Те все още не са толкова повсеместни като Apple Retail Store или Best Buy, но ако живеете в град с магазин на Microsoft, може да си струва да посетите, ако имате проблеми с вашия компютър с Windows.
Представителите на поддръжката на Answer Desk, колегата на Genius Bar на Microsoft, предлагат редица безплатни услуги, които обикновено носят значителни разходи, когато са получени другаде. Според уебсайта на Answer Desk на компанията, клиентите, които въвеждат своите компютри с Windows, могат да получат диагностични услуги, ремонт на софтуер, настройване на компютър и премахване на вируси или зловреден софтуер безплатно. И това не е оферта, която се отнася само за клиенти, закупили своите компютри директно от Microsoft; Представителите на Answer Desk ще ви помогнат да разберете независимо къде сте закупили компютъра си (стига да работи с Windows, т.е.).
Някои от услугите, като „настройване“ и „диагностика“, са малко неспецифични, но премахването на вируси и злонамерен софтуер е чудесна услуга, от която много потребители на Windows вероятно биха се възползвали (разбира се, иронията на факта че Microsoft е отчасти отговорно за разпространението на Windows базирани вируси не ни избягва). И в сравнение с нещо като Geek Squad на Best Buy, който таксува 200 долара само за премахване на вируси, Microsoft Store със сигурност си струва да посетите.
В допълнение към безплатните неща, бюрото за отговори на Microsoft предлага и редица допълнителни услуги срещу фиксирана такса от 49 долара, включително надстройки на хардуер, инсталация и настройка на приложения, надстройки на Windows, архивиране на данни и миграция и настройка на OneDrive. Те също така обещават услуга „Гаранционен консиерж“, при която ще се справят директно с производителя на трети страни по всякакви проблеми с гаранцията, като помагат на клиентите да избегнат смущаващи телефонни обаждания и връщания.
Не е тайна, че магазините на Microsoft все още не са (и може би никога) нямат бръмчене и привличане на Apple Store, но с голямо обслужване на клиенти и уникални опции като безплатните услуги на Answer Desk, магазините стават все по-трудно да се игнорират и те Определено си струва да посетите, ако сте потребител на Windows.
