Смартфоните може да са революционни инструменти, но не са перфектни. Както всеки компютър, смартфоните - като вашия Galaxy S7 или S7 edge - често се сблъскват с бъгове или други проблеми, които могат да причинят проблеми при ежедневното ви използване. Един от най-неудобните проблеми: липса на обслужване от телефона до вашия оператор. Без услуга няма да можете да се свържете с интернет, да изпращате текстови съобщения, да извършвате телефонни обаждания или да използвате телефона в най-пълната си степен. По очевидни причини това е проблем - каква полза е телефонът без услуга?
Добрата новина: доста лесно е да определите причината за липсата на обслужване на вашия S7 или S7 edge, ако знаете какво търсите, а решенията са лесни за изпълнение и тестване. С нашето ръководство ще направите телефона си резервен и работещ. Така че, без допълнително обожание, нека разгледаме как да отстраним проблем с черен екран на вашия Galaxy S7.
Рестартирайте телефона си
Това е клише, но първата стъпка, когато изпитвате проблеми с телефона си, винаги трябва да бъде една и съща: рестартирайте устройството. Въпреки че това е шега сред технологичната общност - „Опитахте ли да го изключите и включите отново?“ - рестартирането на всяко устройство, което има проблеми или прекъсвания с ежедневната употреба, може да помогне за отстраняване на редица проблеми. Когато рестартирате устройството си, кеш паметта ви се изчиства и приложението с неправилно поведение може да се върне към нормалната си функция. Така че, ако устройството ви някога има проблеми с използваемостта или свързаността, рестартирането на устройството е едно от най-простите и бързи корекции за вашето устройство.
Изчистете дяла на кеша си
На следващо място в нашия списък за нулиране: изчистване на кеш дяла на вашия S7. Като цяло това е доста техническа процедура. Ако никога не сте изтривали дяла на кеша на телефона си, продължете внимателно и следвайте внимателно това ръководство. Изтриването на дяла на кеша на вашия S7 няма да изтрие никакви потребителски данни или приложения от вашето устройство. Вместо това вашият кеш дял съдържа всички временни данни, записани от приложенията и софтуера на вашия телефон, което позволява на телефона ви да зарежда данните от приложението по-бързо. За съжаление, тази информация понякога може да доведе до проблеми или проблеми с телефона ви, ако нещо се обърка в кеша ви. Изчистването на дяла на кеша трябва да отстрани всички малки проблеми с използваемостта или връзката на вашето устройство.
Започнете, като изключите телефона напълно. След като устройството е изключено, натиснете и задръжте клавиша Home, клавиша за захранване и клавиша за увеличаване на силата на звука. След като думите „Възстановяване на зареждане“ се появят в горната част на екрана, можете да пуснете тези бутони. Син екран, който чете „Инсталиране на актуализация на системата“ за до тридесет секунди; след това дисплеят ще ви предупреди, че актуализацията на системата е неуспешна. Това е нормално, така че не стресирайте. Оставете телефона да седи още няколко секунди и дисплеят ще премине на черен фон с жълт, син и бял текст върху него. В горната част на екрана ще се появят думите „Възстановяване на Android“; успешно сте стартирали в режим на възстановяване в Android. Използвайки клавишите за сила на звука, за да преместите селектора нагоре и надолу, преминете надолу към „Избършете кеш дяла“ в менюто.
На снимката по-горе е под подчертаната синя линия - не избирайте тази опция, освен ако не искате да изтриете целия си телефон. След като маркирате „Wipe Cache Partition“, натиснете клавиша за захранване, за да изберете опцията, след това използвайте клавишите за сила на звука, за да маркирате „Yes“ и бутона за захранване още веднъж, за да потвърдите. Вашият телефон ще започне да избърсва дяла на кеша, което ще отнеме няколко минути. Задръжте здраво, докато процесът продължава. След като приключи, изберете „Рестартирайте устройството сега“, ако не е вече избран, и натиснете бутона за захранване, за да потвърдите. След като телефонът ви се рестартира, поиграйте с устройството няколко минути, за да сте сигурни, че проблемът ви с черния екран няма. Ако не, това е последният ни опит за отстраняване на неизправности.
Фабрично нулиране на вашия телефон
Както при повечето отстраняване на неизправности, последната стъпка за коригиране на вашето устройство често включва цялостно нулиране на фабричните данни на вашия телефон. Въпреки че това не е забавен процес по никакъв начин, това е също често срещан метод за коригиране на софтуерно базирани проблеми с вашия Galaxy S7.
Преди напълно да рестартирате устройството си обаче, ще искате да архивирате телефона си до облака, като използвате услуга за архивиране по ваш избор. Някои препоръки: Samsung Cloud и Google Drive работят най-добре с вашето устройство, но ако се интересувате да използвате нещо като Verizon Cloud, това също ще работи. Можете също да използвате приложения като резервно копие и възстановяване на SMS и Google Photos, за да архивирате вашите SMS съобщения, дневник на повиквания и снимки в облака. Можете също да прехвърлите важни файлове или информация на SD карта, инсталирана на вашето устройство; фабричните нули не изчистват вашите SD карти, освен ако не проверите конкретна настройка.
След като архивирате вашите файлове, отворете менюто с настройки и изберете „Резервно копие и нулиране“, намиращо се в категорията „Лични“ в менюто със стандартни настройки и под „Общо управление“ на опростеното оформление. Този път изберете третата опция за нулиране, „Възстановяване на фабричните данни.“ Това ще отвори меню, което показва всеки акаунт, в който сте влезли в телефона си, заедно с предупреждение, че всичко на вашето устройство ще бъде изтрито. Както бе споменато по-горе, вашата SD карта няма да бъде нулирана, освен ако не изберете опцията „Форматиране на SD карта“ в долната част на менюто; дали искате да го направите, зависи от вас, но това не е необходимо за този процес. Преди да изберете „Нулиране на телефона“ в долната част на това меню, уверете се, че телефонът ви е или включен или напълно зареден. Фабричното нулиране може да използва голямо количество енергия и може да отнеме повече от половин час, така че не искате телефонът ви да умира по време на процеса.
След като потвърдите, че устройството ви се зарежда или зарежда, изберете „Нулиране на телефона“ в долната част на екрана и въведете своя ПИН или парола за проверка на сигурността. След това телефонът ви ще започне да се нулира. Оставете устройството да седи и да завърши процеса; не се забърквайте със S7 през това време. След като нулирането приключи - което отново може да отнеме тридесет минути или повече - ще бъдете стартирани до дисплея за настройка на Android. Ако фабричното нулиране е работило, не би трябвало да имате останали проблеми с вашия дисплей.
Ако все още имате проблеми с устройството си, ще искате да се обърнете към Samsung или мобилния си оператор за замяна на устройство.
