Много потребители на Samsung Galaxy S9 и S9 + са докладвали и се оплакват от най-новите актуализации на фърмуера. Защо тези потребители се оплакват? Това е така, защото те са изпитали най-досадното и фрустриращо нещо, което може да се случи със смартфон - изключване на случаен принцип без очевидна причина.
Но малко познание ще измине дълъг път за да ви помогне и ще ви спести от вашия Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 + от случайно изключване отново.
Възможни причини защо вашият Galaxy S9 или S9 + се изключва на случаен принцип
бързи връзки
- Възможни причини защо вашият Galaxy S9 или S9 + се изключва на случаен принцип
- Отстраняване на неизправности при вашия Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus
- Проверете батерията на Samsung Galaxy S9 или S9 +
- Тествайте приложения на трети страни
- Как да влезете в безопасния режим:
- Заредете Samsung Galaxy S9 и S9 + в безопасния режим
- Следвайте стъпка по стъпка ръководството по-долу:
- Изтриване на Samsung Galaxy S9 и S9 + системен кеш
- Основно нулиране на вашия Samsung Galaxy S9 и S9 +
Актуализацията на фърмуера не е единствената причина за случайни изключения на вашите Samsung Galaxy S9 и S9 +. Причината евентуално може да бъде хардуерен проблем, физически повреди на смартфона, при които вие дори не обърнете внимание, или проблемът може да бъде причинен и от неизправност на батерията. Този проблем се случва по всяко време, особено когато телефонът е твърде зает с обработката на всичко, което командвате устройството си.
Ако обаче проблемът със случайното изключване започна след като сте актуализирали Samsung Galaxy S9 и S9 +, тогава е ясно, че проблемът е причинен от актуализирането на фърмуера на телефона ви. Тъй като има твърде много въпроси, възможности и искания за отстраняване на неизправности от нашите читатели, решихме да съставим и направим изчерпателно ръководство по този конкретен проблем на Samsung Galaxy S9 и S9 +.
Отстраняване на неизправности при вашия Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus
Този вид е много технически, така че наистина препоръчваме на потребителите да получат професионална помощ от оторизиран техник за смартфони. Въпреки че цялата подходяща информация ще бъде изброена по-долу, все пак трябва да сте подготвени за това, когато ситуацията стане лоша до лоша с вашия телефон.
Ако обаче сте много нетърпели да отстраните проблемите на Samsung Galaxy S9 и S9 + със случайно изключване, разбира се, го правите на свой собствен риск.
По-долу ви представяме четирите най-вероятни причини, които можете да проверите сами, които могат да ви помогнат да разрешите проблема с изключването на телефона ви.
Проверете батерията на Samsung Galaxy S9 или S9 +
Една от няколкото причини, поради които Samsung Galaxy S9 и S9 + се изключва на случаен принцип, е неизправност в батерията. Първото нещо, което трябва да опитате дали батерията наистина не работи, е да проверите дали проблемът все още съществува, дори ако Galaxy S9 или S9 + е свързан директно към стабилен източник на енергия. Ако проблемът продължава, проблемът може да не е заради батерията. Но ако проблемът не продължава, можете да спекулирате, че батерията е повредена или е загубила капацитета си за захранване на телефона.
За да проверите дали батерията е току-що изтощена, опитайте да свържете зарядното устройство към стабилен източник на захранване за няколко минути, след което рестартирайте Samsung Galaxy S9 и S9 +. След като се опитате да го заредите и тествате и вече нямате подобни проблеми, ще трябва да отидете до техник и да поискате смяна на батерията.
Можете или да поръчате нова батерия онлайн, ако нямате време, или можете да поискате да се справите с целия процес. Но не забравяйте, че дори да сте го поръчали онлайн, все още няма да можете сами да отворите Galaxy S9 или Galaxy S9 +, така че все пак ще се озовете в сервизен център, за да имате сертифициран техник, който да смени батерията.
Тествайте приложения на трети страни
През повечето време забързването и изключването на вашия смартфон се причинява от дефектно приложение. Това ни показа практиката. Но знаете ли къде можете да тествате дали приложение на трета страна наистина причинява проблема? Това позволява активирането на безопасен режим.
Безопасният режим е мястото, където можете да премахнете дефектното приложение, за да тествате дали това е причината вашите Samsung Galaxy S9 и S9 + да замръзват и да се изключват на случаен принцип.
Как да влезете в безопасния режим:
За да влезете в безопасен режим, просто натиснете и задръжте бутона за захранване за секунди. След това освободете бутона за захранване, след като на екрана се появи „Samsung Galaxy S9 и S9 +“, след което докоснете бутона за намаляване на силата на звука. След това просто изчакайте, докато телефонът се рестартира, след това пуснете бутона за намаляване на силата на звука, след като видите текста „Безопасен режим“ на екрана.
Заредете Samsung Galaxy S9 и S9 + в безопасния режим
- Опитайте се да използвате Безопасния режим толкова дълго, колкото можете, за да можете да определите и проверите дали той ще продължи да се изключва неочаквано
- Ако проблемът продължи, определете кое приложение на трета страна причинява проблема и деинсталирайте приложението, причиняващо проблеми
- В случай че не можете да определите приложението, отговорно за проблема, първо архивирайте всички данни, след това нулирайте Samsung Galaxy S9 и S9 +
- Ако Samsung Galaxy S9 и S9 + продължат да се изключват произволно, дори ако вече сте в безопасен режим, става ясно, че приложението на трети страни не е причината за проблема. Само няколко вградени приложения и услуги работят само в безопасен режим, така че ако проблемът все още съществува, ще трябва да определите кое приложение е дефектно и да го деинсталирате.
