Разбира се, смартфоните са проектирани да се използват навсякъде, с план за данни, който гарантира винаги свързан статус. Но ограниченията на данните и големите такси се изравняват над вашата 4G свързаност, така че повечето от нас правят по-голямата част от изтеглянето си, когато използваме WiFi. От вашия собствен апартамент до местния Starbucks днес WiFi е навсякъде и гарантира, че ще отпивате само през вашия план за данни, без да го консумирате в една голяма глътка.
Нашата надеждност на WiFi да поддържа изтеглянето на приложението ни и потоци от видео означава, че забелязваме, когато нашите телефони започнат да срещат проблеми с нашата WiFi връзка. WiFi не е перфектен стандарт и се опитайте, повечето от нашите устройства ще имат проблеми със свързаността в даден момент, а вашите Galaxy S7 или S7 edge не са изключение. Така че, ако имате проблеми с свързването или поддържането на връзка с вашия локален WiFi гореща точка, това е ръководството за вас. Нека да проучим как да отстраним проблемите с WiFi на вашия Galaxy S7.
Рестартирайте всичко наоколо
Има важна първа стъпка за отстраняване на всеки проблем, особено що се отнася до безжичните връзки: рестартирайте устройствата си. Не само рестартирайте телефона си, нито - рестартирайте и вашия рутер. Ако нямате достъп до вашия рутер, опитайте се да намерите някой, който да рестартира рутера вместо вас. Ако сте на обществена гореща точка, очевидно няма да можете да рестартирате рутера. И за предпочитане можете да рестартирате и вашия модем. За да рестартирате телефона си, натиснете и задръжте бутона за захранване с вече включен екран и изберете „Рестартиране“ от списъка с налични опции.
Най-добрият начин да рестартирате вашия рутер е, колкото и да е странно, просто да изключите захранващия кабел от задната страна на устройството. След като изключите устройството, пребройте до десет, преди да включите устройството обратно, за да постигнете цикъл на захранване на рутера. Можете да направите същото и с вашия модем. Девет пъти от десет, това ще отстрани всички проблеми с вашите безжични интернет връзки. Маршрутизаторите и модемите са причудливи неща и двамата изискват случаен цикъл, за да останат активни и функционални.
Ако все още имате проблеми с свързването на телефона си с WiFi след рестартиране на устройствата си, продължете към следващия раздел. Ако проблемът е по-широк от вашия телефон - да речем, вашият лаптоп или таблет също не могат да се свържат - вероятно е проблем с вашия рутер. Имаме и раздел за това, по-нататък в ръководството.
Бързи съвети за вашия телефон
Добре, с бързо рестартиране извън пътя, нека започнем с някои от основните положения. Както при всяко ръководство за отстраняване на проблеми, ние ще започнем с някои малки потенциални корекции, преди да преминем към по-големи стъпки. Никоя от тези стъпки не е гарантирана, че работи, но те обикновено помагат да стартирате вашата WiFi връзка обратно в предавка, като я придвижите малко. Така че, вземете телефона си и нека започнем.
Първо плъзнете надолу върху сензора за известия, за да разкриете бързите си настройки. Проверете два пъти и се уверете, че WiFi настройката на вашия телефон е активирана. Понякога това може да бъде изключено или деактивирано от потребителя или неправилно поведение; ако вашата икона на WiFi е сива, докоснете я, за да я включите отново. Можете също да докоснете текста „Wi-Fi“ под бутона на менюто, за да отворите разширено меню за бързи настройки за вашата WiFi. Ако превключвателят е изключен, включете го отново.
Ако вашата WiFi вече е включена, но не се свързва с вашата лична мрежа, влезте в менюто с настройки и отворете WiFi менюто под „Безжични мрежи и мрежи.“ Докоснете бутона с тройни точки в горния десен ъгъл на дисплея, след това докоснете „Advanced“. В това меню намерете „Управление на мрежи.“ Това ще отвори списък на всички и всички мрежи, с които преди сте се свързали на вашето устройство. Намерете който и да се опитвате да се свържете, натиснете и задръжте неговата област в менюто и след това изберете „Забравете мрежата.“ Това ще премахне и изтрие мрежата от вашето устройство от историята на вашия телефон, заедно с всички и всички настройки за връзката. От тук можете да опитате да се свържете отново с устройството, като въведете отново своя парола за вашия рутер или гореща точка.
Ако това не разреши проблема ви, можете също да отидете в менюто с настройки и да намерите опцията „Архивиране и нулиране“. Ако използвате оформлението на опростените настройки, можете да намерите тази опция, като изберете „Общо управление“, последвано от „Нулиране“. В долната част на това меню ще намерите три опции: Нулиране на настройките, Нулиране на мрежовите настройки и Връщане към фабрични настройки. Търсим втората опция: нулиране на мрежовите настройки. Това ще възстанови вашите WiFi, Bluetooth и всички други мрежови настройки обратно по подразбиране. Ако по някаква причина безжичните настройки на вашето устройство са променени случайно или от нелоялно приложение, това ще нулира всичко. Забележка: тъй като това по същество изтрива всички ваши мрежови настройки, ще трябва да поправите Bluetooth устройствата си и да въведете отново кодовете за достъп за вашите WiFi точки за достъп.
