, ще ви покажем как да отстраните грешката „Не мога да получа поща, връзката със сървъра не е успешна“ на вашия iPhone 10. Ако срещнете тази грешка или познавате някой, който прави, тогава това ръководство може да ви е полезно. Ще се опитаме да ви предоставим цялата необходима и проста информация относно често срещаните възможни причини за появата на тази грешка на вашия iPhone 10 и най-важното - как да я разрешите.
През годините телефоните са се развили от обикновени машини за осъществяване на повиквания и текстови съобщения. За повечето хора тя се е превърнала в многоцелеви устройства, които ви позволяват да инсталирате и играете игри или инструменти, които да използвате за бизнеса. iPhone предлага голямо разнообразие от приложения, които могат да се използват за всякакви цели, като имейл е едно от тях. Ако вашият имейл е за лична или служебна употреба, синхронизирането му автоматично с телефона ви е много полезно и ви позволява да четете имейлите си в движение.
Въпреки това, потребителите на iPhone 10 от време на време съобщават, че получават грешка „Не мога да получа поща“, когато се опитват да синхронизират нови имейли към устройството си, особено тези от имейл акаунта на Microsoft Exchange. Това може да е причинено от проблеми с мрежата или от самия процес на синхронизиране. По-долу са техниките за отстраняване на неизправности, които ще работят по често срещаните причини за този проблем със синхронизирането на имейли.
Преди да направите това, уверете се, че сте свързани към мрежа за данни или WiFi. Можете да изтегляте имейлите си само когато сте свързани с интернет, така че е важно да проверите дали имате добра мрежова връзка. И по-важното е, че опитайте да рестартирате телефона си. Когато приключите, преминете към техниките за отстраняване на проблеми по-долу
Въведете отново вашите имейл идентификационни данни
Проблемът "Не мога да получа поща" понякога възниква, когато имейл идентификационните данни, въведени на вашия телефон, вече не са валидни. Това се случва, когато сте променили паролата си за електронна поща на друго устройство и не сте ги актуализирали на вашия iPhone 10.
Всичко, което трябва да направите, е да въведете отново своя имейл и парола. Това може да стане чрез стъпка по стъпка инструкциите по-долу:
- Достъп до Настройките на вашия телефон
- Отидете на Поща, Контакти, Календар
- Пристъпете към акаунта и изберете Парола
- Заменете оригиналната парола с новата си.
- Натиснете Готово, за да потвърдите.
За да приложите промени, вашият iPhone 10 ще изисква да влезете в данните си за нов акаунт. След като влезете, можете да обновите страницата и имейлите ви ще започнат да се синхронизират правилно.
Променете настройките за сигурност на Microsoft Exchange
Това много технично решение се нуждае от инсталиран Active Directory на компютър. Можете да изтеглите този софтуер тук. Ако не ви е приятно да правите тази техника за отстраняване на неизправности, можете да преминете към други опции по-долу.
Проблемите със синхронизирането често възникват в имейл акаунта на Microsoft Exchange на потребителя. В такъв случай може да се направи промяна на настройките за защита, за да се отстрани конкретно този проблем. Можете да направите това, като следвате тези стъпка по стъпка инструкции.
- Достъп до потребителите на Active Directory и компютъра
- Изберете Изглед, а след това Разширени функции
- Изберете имейл акаунта и щракнете с десния бутон върху него
- Изберете Свойства, след което се насочете към раздела Защита
- Изберете Разширено
- Изберете полето „Включване на наследствени разрешения от родителя на този обект“.
По този начин потребителят променя настройката на имейл сървъра, към който iPhone се опитва да се свърже. Повторете синхронизирането на имейла си.
Отстранете и настройте отново синхронизиране на имейл
Повтарянето на целия процес за настройка на имейл може също да реши този проблем със синхронизирането. Можете да направите това, като следвате стъпка по стъпка инструкциите по-долу.
- Достъп до Настройките на вашия телефон
- Изключете iCloud
- Пристъпете към Mail и изтрийте своя имейл акаунт
- Настройте своя имейл акаунт, като въведете отново идентификационните си данни, но този път променете опцията за синхронизиране от Дни на Без ограничение
- И накрая, изберете Общи, След това нулиране и натиснете Reset Network Settings
Посочените по-горе техники за отстраняване на неизправности най-вероятно ще могат да разрешат вашите проблеми със синхронизирането на имейли, които връщат грешка „Не мога да получа поща, връзката със сървъра не е успешна“ Ако проблемите продължават, въпреки решенията, представени по-горе, може да е време да потърсите помощ от технически представител на Apple.
По този начин техникът може да може да установи дали има по-сериозни основни проблеми зад тази грешка на вашия iPhone 10. Също така ще бъде полезно да уведомите техния представител кои процедури вече сте извършили по телефона.
