Някои съобщават, че Galaxy J5 продължава да се срива и замръзва, независимо от приложението, което те стартират. По-долу ще обясним как да отстраним проблема с срив и замръзване на Galaxy J5.
Има няколко причини, поради които Galaxy J5 замръзва и в крайна сметка се срива на вашия смартфон. Важно е да се отбележи, че преди да завършите някое от следните решения, трябва да актуализирате Galaxy J5 до най-новата актуализация на софтуера. Ако някое приложение продължава да се срива често след актуализацията на софтуера, моля, следвайте инструкциите по-долу за това как да отстраните Galaxy J5 от замръзване и срив.
Изтрийте лоши приложения, за да отстраните проблема с сривовете
Често срещано е, че лошите приложения на трети страни ще доведат до срив на Galaxy J5. Предлага се първо да прочетете отзиви за проблемното приложение в Google Play Store, за да видите дали други се справят със същите проблеми. Тъй като Samsung не може да поправи стабилността на приложения на трети страни, затова е на разработчика да подобри тяхното приложение.
Проблем с паметта
Понякога, когато не рестартирате своя Galaxy J5 след няколко дни, приложенията започват да замръзват и да се сриват случайно. Причината за това е, защото приложението може да продължава да се срива поради грешки в паметта. Като включите и изключите Galaxy J5, това би могло да реши този проблем. Ако не следва тези стъпки:
- От началния екран докоснете Приложения.
- Докоснете Управление на приложенията (може да се наложи да прекарате пръст наляво или надясно, за да го намерите първо).
- Докоснете приложението, което продължава да се срива.
- Докоснете Изчистване на данните и изчистване на кеша.
Фабрично нулиране на Galaxy J5
Ако проблемът с Galaxy J5 не може да бъде идентифициран, може да се наложи да извършите фабрично нулиране на данни, за да разрешите проблема. Важно е да се отбележи, че ще загубите всички приложения и запазени данни, включително настройките на вашия акаунт в Google, така че гарантирайте, че архивирате устройството си преди да извършите нулирането. Прочетете това ръководство за фабрично нулиране на Galaxy J5 .
Това се дължи на липса на памет
Нестабилното приложение може да няма достатъчно памет на устройството ви, за да функционира добре. Опитайте да деинсталирате неизползвани или много рядко използвани приложения и / или изтрийте някои медийни файлове, за да освободите вътрешна памет.