Също така трябва да проверите дали за вашия телефон е въведена нова актуализация на софтуера. Samsung свърши добра работа, изглаждайки всички грешки в ранните версии на софтуера, включително проблеми, свързани с връзки към WiFi, така че си струва да проверите дали телефонът ви използва по-стара версия на софтуера. Превъртете надолу до категорията „Система“ в настройките и докоснете менюто „Актуализации на системата“ (в опростеното оформление на настройките, „Актуализации на системата“ има своя собствена категория). След това докоснете „провери за актуализации на системата“ в следния диалогов прозорец. Ако на вашия телефон е била въведена актуализация на системата, изтеглете и инсталирайте и след това проверете отново вашата WiFi връзка.
Има и няколко малки настройки, които могат да предотвратят силни или постоянни проблеми с безжичната връзка. Първо, опитайте да изключите Bluetooth. Някои мрежи от 2.4GHz могат понякога да получават прекъсвания, когато работят заедно с Bluetooth. Ако вашата мрежа е по-нова 5GHz връзка, това вероятно няма да направи нищо за вас. След това, вътре в менюто за настройки на WiFi, докоснете същия този бутон с три точки с менюто от преди и докоснете „Advanced“. Уверете се, че „Smart network switch“ е изключен и че „Keep WiFi on по време на сън“ е зададено на „Always . ”Бившият ви превключва между WiFi и мобилни мрежи, ако връзката ви е слаба, което може да доведе до проблеми в зависимост от силата на вашата безжична връзка; междувременно, последният може да ви прекъсне от WiFi сигнала, когато екранът на вашия телефон е изключен.
Проверете връзките си към рутера и модема
Първо, трябва да се уверите, че телефонът ви е единственото устройство, което има проблеми с свързването с гореща точка. Ако не е, тогава може да има проблем с вашия рутер, модем или интернет връзка. Както разгледахме по-горе, рестартирането както на вашия рутер, така и на модема ви, като изключите устройствата за десет секунди, преди да ги включите обратно, обикновено може да отстрани повечето проблеми с получаването на връзки. Индикаторите за състоянието на вашия рутер и модем обикновено показват проблеми с приемането на сигнал, така че не забравяйте да обърнете внимание на тези сервизни лампи и да погледнете ръководството, ако не сте сигурни какво идентифицират светлините.
Ако проблемът е във вашия рутер или модем, ще трябва да се обърнете към ръководството за вашето конкретно устройство, за да коригирате всички основни проблеми. Обикновено проблемите с рутера могат да бъдат отстранени чрез актуализиране на софтуера на вашия рутер или чрез проверка на настройките за криптиране, защитаващи безжичния ви сигнал. Ако проблемът е в модема ви, може да се наложи да се свържете с вашия интернет доставчик, за да се уверите, че къщата ви получава безпроблемен интернет сигнал. Екологичните проблеми понякога могат да пречат на сигнала, така че ако сте определили, че проблемът се крие в тях, а не в устройствата ви, не се страхувайте да си уговорите час за техник, който да дойде и да провери връзката с къщата ви.
Разширени решения за вашите проблеми с WiFi
Както при всички проблеми с връзката на вашия Galaxy S7, има още две стъпки, които можем да предприемем, за да върнем устройството обратно към настройките по подразбиране и да изчистим всички проблеми, които може да са скрити дълбоко в софтуера на устройството.
Първо, ще стартираме в режим на възстановяване на Android, за да изтрием дяла на кеша. Това е доста техническа процедура, така че ако никога не сте правили това, продължете с повишено внимание. Изтриването на дяла на кеша на вашето устройство няма да изтрие никакви данни или приложения от вашето устройство, както би извършило фабричното нулиране на данните; по-скоро дялът на кеша съдържа всички временни данни, записани от приложенията и системния софтуер на вашия телефон. Това позволява на телефона ви да зарежда данни от приложението по-бързо, но може също така понякога да се превърне малко по-нагло и да изисква пълно изчистване, за да коригира всички потенциални проблеми с телефона.
