Някои съобщават, че Mate 9 продължава да се срива и замръзва, независимо от приложението, което те стартират. По-долу ще обясним как да отстраним проблема с срива и замръзване на Mate 9.
Има няколко причини, поради които Mate 9 замръзва и в крайна сметка се срива на вашия смартфон. Важно е да се отбележи, че преди да завършите някое от следните решения, трябва да актуализирате Mate 9 до най-новата актуализация на софтуера. Ако някое приложение продължава да се срива често след актуализацията на софтуера, моля, следвайте инструкциите по-долу как да отстраните Mate 9 от замръзване и срив.
Изтрийте лоши приложения, за да отстраните проблема с сривовете
Често срещано е, че лошите приложения на трети страни известно време ще причинят срив на Mate 9. Предлага се първо да прочетете отзиви за проблемното приложение в Google Play Store, за да видите дали други се справят със същите проблеми. Тъй като Huawei не може да поправи стабилността на приложенията на трети страни, затова е на разработчика да подобри тяхното приложение. Ако приложението не е коригирано след известно време, се препоръчва да изтриете лошото приложение.
Проблем с паметта
Понякога, когато не рестартирате Mate 9 за няколко дни, приложенията започват да замръзват и да се сриват на случаен принцип. Причината за това е, защото приложението може да продължава да се срива поради грешки в паметта. Като включите и изключите Mate 9, той може да реши този проблем. Ако не следва тези стъпки:
- От началния екран докоснете Приложения.
- Докоснете Управление на приложенията (може да се наложи да прекарате пръст наляво или надясно, за да го намерите първо).
- Докоснете приложението, което продължава да се срива.
- Докоснете Изчистване на данните и изчистване на кеша.
Фабрично нулиране Mate 9
Ако проблемът с Mate 9 не може да бъде идентифициран, може да се наложи да извършите фабрично нулиране на данни, за да разрешите проблема. Важно е да се отбележи, че ще загубите всички приложения и запазени данни, включително настройките на вашия акаунт в Google, така че гарантирайте, че архивирате устройството си преди да извършите нулирането. Прочетете това ръководство за фабрично нулиране на Mate 9 .
Това се дължи на липса на памет
Нестабилното приложение може да няма достатъчно памет на устройството ви, за да функционира добре. Опитайте да деинсталирате неизползвани или много рядко използвани приложения и / или изтрийте някои медийни файлове, за да освободите вътрешна памет.
