Освен ако не сте живели под скала през последните няколко години, вероятно сте пазарували през приложението Wish. От края на 2015 г. това приложение е платформата за изключителни спестявания и евтини стоки.
Докато някои потребители все още поставят под въпрос нейната легитимност и политика на клиентите, приложението Wish е сред най-популярните платформи за електронна търговия. Трябва да знаете, че приложението е 100% законно и не трябва да има проблем, ако трябва да анулирате поръчка или да получите възстановяване.
, ще ви преведем стъпка по стъпка в процеса на анулиране и също така ще предоставим информация за това как да получите възстановяване или връщане на артикул.
Анулиране на поръчка
бързи връзки
- Анулиране на поръчка
- Етап 1
- Стъпка 2
- Искане за възстановяване
- Етап 1
- Стъпка 2
- Wish App Returns
- Как да го направим
- Какво има вътре в мистериозната кутия?
Процесът на анулиране на приложението Wish е достатъчно прост. Интерфейсът на приложението е удобен за потребителя и можете лесно да продължите с анулирането на вашето iOS / Android устройство или десктоп. За целите на тази статия ще използваме мобилното приложение, но същите стъпки се прилагат и за настолната версия.
Етап 1
За да отмените поръчка, отворете страницата История на поръчките, след като влезете в приложението. Разделът се намира точно под кошницата и можете да получите достъп до него, като докоснете „иконата на хамбургер“ в горния ляв ъгъл.
Стъпка 2
Следващият прозорец ви предоставя списък на всички артикули, които сте поръчали. Можете да започнете анулирането, като докоснете бутона за поддръжка за контакт под елемента. След това трябва да изберете „Искам да отменя поръчката си“.
Но този метод работи само за артикули, които все още не са изпратени. Според компанията имате 8-часов прозорец, за да поискате анулиране. Ако изчакате повече от това, вероятно артикулът ще бъде доставен.
Забележка: Няма такси за анулиране на поръчка и тя веднага се отменя, когато докоснете „Искам да отменя поръчката си“.
Искане за възстановяване
Процесът на възстановяване също е лесен. Отново трябва да получите достъп до историята на поръчките си, да намерите въпросния артикул и да използвате виртуалния чат, за да поискате възстановяване на сумата. Ето необходимите стъпки:
Етап 1
Ако даден артикул е изтекъл с датата на доставка и не сте го получили, докоснете Не в жълтото поле, което се показва под списъка.
След това изберете Contact Support и натиснете No отново, за да потвърдите, че не сте получили продукта.
Стъпка 2
Щом докоснете Не, се появява друго съобщение, което ви информира, че можете да получите възстановяване. За да потвърдите, докоснете „Искам възстановяване на сумата“.
След това трябва да изберете предпочитания от вас метод за възстановяване и тук има две опции. Можете незабавно да получите кредит в магазина, като докоснете Wish Cash. Ако изберете Оригиналния начин на плащане, парите ще пристигнат във вашата сметка след 10 работни дни.
Веднага щом изберете метода, се появява съобщение за потвърждение и скоро парите ще бъдат по сметката ви (Wish Cash или по друг начин).
Cool Fact: Можете да задържите артикула, ако най-накрая пристигне, дори ако сте поискали възстановяване.
Wish App Returns
Подобно на всички платформи за електронна търговия, приложението Wish има ясно дефинирана политика за връщане, която се прилага за повечето продукти. Не се прилага за софтуер и DVD или хигиенни продукти със счупено уплътнение.
В сравнение с анулирането и възстановяването на суми, процесът на връщане е по-отнемащ време и може да доведе до допълнителни разходи.
Подобно на много други платформи за електронна търговия, имате 30 дни, за да върнете получения продукт. Ако получите грешен продукт или той пристигне дефектен, търговецът покрива разходите за връщане на товари. Във всеки друг случай ще трябва да покриете таксата за доставка.
Как да го направим
Започнете с намирането на продукта в историята на вашите поръчки и отворете чата с поддръжката на клиенти. Не забравяйте да потвърдите, че сте получили артикула, преди да продължите.
Вие предоставяте необходимата информация в чата за поддръжка на клиенти и следвате инструкциите за доставка / връщане. След като продуктът се върне към Wish, компанията ще ви върне пълно възстановяване, което включва първоначалните такси за доставка.
Забележка: Международната доставка се прилага за повечето продукти на Wish, въпреки че някои могат да идват от складове в САЩ. Това означава, че може да отнеме известно време, преди Wish да получи продукта, който сте върнали. По принцип не трябва да е по-дълго от 3 седмици.
Какво има вътре в мистериозната кутия?
Долната линия е, че е доста лесно да отмените поръчката си от приложението Wish. Но не забравяйте, че трябва да го направите в рамките на 8 часа след като направите поръчка. Наред с другите функции, приложението също ви позволява да промените пощенския адрес и предоставя подробен проследяващ пратка.
Тъй като някои потребители съобщават за проблеми с приложението, бихме искали да знаем за вашето преживяване. Разкажете ни за артикулите, които сте поръчали, колко бързо са пристигнали и дали някога сте се опитвали да отмените поръчка на Wish.