Започнете, като изключите телефона напълно. След като устройството е изключено, натиснете и задръжте клавиша Home, клавиша за захранване и клавиша за увеличаване на силата на звука. След като думите „Възстановяване на зареждане“ се появят в горната част на екрана, можете да пуснете тези бутони. Син екран, който чете „Инсталиране на актуализация на системата“ за до тридесет секунди; след това дисплеят ще ви предупреди, че актуализацията на системата е неуспешна. Това е нормално, така че не стресирайте. Оставете телефона да седи още няколко секунди и дисплеят ще премине на черен фон с жълт, син и бял текст върху него. В горната част на екрана ще се появят думите „Възстановяване на Android“; успешно сте стартирали в режим на възстановяване в Android. Използвайки клавишите за сила на звука, за да преместите селектора нагоре и надолу, преминете надолу към „Избършете кеш дяла“ в менюто. На снимката по-горе е под подчертаната синя линия - не избирайте тази опция, освен ако не искате да изтриете целия си телефон. След като маркирате „Wipe Cache Partition“, натиснете клавиша за захранване, за да изберете опцията, след това използвайте клавишите за сила на звука, за да маркирате „Yes“ и бутона за захранване още веднъж, за да потвърдите. Вашият телефон ще започне да избърсва дяла на кеша, което ще отнеме няколко минути. Задръжте здраво, докато процесът продължава. След като приключи, изберете „Рестартирайте устройството сега“, ако не е вече избран, и натиснете бутона за захранване, за да потвърдите. След като вашето устройство се рестартира, опитайте още веднъж да се свържете към вашия WiFi сигнал.
Ако телефонът ви все още не може да се свърже, има още едно потенциално решение: фабрично нулиране на устройството ви. Очевидно никой не обича да прави това, но понякога това може да бъде единственото решение за проблеми на вашето устройство. Ако сте опитвали всичко останало в този списък и все още срещате проблеми с връзката - и сте определили, че това е вашият Galaxy S7, а не вашата интернет връзка или вашия рутер - тогава трябва да продължите напред с нулирането на устройството си.
Започнете с архивиране на телефона си в облачната услуга по ваш избор - независимо дали това е Google Drive, Samsung Cloud или друга услуга на трета страна зависи от вас. Можете да използвате други приложения, като SMS Backup and Restore или Google Photos, за да архивирате съответно текстови съобщения, дневници на телефонни обаждания и снимки. След като телефонът ви е архивиран (или сте преместили важните си файлове на SD карта или отделен компютър), можете да започнете процеса на фабрично нулиране.
Отворете менюто за настройки и изберете „Архивиране и нулиране“, което се намира под „Лични“ в менюто със стандартни настройки и под „Общо управление“ на опростения дисплей. Изберете третата опция за нулиране, „Нулиране на фабричните данни.“ Това ще отвори меню, което показва всеки акаунт, в който сте влезли в телефона си, заедно с предупреждение, че всичко на вашето устройство ще бъде изтрито. Вашата SD карта няма да бъде нулирана, освен ако не изберете опцията „Форматиране на SD карта“ в долната част на менюто; дали искате да го направите, зависи от вас, но това не е необходимо за този процес. Преди да изберете „Нулиране на телефона“ в долната част на това меню, уверете се, че телефонът ви е или включен или напълно зареден. Фабричното нулиране може да използва прилично количество енергия и може да отнеме повече от половин час, така че не искате телефонът ви да умира по време на процеса.
След като се уверите, че устройството ви се зарежда или зарежда, натиснете „Нулиране на телефона“ и въведете своя ПИН или парола за проверка на сигурността. След като направите това, телефонът ви ще започне да се нулира. Оставете устройството да седи и да завърши процеса. След като нулирането приключи - което отново може да отнеме тридесет минути или повече - ще бъдете подканени да настроите телефона си. По време на този процес ще бъдете помолени да се свържете с WiFi сигнал, ако такъв е наблизо; ако вашето устройство може да се свърже, вие сте решили проблема и можете да продължите с възстановяването на телефона си, като използвате резервните копия, които сте предоставили преди нулирането.
Ако вашето устройство все още не може да се свърже към WiFi сигнал и сте определили, че това не е вашият рутер, модем или проблем с връзката с вашия интернет доставчик, ще трябва да се свържете с вашия мобилен оператор или Samsung, за да направите гаранция иск. На този етап можете спокойно да определите, че проблемът не се крие в софтуера ви, а в хардуера на вашия телефон. Която и компания, с която се свържете за обслужване, най-вероятно ще ви помоли да направите няколко неща от този списък; можете да ги информирате, че вече имате. Оттам обикновено можете да подадете гаранционна претенция за подмяна на устройството.
***
Изпитването на проблеми с вашата WiFi връзка може да бъде достатъчно разочароващо, за да издърпате косата си. За щастие във вашата безжична връзка има само толкова много променливи, за да проверите, така че виновникът за проблемите с връзката обикновено може да бъде намерен в рамките на половин час след отстраняване на проблеми. Така че дали проблемът се крие в софтуера на вашия телефон, рутера, модема, вашия интернет доставчик или хардуера на вашия Galaxy S7, не отнема много време, за да се реши проблема. Затова се отпуснете и поемете дълбоко въздух. Преди да го знаете, ще бъдете архивирани и стартирани, ще се свържете отново с вашата WiFi и ще предавате филм след филм в Netflix по време на мързелив неделен следобед.
