Грешка 0x800CCC13 всъщност е грешка в Outlook, а не грешка в Windows 10 и очевидно се е появила доста през последната година. Microsoft пусна патч през ноември 2015 г., който трябваше да се справи с проблема, но чух за потребители, които изпитват това след това, така че това не беше пълно поправяне.
Вижте също статията ни Четири поправки за грешка „Неуспешно свързване с Windows услуга“
Синтаксисът на грешката обикновено има нещо подобно: имейл адрес „Задача“ Изпращане „Не мога да се свържа с мрежата. Проверете вашата мрежова връзка или модем . ' Въпреки че ви казва, че Outlook не може да се свърже с мрежата, той не ви казва много друго.
Предполагам, че имате интернет връзка, че работи добре и че сте допуснали Outlook покрай вашата защитна стена.
Малко детективска работа намери няколко повреди на файлове, често срещани при тези, които са надстроени до Windows 10 от Windows 7 или 8. Тези файлове изглежда са „mlang.dlI.Mui“ и „Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui“, За интерес .mui файловете са езикови файлове за преводи.
Поправете грешка 0x800CCC13
С тази информация вече знаем, че Outlook не може да се свърже с мрежата потенциално поради два липсващи или повредени езикови файла. Сигурен съм, че има някакъв смисъл. Както и да е, коригирането на повредени файлове в Windows е лесно.
Затворете Outlook и отворете командния ред като администратор, въведете или поставете следната команда и натиснете Enter.
- sfc / scannow
Оставете процеса да завърши. В зависимост от вашия компютър това може да отнеме известно време, но трябва да бъде оставено на мира, за да завърши работата си. SFC означава Проверка на системни файлове и представлява вътрешна проверка на файлове в Windows. Той сканира себе си, за да намери повредени или липсващи файлове и автоматично ще изтегли и инсталира всички, които намери.
Стартирането на проверка на системни файлове поправя по-голямата част от грешките 0x800CCC13 събития и може да открие и други файлове липсващи или повредени от оригиналното надграждане. Ако не работи, винаги можете да опитате да използвате Outlook в безопасен режим.
Outlook в безопасен режим
Outlook в безопасен режим деактивира всички добавки, които може да сте инсталирали. Не всички от тях играят добре с Windows 10 или Outlook след надстройка, така че си струва да ги премахнете от уравнението.
Натиснете клавиша Windows и R едновременно, за да се покаже диалогов прозорец за стартиране. Те тип:
- Outlook / безопасно
Натиснете Enter и повторно тествайте. Ако Outlook може да изпраща и получава имейли без грешката, тогава проблемът ви е с добавка.
- Отворете Файл, Опции и Добавки.
- Часовник „Отиди“ до COM добавки в долната част на прозореца.
- Премахнете отметката от всички добавки, които намерите.
- Рестартирайте Outlook и проверете отново.
Изплакнете и повторете за всяка добавка, която имате за Outlook, докато тя работи правилно. След това активирайте всички добавки настрана от последните, които сте деактивирали, преди да започне да работи и да тествате отново. Това е малко трудоемко, но това е единственият ефективен начин за отстраняване на добавки в Outlook.
Ако все още не работи, единствената ви жизнеспособна опция сега е да преинсталирате Outlook и / или Office. Съжалявам за това!
