Това, че сте останали с бъги смартфон, дезориентира. Въпреки че има някои неизправности, които можете да игнорирате, някои софтуерни проблеми правят невъзможно използването на телефона ви, както сте свикнали. Ако телефонът ви продължава да се рестартира без вашето разрешение, трябва незабавно да направите нещо, за да го поправите.
Има два начина, по които проблемите с рестартирането могат да се проявят във вашия Galaxy S9 или S9 +.
Понякога рестартиране
Може би телефонът ви просто се рестартира произволно всеки сега и отново. В този случай е трудно да проведете разговор или да използвате телефона си за работа. Трябва да се справите със запазени документи, прекъснати записи и други подобни проблеми.
Този вид неизправност е много досадна за справяне. Има обаче няколко прости поправки, които можете да опитате.
Непрекъснато рестартиране
В този случай телефонът се хваща в капан в цикъл за рестартиране. Не можете да го включите или използвате изобщо, което затруднява изпълнението на софтуерните ремонти. Възможно е веднага да се свържете с сервиз.
Как да диагностицирате Galaxy S9 / S9 +, който рестартира от време на време
Първото нещо, което искате да направите, е да определите дали проблемът продължава, когато телефонът ви е в безопасен режим.
За да влезете в безопасен режим, направете следното:
-
Изключете телефона напълно
-
Включете го отново
-
Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука, докато видите логото на Samsung
Това стартира безопасен режим. Опитайте да използвате телефона си както обикновено. В крайна сметка рестартира ли се или продължава да работи без закачалка?
Ако телефонът ви е наред, когато е в безопасен режим, вероятно проблемът идва от приложението, което сте изтеглили. Следователно, решението е да управлявате вашите приложения. Но ако телефонът ви все още е склонен към рестартиране, когато е в безопасен режим, може да се наложи да извършите плавно нулиране или фабрично нулиране. Ако никое от тези решения не се получи, имате работа с хардуерна грешка.
Какво да направите, ако проблемът идва от приложение
Ако има приложение, което кара телефона ви да се рестартира през цялото време, трябва да започнете с почистване на кеша на приложението. Това ще се отърве от несъществена информация, но няма да повреди личните ви данни по никакъв начин.
За да изчистите кеша си, ето какво трябва да направите:
-
Отидете в Настройки
-
Изберете „Поддръжка на устройства“
-
Докоснете хранилището
-
Докоснете „Clean Now“, за да изпразите кеша си
След това опитайте да използвате телефона си нормално. Ако продължава да се рестартира, изтрийте най-новото инсталирано от вас приложение.
Какво да направите, ако проблемът не изчезне в безопасен режим
Първият вариант е да извършите меко нулиране. Това си заслужава и ако имате телефон, който е заседнал в цикъл за рестартиране. За лек рестарт направете това:
-
Натиснете бутона за захранване
-
Изберете „Рестартиране“
-
Докоснете „Рестартиране“ отново, за да потвърдите
-
Изчакайте 30 секунди или около телефона да се рестартира
В случай на непрекъснато нулиране, може да е по-лесно да използвате различна комбинация от бутони. Натиснете и задръжте както бутона за захранване, така и бутона за намаляване на силата на звука, докато стигнете до режим на зареждане поддръжка. След това използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите до Normal Boot и използвайте бутона Bixby, за да го изберете.
Заключителна дума
Какво правите, ако проблемът продължава? Извършването на фабрично нулиране е сравнително просто, но изтрива всичките ви данни. Разгледайте архивиране на данни, преди да опитате това решение. Отново ремонтните работилници също са добър вариант.
