Притежаването на Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus може да ви изправя лице в лице с различни неизправности от време на време. Някои от тях са второстепенни, други като, че не могат да получават текстове, са много разстроителни и изискват незабавно поправяне.
От нашия опит обаче значителен брой потребители на Samsung, които се оплакват, че не могат да получават текстове или не могат да изпращат текстове, имат общо с преди това използване на устройство на Apple.
Запитайте се дали SIM картата, която понастоящем е поставена във вашето устройство Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus, някога е била използвана с устройство на Apple. Ако това е така, може да забележите, че проблемът ви със съобщенията се проявява особено при опит да получавате текстови съобщения от потребители на Apple или когато се опитвате да изпращате текстови съобщения до потребители, които не са на Apple, на техните телефони с Android, Blackberry или Windows.
Накратко, вашият Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus не получава iMessages. Тъй като сте използвали тази SIM карта с телефон на Apple, имате акаунт в iMessage, който вероятно все още е активен. Това кара вашата SIM да изпраща текстове на iMessage, които очевидно:
- Не може да достигне до телефоните на потребители извън Apple, които нямат iMessage акаунти;
- И уврежда телефона ви от получаване на съобщения от потребители на Apple, тъй като вече не можете да получите достъп до акаунта си в iMessage от устройство с Android като Samsung Galaxy S8.
За да коригирате Galaxy S8 не може да получава проблем със съобщения, трябва да:
- Изключете смартфона си;
- Извадете SIM картата;
- Поставете го обратно в стария си iPhone;
- Стартирайте iPhone и го свържете към мрежа за данни като LTE или дори 3G;
- Достъп до настройките на iPhone;
- Докоснете Съобщения;
- Определете опцията iMessage и я изключете;
- Изключете iPhone;
- Извадете SIM картата;
- Прехвърлете го обратно във вашия смартфон Samsung Galaxy S8;
- Включете устройството и проверете дали този път можете да получавате или изпращате текстови съобщения.
Ако вече нямате това iPhone устройство, това не означава, че ще останете завинаги останали с този проблем. Това, което трябва да направите, е да получите достъп до страницата Deregister iMessage онлайн и да деактивирате iMessage от там.
В долната част на тази страница има отделна опция, върху която можете да кликнете, означена като „Вече нямате вашия iPhone?“. В полето, посочено там, ще трябва да въведете телефонния си номер, да изберете региона и да изберете опцията Изпращане на код. След това ще трябва да копирате получения код в полето за въвеждане на код за потвърждение и накрая просто да натиснете бутона Изпращане.
От този момент нататък вашият проблем с iMessage на Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus трябва да бъде решен.
