Това трябва да е вашият ресурс за всеки път, когато се справяте с всякакъв вид проблеми със звука и звука в Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus. Ще говорим за случайно заглушени от високоговорителя, внезапно изчезване на текстови известия, когато получавате съобщения и няколко други често срещани проблеми. Прочетете и научете как да контролирате и отстранявате по-добре вашия смартфон по правилния начин.
Проблем 1 - високоговорителят превключва на звука на синьо
Ситуация - наскоро сте повредили Bluetooth слушалки. Отсега нататък слушате музика само през високоговорителя. Това също е за времето, когато забележите, че звукът е приглушен при случайни поводи. Не можете да идентифицирате модел и песните, които са предизвикали този проблем, възпроизвеждат отлично на друго устройство или компютър. Изглежда, че има проблем със смартфона, а не с тези песни.
Решение - бихме казали, че проблемът не е в смартфона, а в говорителя. Предизвикателството в тази ситуация е, че не можете да отворите телефона и да видите дали нещо покрива или натиска високоговорителя.
Това, което можете да направите, обаче е да управлявате другите възможности една по една. Когато единственият виновник, който не е тестван, ще бъде високоговорителят, можете да занесете телефона в оторизиран сервиз и да погледнете техник. Под всички други възможности имаме предвид фърмуера или някои дефектни приложения на трети страни.
Вариант 1 - заредете се в безопасен режим и пуснете музиката, за да видите дали срещате същите проблеми:
- Натиснете бутона за захранване;
- Задръжте клавиша за захранване, докато забележите съобщението на Samsung Galaxy S8 на дисплея;
- Пуснете бутона за захранване;
- Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука;
- Дръжте този ключ, докато Galaxy S8 завърши рестартирането;
- Когато видите съобщението за безопасен режим в долния ляв ъгъл на дисплея, освободете клавиша за намаляване на силата на звука.
Ако продължавате да получавате заглушени песни дори в тази нова среда, върнете се към стандартния режим и продължете със следните стъпки.
Вариант 2 - архивирайте всичките си данни и извършете нулиране на устройството:
- Изключете смартфона;
- Едновременно натиснете и задръжте клавишите Home, Volume Up и Power;
- Когато забележите съобщението на Samsung Galaxy S8 на дисплея, пуснете бутона за захранване;
- Продължавайте да държите клавишите Home и Volume Up, докато логото на Android се появи на екрана;
- След това освободете двата клавиша и оставете устройството да седи до 60 секунди;
- Може да забележите съобщението Инсталиране на системна актуализация или устройството директно ще премине към частта, в която влизате в менюто за възстановяване на системата Android;
- Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да стигнете до опцията „Избършете данни / фабрично нулиране“ и я маркирайте;
- Използвайте бутона за захранване, за да го активирате;
- Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“;
- Използвайте бутона за захранване, за да го активирате;
- Изчакайте устройството да завърши Master Reset;
- Когато приключите, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията „Рестартирайте системата сега“;
- Използвайте бутона за захранване, за да рестартирате устройството;
- Това ще отнеме малко повече време от обикновено, но смартфонът ще се рестартира и ще влезе в нормалния режим на работа.
На този етап високоговорителите не трябва да ви създават повече проблеми. Ако го направят, опитайте да поискате помощ от оторизиран сервиз.
Проблем 2 - смартфонът вече не показва текстови известия, когато се получават нови съобщения.
Ситуация - наскоро сте извършили актуализация и оттогава смартфонът вече не ви уведомява за входящи текстови съобщения. Получавате съобщението, но без обичайния тон за съобщения. Ако не се случва да работите по телефона си по това време, нямате представа, че имате непрочетено съобщение, освен ако ръчно не го проверявате от време на време. Преди актуализацията новите съобщения бяха придружени от аудио известието, но това вече не е така.
Решение - този проблем всъщност има много по-просто решение, отколкото може би сте мислили. Трябва да намерите конкретна функция и да направите няколко промени:
- Отидете на началния екран;
- Отворете иконата на приложения;
- Стартирайте приложението Настройки;
- Изберете Приложения;
- Отворете мениджъра на приложения;
- Превключете към раздела ВСИЧКИ с обикновен плъзгане;
- Докоснете Съобщения.
Проблем 3 - Galaxy S8 вече не открива старите ви Bluetooth слушалки
Ситуация - наскоро сте извършили актуализация, според индикациите на устройството. Веднага след това Bluetooth слушалките, които използвате с този смартфон от месеци, спряха да се свързват с устройството. Въпреки че могат да се засичат, те не могат да се сдвоят.
Решение - може да не ви хареса това, което предстои да прочетете, но Galaxy S8 е изпълнен с всички видове съвременни технологии, с които стария ви Bluetooth може да не е съвместим. Особено след като проблемът се е появил след актуализация, има голяма вероятност това да е проблемът, с който се справяте. За съжаление, ако това е така, не можете да направите много друго освен да използвате нова Bluetooth слушалка, съвместима с най-новата версия на софтуера. Но преди да направите това, можете да го тествате, като просто се опитате да свържете Bluetooth слушалките си с други Bluetooth високоговорители или дори слушалки и да видите дали срещате същите проблеми.
Ако искате да обсъдим подробно този ваш проблем, наистина трябва да знаем точната марка и модел на слушалките. Чувствайте се свободни да ни оставите съобщение и ние ще го вземем от там.
Проблем 4 - от устройството не излиза звук след най-новата актуализация
Ситуация - извършихте нова актуализация на вашия Samsung Galaxy S8 и оттогава устройството вече не възпроизвежда никакъв вид звуци. Известията са безшумни, музиката не може да възпроизвежда, не се чува звук. Нито един от множеството рестартирания, които сте правили досега, не помогна за отстраняване на ситуацията - докато устройството е настроено на режим на силен звънец, то действа така, сякаш е в режим на заглушаване.
Решение - ситуацията изглежда сложна, но решението е доста просто и често срещано. Всъщност много други потребители се оплакват от точно същия проблем веднага след актуализация. Вероятно е паметта на кеша да е компрометирана и трябва да можете да я поправите, като изтриете системния кеш:
- Изключете смартфона;
- Едновременно натиснете и задръжте клавишите Home и Volume Up;
- След това натиснете и задръжте клавиша за захранване;
- Когато видите текста на Samsung Galaxy S8 на дисплея, освободете бутона за захранване;
- Продължете да държите другите два клавиша, докато не видите логото на Android;
- Освободете клавишите и изчакайте до 1 минута, без да правите нищо друго;
- Когато влезете в режим на възстановяване, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да прегледате опциите;
- Изберете Wipe Cache Partition и инициирайте процеса, като натиснете клавиша за захранване;
- Използвайте същия клавиш за намаляване на звука, за да изберете опцията „Да“, потвърдете и инициирайте кеша за изтриване, като натиснете отново бутона за захранване;
- Изчакайте процеса да приключи;
- Изберете опцията Reboot System Now;
- Инициирайте рестартирането с клавиша за захранване;
- Ще отнеме малко повече време, но в крайна сметка ще се рестартира и звукът трябва да се върне към нормалното си състояние.
