Някои собственици на Samsung Note 8 се оплакват, че екранът на техните смартфони не се появява. Въпреки че клавишите светят при включване, екранът остава черен. Други потребители изпитват същия проблем в произволно време.
Ще ви предложа да свържете смартфона си към електрически контакт, за да сте сигурни, че този проблем не е резултат от изчезнала батерия. Можете да изпитате този проблем поради много причини. Ще се опитам да обясня различни начини за решаване на този проблем във вашия Samsung Note 8.
Натиснете бутона за захранване
Първо трябва да опитате да натиснете клавиша за захранване, за да сте сигурни, че няма проблем с захранването на вашия Samsung Note 8. Ако проблемът продължава след натискане на бутона за захранване, трябва да продължите да четете тези съвети.
Стартирайте в безопасен режим
Можете също да стартирате смартфона си в „Безопасен режим“. Трябва да знаете, че когато използвате този метод, вашият смартфон ще стартира само предварително инсталирани приложения. Това ще ви улесни да разберете дали проблемът е причинен от приложение, което сте изтеглили от Google Play Store. Следвайте стъпките по-долу, за да извършите този процес.
- Докоснете и задръжте напълно бутона за захранване.
- Когато се появи екранът на Samsung, извадете пръста си от бутона за захранване, натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука.
- Когато телефонът ви се рестартира, текстът за безопасен режим ще се появи ясно в долната част на екрана.
Стартирайте в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша
Можете да използвате следните съвети, за да поставите телефона си в режим на възстановяване.
- Докоснете и задръжте клавишите за увеличаване на силата на звука, начало и захранване, докато се покаже екранът за възстановяване на системата Android.
- Използвайте клавиша “Volume Down”, за да изберете “wipe cache partition” и използвайте бутона Power, за да кликнете върху него.
- Вашият Samsung Note 8 ще се рестартира автоматично, когато процесът на изтриване на кеширания дял приключи.
Можете да използвате това ръководство за това как да изчистите кеш на Note 8
Свържете се с техническата поддръжка
Ако проблемът продължава, след като изпробвате всички горепосочени методи, ще ви посъветвам да се свържете с техник, като отнесете телефона до мястото, където сте го купили, за да бъде проверен. Ако бъде доказан дефект от сертифициран техник, той може да бъде заменен или поправен за вас.