Но друг метод е просто да архивирате всичките си важни файлове, след което да продължите да нулирате Samsung Galaxy S9 и S9 +.
Следвайте стъпка по стъпка ръководството по-долу:
- Първо излезте от Safe Mode
- Върнете се към началния си екран Samsung Galaxy S9 и S9 +
- Докоснете Приложенията
- Отворете приложението Настройки
- Докоснете резервно копие и нулиране
- След това изберете Възстановяване на фабричните данни
- Кликнете върху Reset Device от опциите
- Въведете своя ПИН или парола, ако е необходимо. Това обикновено се показва за тези, които обичат да имат активна функция на заключен екран на своя Galaxy S9
- Докоснете бутона Продължи, за да потвърдите
- След това изберете Изтриване на всички
- Проверете системния кеш
Ако смятате, че всичко е започнало след извършване на актуализация на фърмуера, проверката на кеш системата вероятно не е виновникът. Но в повечето случаи основната причина, поради която повечето от устройствата на Samsung изпитват такъв проблем, се дължи на повредени кеши. Затова ви препоръчваме да проверите ситуацията с кеша, освен освен другите фактори, посочени по-горе.
Изтриване на Samsung Galaxy S9 и S9 + системен кеш
Ако решите да изтриете системния кеш, за да опитате дали той може да отстрани проблема, първо заредете Samsung Galaxy S9 и S9 + в режим на възстановяване. Уверяваме ви, че този процес е напълно безопасен, което означава, че няма да рискувате вашите файлове да се загубят. Следвайте инструкциите по-долу, за да знаете как можете да изтриете системния кеш на Samsung Galaxy S9 и S9 +:
- Изключете своите Samsung Galaxy S9 и S9 +
- Натиснете и задръжте едновременно бутоните Начало, Захранване и Сила на звука
- След като видите Samsung Galaxy S9 и S9 + на екрана, пуснете сега бутона за захранване
- И след като видите логото на Android, освободете другите два бутона
- Изчакайте малко, докато започнете да навигирате в режим на възстановяване
- Изберете и маркирайте дяла за кеш на избършете с помощта на клавишите за сила на звука
- След това го изберете с помощта на бутона за захранване
- Просто използвайте същите бутони, за да маркирате опция, след което изберете „Да“ на следващия екран
- Изчакайте, докато процесът на разделяне на кеша на изтриване приключи
- След това използвайте двата бутона отново, за да изберете „Reboot System Now“
- Изчакайте, докато процесът на рестартиране приключи (обикновено отнема повече време от обикновено)
- Най-доброто решение за всички времена: Главно нулиране
Основно нулиране на вашия Samsung Galaxy S9 и S9 +
Когато дори и дялът на кеш изтриване не е спрял вашия Galaxy S9 или S9 + или Galaxy S9 или S9 + Plus да се изключи на случаен принцип, изглежда, че ще трябва да извършите главно нулиране. Архивирайте всичките си файлове от вътрешната памет. Това е само за да се гарантира, че няма да загубите важни данни, когато започнете да изтривате всичко. След това:
- Изключете Samsung Galaxy S9 и S9 +
- Влезте отново в режим на възстановяване
- Докато държите двата бутона, натиснете и бутона за захранване (това е моментът, когато командата е взета предвид. Не се притеснявайте, че сте държали другите два клавиша твърде дълго)
- След като на екрана се появи текстът „Samsung Galaxy S9 и S9 +“, освободете бутона за захранване
- Когато видите логото на Android на екрана, освободете другите два бутона. Трябва също да можете да видите съобщението Инсталиране на системна актуализация. В този случай ще трябва да изчакате още малко, докато логото се покаже на дисплея
- След като успешно влезете в режим на възстановяване, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да изберете Wipe Data / Factory Reset
- След това използвайте отново бутона за захранване като бутон за потвърждение
- Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията с молба да потвърдите това действие: „Да - изтрийте всички потребителски данни“
- Използвайте клавиша за захранване, за да започнете да нулирате Samsung Galaxy S9 и S9 +
- След извършването на нулирането, маркирайте Reboot System Now
- След това го изберете с помощта на бутона за захранване и изчакайте Samsung Galaxy S9 и S9 + да се рестартира
- Запомнете: Това отнема повече време, отколкото обикновено
След като изпробвате методите, показани по-горе, вашите Samsung Galaxy S9 и S9 + сега трябва да функционират нормално. Това е всичко, което можете да опитате, ако устройството ви започне да замръзва и да се изключва произволно. Ако нещо по-горе не работи и отстрани проблема, тогава е време да го занесете в оторизиран сервиз. Проверете го от техник. Те ще разполагат с всички инструменти, необходими за отстраняване и проверка на проблемите на вашите Samsung Galaxy S9 и S9 +.
Ако сте намерили тази статия за полезна за решаване на проблема с произволното изключване на Samsung Galaxy S9 или S9 +, тогава може да намерите тази статия и за полезна: Дисплей за процент на батерията в Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus.
Изпитвали ли сте проблема с изключването на вашия Samsung Galaxy S9 или S9 + на случаен принцип? Как в крайна сметка решихте проблема с телефона си? Моля, оставете коментар по-долу!
