Правенето на всички необходими актуализации навреме е добро нещо за вашия Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus. Независимо от това, същите действия могат да ви накарат да изпитате поредица от изключително смущаващи проблеми, които в повечето случаи реално ще ви попречат да използвате телефона си.
Някои потребители се оплакват, че тяхната Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus е останала при актуализация на софтуера. Други забелязаха, че няма да приеме нова актуализация на сигурността, което отново е много проблематично. Има и потребители, които забелязаха, че след обновяване на системата смартфонът няма да се стартира успешно, винаги се рестартира след няколко секунди от зареждането.
В днешната статия ще разгледаме отделно всеки от трите споменати по-горе проблема. Нека да видим какво можете да направите сами и дали наистина трябва да го вземете в експлоатация или може да имате шанс със собствено отстраняване на проблеми.
Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus Stuck при актуализация на софтуера
Този проблем възниква точно в средата на актуализация на софтуера. Можете да видите какво се случва и всъщност изглежда изглежда добре. Но изведнъж той навлиза в непрекъснат цикъл. Телефонът се рестартира и вместо стартовия екран на Galaxy S8, всичко, което виждате, е синият екран с иконата на Android. След това инициализиращият етап на актуализация на системата ще премине към екрана с грешки, когато Android пада върху иконата.
Можете да опитате да изключите устройството и да го върнете отново, но може да забележите, че вече не можете да използвате обикновените команди. Можете също да опитате комбинацията от клавиши Power Up и Volume Down за принудително нулиране. Ако нищо не се случи, можете да подозирате, че проблемът се е появил по време на процеса на актуализация.
За съжаление, за да се отървете от него, ще трябва да получите достъп до режима на възстановяване и да извършите Factory Reset от там. Както можете да си представите, това означава също, че нулирането ще изтрие всички данни, съхранявани в момента на устройството, така че е много важно да направите резервно копие, преди да нулирате!
Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus няма да приема актуализация на сигурността
Този проблем обикновено започва с устройството, изтеглящо актуализация на защитата. Но веднага след изтеглянето на актуализациите и инсталацията започва, в един момент ще видите, когато очаквате инсталацията да приключи, пада иконата на Android Android и жълт удивителен знак. След това смартфонът ще се рестартира автоматично, като ви уведомява за неуспешната актуализация.
Можете да опитате да изчистите системния кеш, да деинсталирате всички приложения на трети страни от него, да го изключите, да оставите да седи така и да го включите отново след поне 10 минути, но без успех. От този момент при проверка за новодостъпни актуализации за сигурност най-вероятно ще получите известие да се свържете с Samsung Center. Това е разочароващо, още повече, че сте използвали тези актуализации за сигурност на вашия Android 6.01 от доста време без нито един от тези проблеми.
Истината е, че този проблем за актуализация на сигурността на Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus може да се появи по всяко време. Така че, без да се опитвате да изследвате причините, имате четири различни решения, които можете да тествате:
- Използвайте друга Wi-Fi мрежа, за да изтеглите актуализацията на сигурността;
- Стартирайте устройството в режим на възстановяване и стартирайте кеширащ дял за изтриване;
- Свържете смартфона към компютър и се опитайте да стартирате актуализацията чрез Smart Switch;
- Архивирайте всичките си данни, извършете Factory Reset от режим на възстановяване и едва след това опитайте да извършите актуализацията още веднъж.
Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus няма да се стартира успешно или рестартира
Вашият умен, бърз и добре изглеждащ Galaxy S8 Plus би могъл да работи безупречно с месеци. Един ден виждате, че извършва самостоятелно актуализиране. Вие плащате малко значение за него и изглежда, че устройството го завършва без проблеми. Всъщност продължавате да го използвате няколко дни, когато изведнъж той навлиза в този цикъл на зареждане. Ако натиснете клавиша за захранване, той се включва, но само за няколко секунди и след това се рестартира отново и отново.
Особено след като се случи няколко дни след актуализацията, имате всички причини да се запитате дали всъщност актуализацията е виновна. Трябва да се каже истината, че може да бъде виновен повече от един фактор и всъщност не можете да кажете какво го е причинило. Важното е обаче да отстраните проблема чрез тестване на няколко потенциални причини и поправки. И има три аспекта, които наистина трябва да разгледате:
Уверете се, че ключът за захранване работи добре
Ако този клавиш е повреден и превключвателят за захранване заседна, сякаш някой просто го е натиснал, вашите Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus естествено ще продължат да се рестартират. Нищо няма да го спре, докато батерията напълно се изтощи.
Това, разбира се, е най-простият проблем. Можете да отидете в оторизиран сервиз и да погледнете техник, подозирайки сериозен проблем с хардуера. Но не е малко вероятно да се справите с някой, който просто ще отвори устройството, ще го почисти малко, ще отключи ключа за захранване и ще ви зареди много, твърдейки, че това наистина е сериозна хардуерна неизправност.
Сега, дори ако това е проблем с ключ за захранване, е възможно всъщност да се справите с някакви счупени вериги, а не само с блокиран превключвател. Ако сте извадили кутията на смартфона и сте продължили да натискате и натискате клавиша за захранване няколко пъти подред, но не успяхте да отключите превключвателя, това може да е неправилна схема.
Въпреки това, преди да поискате помощта на оторизиран техник, има още два проблема със софтуера, които трябва да разгледате. Само в случай, че всъщност не е грешката на клавиша за захранване.
Уверете се, че нямате неизправност в приложението на трета страна
Това е лесно за тестване, тъй като всичко, което трябва да направите, е да стартирате своя Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus в безопасен режим и да го оставите да работи така. Ако устройството спре да се рестартира в този режим, можете да посочите факт, че причината е едно от вашите приложения на трети страни. Това е така, защото Safe Mode разчита изключително на предварително инсталираните приложения и нищо от това, което сте инсталирали ръчно, всъщност няма да работи там.
За достъп до безопасен режим:
- Докоснете и задръжте бутона за захранване;
- Освободете ключа, когато видите „Samsung Galaxy S8 Plus“ на дисплея;
- Докоснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука;
- Задръжте го през целия процес на рестартиране и пуснете само когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на дисплея.
Уверете се, че имате проблем с хардуер.
Ако дори и безопасният режим не може да спре контура за рестартиране, можете да подозирате, че това не е нито физически проблем, нито проблем със софтуера. За да проверите, че това наистина е хардуерен проблем, всичко, което трябва да направите, е да стартирате смартфона в режим на възстановяване. Ако все още се рестартира там, ще трябва да поискате техник да провери. Ако това не стане, извършването на нулиране трябва да реши проблема.
Зареждане на Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus в режим на възстановяване
- Изключете устройството
- Докато натискате и задържате бутоните за начало и увеличаване на силата на звука, започнете да натискате и задържате и бутона за захранване - командата ще бъде завършена едва след като натиснете клавиша за захранване, така че всъщност няма нужда да бързате или да се тревожите, когато държите първите два ключа
- Пуснете бутона за захранване, когато видите текста на „Samsung Galaxy S8 Plus“ на дисплея
- Игнорирайте съобщението за инсталиране на актуализация на системата, което може да се появи на екрана и продължете да държите двата бутона
- Пуснете клавишите Home и Volume Up, когато видите логото на Android на дисплея
- След като сте в режим на възстановяване, изчакайте до 60 секунди и едва тогава започнете навигацията през менютата
Както споменахме, ако устройството вече няма да се рестартира, можете просто да направите общо нулиране и да се отървете от всички тези проблеми с актуализацията.
