Въпреки че Android се счита за страхотна операционна система, той все още не е имунизиран срещу грешки. Приложенията му са склонни да получават всякакви бъги и неотговарящи понякога. Google Play Store, например, понякога не може да изтегли нищо или дори не ви позволява да го отворите.
Има много различни причини и решения за проблеми, свързани с тази и други неизправности в приложението на Android, така че останете с нас и вижте дали някое от следните неща ви помага.
Изчистете кеша на данните и данните
Това е първият ред на действие, ако вече сте се уверили, че сте свързани с интернет и връзката е достатъчно силна. Подобно на всяко друго приложение за Android, можете да изчистите кеша на приложенията в Play Store и, ако е необходимо, данните от приложението. Имайте предвид, че извършването на последното ви принуждава да влезете и да настроите приложението отново.
Ето какво трябва да направите:
- Отидете в Настройки.
- Отворете менюто „Приложения“ (или подобно).
- Намерете Google Play Store в списъка с приложения.
- Изберете „Съхранение“.
- Изберете „Изчистване на кеша“ или „Изчистване на данните“.
- Стартирайте Play Store отново и вижте дали това помага.
Проверете съхранението и SD картата
Не забравяйте, че недостигът на място за съхранение може да попречи на телефона ви да работи правилно. Същото важи и за изтеглянето или инсталирането на Play Store.
Освен това може да има проблем със SD картата по отношение на неговата настройка. Опитайте да го премахнете и поставите отново, за да сте сигурни, че сте го поставили правилно.
Изключете или рестартирайте телефона
Следващата най-безобидна стъпка ще бъде рестартиране на телефона:
- За да отворите менюто за изключване, натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Изберете „Изключване“ или „Рестартиране“. Тези опции може да имат различни етикети на вашия смартфон.
- Ако сте изключили телефона си, натиснете и задръжте бутона за захранване, за да го включите отново.
Проверете за актуализации на ОС
Ако не сте актуализирали вашата операционна система от известно време, може да е време да го направите сега. Google Play Store обикновено се предлага предварително инсталиран с операционната система, поради което актуализация може да помогне.
- Намерете менюто за настройки.
- Отидете на „Система“.
- Докоснете „Разширено“.
- Изберете „Актуализация на системата“ и вижте дали има налична актуализация.
Деинсталиране на актуализации
Друг начин да опитате и решите проблеми, свързани с приложението, е изтриването на всичките му актуализации. Ще можете да ги инсталирате по-късно:
- За този метод ще трябва да бъдете свързани с интернет, за предпочитане Wi-Fi.
- Отидете в Настройки.
- Намерете „Приложения и известия“ или подобно име. „Приложения“ е и етикет, който често се вижда.
- В списъка с приложения докоснете „Google Play Store.“ Ако не можете да го видите, опитайте да потърсите „Всички приложения“ или раздел с подобен етикет.
- Докоснете „Деинсталиране на актуализации“. Ако това не ви е достъпно веднага, опитайте да докоснете трите вертикални точки или да намерите тази опция в някое подобно меню.
- Натиснете „OK“, за да потвърдите, че искате да направите това, след това опитайте да използвате Play Store отново.
Извадете профила в Google и го добавете обратно
Когато нещата се объркат, винаги можете да премахнете профила си в Google от устройството си и след това да го добавите отново. Имайте предвид обаче, че това ще изтрие свързаните с профила данни от вашето Android устройство.
От обратната страна няма да загубите данните, които са в облака на Google. Също така по-голямата част от него се връща, след като добавите акаунта към устройството си (отново). Все пак трябва да архивирате всички важни данни, преди да изпълните следните стъпки:
- Отворете Настройки.
- Отворете „Профили“.
- Изберете акаунта в Google, който трябва да изтриете.
- Докоснете „Премахване на акаунта“.
- Въведете паролата на телефона си (ако имате такава), за да изтриете този акаунт.
За да върнете акаунта:
- Отворете отново раздела „Акаунти“ в менюто „Настройки“.
- Докоснете „Добавяне на акаунт“ и продължете към „Google“.
- Вашето устройство ще ви предостави допълнителни инструкции. Следвай ги.
- Стартирайте Play Store.
- Отворете менюто. Това е иконата с три хоризонтални линии в горния ляв ъгъл.
- В горната част на менюто има стрелка надолу, която показва всички налични акаунти. Докоснете го и намерете акаунта си. Опитайте да използвате Play Store сега.
Поправяне на Android
Това са всички основни решения, които можете да следвате, за да опресните Play Store или да го направите отново. Можете също така винаги да правите фабрично нулиране, но това може да е малко прекалено. Отличното при Android е, че повечето от тези стъпки са приложими за всички приложения, а не само за Google Play Store. Ето защо можете да ги използвате за други приложения, но не забравяйте да сте направили резервно копие на всички важни данни по-рано.
Имали ли сте някога проблеми с Google Play Store? Какво направихте, за да ги разрешите? Уведомете ни в коментарите по-долу.
