за Uber под каквато и да е форма, знам няколко души, които имат и да кажем, че заплащането не е невероятно. По-добре е от нищо и удобството да се работи при поискване компенсира част от това ниско заплащане, но все още не е най-добре платената работа в света.
Това каза, че изборът на водача е да работи за Uber, като знае напълно, че товарът е много по-рядък при този тип платформа, отколкото ако работеше в кабината, като чакащ персонал или някъде, където чаенето е част от културата.
Преди Uber да добави способността за бакшиш, изобщо не използвах съвет за драйвери. Знам, че шофьорът разбра това и не изглеждаше против. Uber и другите приложения са безкасови системи, така че е неразумно да се очаква някой, който използва такава система, да разполага с пари в брой. Това каза, те винаги го оценяваха, ако имам резервни пари в брой и платя бакшиш, но тъй като всъщност вече не правя пари в брой, това не беше често. Явно много клиенти на Uber са същите.
Колко да накрая?
Няма правила за бакшиш, но има социални норми. В зависимост от това къде живеете, средната стойност е между 10% и 15% от общата сметка. Смятам, че това е разумно и докато всичко това върви към чакащия персонал, нямам проблем с това. Имам проблем с индустрията, която кара хората да зависят от съвети, но това не е грешката на сървъра.
На някои им е по-лесно просто да закръглят, а не да се придържат към процент. Ако това се равнява на нещо прилично, бих казал, че това е добра идея. Въпреки че, ако плащате $ 19.50 за доставка и закръгляте до $ 20, това не е толкова добре. Не можете да направите това с приложение, но това е друго популярно изчисление за бакшиш.
Всички шофьори, с които разговарях за бакшиш, казаха почти едно и също нещо. Те знаят, че приложението е безкасово. Те знаят, че не всеки носи пари в брой. Те също знаят, че не всеки съветва. Шофьорите не очакват да бъдат откачени, но много го ценят, когато са.
Uber и другите приложения могат да кажат, че бакшишът не е необходим, но ако знаете, че доставката ви от Uber Eats е дошла от две десетки блока и пристигна с колело в рамките на 15 минути, бих казал, че усилието заслужава повече награда, отколкото немилост пет звезди рейтинг!
Ако ще бъдете обикновен клиент на Uber Eats, бих препоръчал да запазите няколко доларови сметки от входната си врата, за да се уверите. Не е нужно и не се очаква, но мисля, че е добре да проявите признателност за доброто обслужване. Приложение е удобно за всички, но е машина и безстрастно. Доставките все още са услуга на човека, така че има смисъл да се третираме като такава.
Не е нужно да съветвате Uber Eats или никого. Никой не очаква от вас да давате бакшиш, но това е социална норма и ако съветвате Домино или друг човек за пица, защо не бихте подсказали на вашия шофьор на Uber Eats?
