Има много причини, поради които собственикът на бизнес може да не иска техния бизнес, посочен в Yelp. Понякога интернет троловете могат да съсипят трудно спечелените оценки за броени дни. От друга страна, постоянно лошото обслужване неизбежно ще накара все повече и повече хора да оставят лоши отзиви.
За съжаление, не толкова доволни клиенти оставят отзиви в сравнение с недоволните клиенти. Това може да доведе до значителен спад в клиентската база, което - нека си признаем - никой не иска.
Понякога дори можете да намерите бизнеса си в Yelp, защото конкурент го е представил. Това е доста често срещаната практика в наши дни - получете повече опозиция, за да можете да ги изхвърлите на публично място.
Но какво ще стане, ако имаше начин да премахнете бизнеса си от Yelp? Бихте ли скочили при възможност?
Можете ли да премахнете бизнеса си от Yelp?
Реалността е, че Yelp не изтрива бизнес профили дори по искане на собствениците на фирми.
Yelp предлага изобилие от безплатни инструменти, които собствениците на фирми могат да използват за подобряване на профила, като добавят подходяща информация, предлагат сделки и резервации и по същество работят с Yelp, за да спечелят повече клиенти.
Yelp предполага, че дори предприятията, които се свеждат до 1-звездна оценка, биха могли да обърнат нещата с правилното мислене и планиране. Има достатъчно истории за успех, които можете да прочетете в различни статии в мрежата.
Но да се върнем към основния въпрос. Ако има начин да премахнете бизнеса си от Yelp, няма да го намерите на страницата им за поддръжка на бизнеса.
Тъй като Yelp се вкопчва в тяхната „информация е въпрос на обществено досие и загриженост“, е трудно да си представим, че някога прилагат функция за премахване. Освен това, така компанията прави пари.
Все още си струва да опитате, ако сте отчаяни
Това не означава, че не може да има някакви специални обстоятелства, когато Yelp може да бъде полезен. Може да се свържете с Yelp, след като заявите своята бизнес страница. Ако обстоятелствата са крайни, тогава Yelp може да е готов да направи изключение.
Трудно е обаче да се каже какво би трябвало да доведе до тези екстремни обстоятелства.
Може да се опитате да предприемете правни действия, но имайте предвид, че Yelp е прав за цялата мантра за свобода на информацията. Дори да предприемете правни действия, трябва да сте много сигурни, че ситуацията ви изисква специални обстоятелства и снизходителност.
По принцип не е чудесна идея да се включите в съдебно дело, след като Yelp ви отхвърли, за да премахнете страницата си. Можете да се обзаложите, че компанията има доста добър юридически екип, който бързо преценява всяко ваше искане.
Ако техният правен екип вярва, че има дори и най-малкия шанс да спечелите в съда, те със сигурност биха уважили молбата ви, преди ситуацията да ескалира.
Необходимо ли е?
Въпреки че няма лесен начин за изтриване на бизнес от Yelp, има някои методи, които биха могли да работят. Те обаче няма да работят само за всеки бизнес и по някаква причина, така че в по-голямата си част сте останали с вашите оценки и отзиви.
Ако това е така, не би ли било по-добре просто да се предадете и да се опитате да го направите? В крайна сметка Yelp предлага изобилие от инструменти и помощ за всички собственици на бизнес, които са готови да работят в партньорство.
Съществува и по-частен метод за получаване на отрицателни коментари. Ако не искате бизнес профилът ви да е кален, можете да използвате инструмента TalkToTheManager от Yelp.
Това позволява на клиентите да изпращат своите отзиви чрез SMS. Можете също така да им отговорите. Не се притеснявайте, тъй като номерът ви няма да бъде публикуван. Още по-добре, не е нужно да се ангажирате да използвате това. Можете просто да го изпробвате за месец и да видите как минава, преди да решите да похарчите каквито и да било пари за прилагането му.
Друго готино нещо за този инструмент е, че всичко се случва в реално време. Следователно, ако клиент иска да се оплаче, той може да го направи, докато все още е на мястото. Това може да ви даде шанс да отстраните проблема, преди клиентът да напусне и разтовари вашия профил на Yelp.
Заключителна дума
Няма начин самостоятелно да премахнете бизнеса си от Yelp, но можете да го заявите. За съжаление, тази молба рядко се отпуска поради политиката и плана за осигуряване на приходи от Yelp.
Освен ако нямате някакви специални обстоятелства, които могат да надграждат законите за свобода на информация и загриженост за обществеността, вероятно нямате късмет. Добрата новина е, че все още можете да обърнете бизнеса си, ако спрете да се биете и започнете да работите с инструментите, които Yelp предоставя на ваше разположение.
В крайна сметка, освен да закриете бизнеса си или да използвате Yelp, не можете да направите много, но се опитайте да извлечете най-доброто от лоша ситуация.
