VPN мрежите са доста страхотен инструмент, който ви дава достъп до съдържание, което в противен случай би било недостъпно за вашето местоположение. Тези виртуални частни мрежи подчертават равенството на зрителите; например, въпреки че Amazon Prime се предлага в Италия, съдържанието не е същото като това на американската Amazon Prime. Тоест жителите на САЩ получават повече и по-качествено съдържание.
Вижте и нашата статия Коя е най-добрата VPN услуга?
ExpressVPN е един от най-добрите VPN доставчици там. Възможно е обаче да имате проблеми с приложението ExpressVPN, което би ви попречило да се насладите на любимата си програма Amazon Prime. Не се отчайвайте, тъй като винаги има решение.
Рестартирайте и проверете вашата интернет връзка
бързи връзки
- Рестартирайте и проверете вашата интернет връзка
- Актуализирайте ExpressVPN
- Преинсталирайте ExpressVPN
- Свържете се с друго местоположение
- Деактивирайте вашия защитна стена и софтуер за сигурност
- Промяна на протокола
- Диагностика / лог файл
- Не може да се свърже с рутер
- Постоянно изключване
- Amazon Prime Blocked
Да, това звучи толкова тривиално и може би дори снизходително, но в действителност всеки служител по техническа поддръжка ще зададе един и същ клиширан въпрос с причина: това е едно от най-добрите решения, но най-често пренебрегвани. Рестартирайте устройството си и проверете дали всичко е нормално.
Ако все още не можете да се свържете с Amazon Prime, проверете интернет връзката си, като се изключите от ExpressVPN и посетите уебсайт нормално. Ако не можете да получите достъп до интернет, докато сте изключени от ExpressVPN, проверете кабелите си, опитайте да рестартирате рутера си и вижте дали имате по-голям късмет с мобилен телефон, таблет или друг компютър. Ако проблемът продължава, свържете се с вашия интернет доставчик за по-нататъшно отстраняване на проблеми.
Актуализирайте ExpressVPN
Това може да звучи като друг прям съвет, но хората може да не са наясно с жизненоважна функция на актуализациите: понякога актуализацията включва кръпка, която коригира проблеми, които се появяват при определени обстоятелства. За щастие, актуализирането на ExpressVPN е бърз и лесен процес. Просто изтеглете най-новата версия на приложението и го инсталирайте.
Преинсталирайте ExpressVPN
Ако проблемът продължи след инсталирането на най-новата версия на програмата, може да е възникнал системния регистър или някаква друга системна грешка. В този случай преинсталирането на приложението трябва да отстрани този проблем. Просто деинсталирайте приложението ExpressVPN, изтеглете най-новата версия и я инсталирайте отново. Ако проблемът все още е налице, проблемът може да се крие в сървъра, с който се опитвате да се свържете.
Свържете се с друго местоположение
Ако вашият интернет работи нормално, докато не сте свързани с ExpressVPN, възможно е проблемът да е в VPN сървъра, до който се опитвате да получите достъп. Сървърът може да е под редовна поддръжка и може да се върне онлайн бързо, но може да се окаже, че Amazon Prime е забелязал множество IP адреси, опитващи се да получат достъп до него и автоматично го е блокирал.
Какъвто и да е случаят, вие ще искате да изберете друг ExpressVPN сървър. Вероятно е, че другият най-високо оценен сървър, който сте избрали, ще работи също толкова добре, колкото този, до който в момента нямате достъп.
Деактивирайте вашия защитна стена и софтуер за сигурност
Възможно е ExpressVPN да е бил маркиран от вашата Firewall, антивирусна или антишпионска програма. Въпреки че изключването на вашата защитна стена и интернет сигурността не се препоръчва, когато става въпрос за програми на трети страни, ExpressVPN е реномирана услуга, която няма да изложи вашата безопасност онлайн.
Като правило, най-добрият начин да се постигне това е създаване на изключение за ExpressVPN във всяка програма за защита, която използвате. По този начин вашата защитна стена и всеки софтуер за сигурност вече няма да разглежда ExpressVPN като заплаха. Ако проблемът продължава, проблемът може да е по-сложен.
Промяна на протокола
VPN протоколите по същество са методите, които вашето устройство използва за свързване към определен VPN сървър. UDP протоколът е протокол Express VPN по подразбиране, въпреки че може да бъде блокиран в определени страни. Тук може да ви помогне опцията за автоматичен протокол. Програмата автоматично ще избере идеален протокол за вас.
Ако това не е решило проблема, опитайте следните протоколи в този конкретен ред:
- OpenVPN TCP
- L2TP (предлага минимална сигурност)
- PPTP (предлага минимална сигурност
Диагностика / лог файл
Досега вашият проблем с ExpressVPN трябва да бъде решен. Ако приложението ви все още не може да се свърже с Amazon Prime, трябва да оставите поддръжката на ExpressVPN да ви помогне да се справите с него. Процедурата е проста:
- Достъп до „Диагностика“ във вашето приложение
- Изберете „Запазване във файл“
- Изпратете файла като прикачен файл
Не може да се свърже с рутер
Ако приложението ExpressVPN не може да се свърже с вашия рутер, трябва да се свържете директно с поддръжката. Екипът за поддръжка на ExpressVPN е достъпен в чата на живо на уебсайта ExpressVPN и ще ви помогне да решите проблемите, с които сте се сблъскали своевременно.
Постоянно изключване
Ако можете да се свържете с различни VPN сървъри, но постоянно изпитвате прекъсвания, опитайте да се свържете с местоположението на сървъра, което е географски най-близко до вашето. Ако това не работи, опитайте всяка стъпка по-горе, сякаш не сте в състояние да се свържете с VPN на първо място.
Amazon Prime Blocked
В малко вероятно случай, че сте опитали всичко по-горе и нищо не помогна и ако ExpressVPN работи нормално с други стрийминг услуги, с изключение на Amazon Prime, ExpressVPN или този конкретен сървър, който използвате, може да е блокиран от Amazon Prime.
За да сте абсолютно сигурни, ще ви трябва потвърждение. Можете да направите това чрез гугъл и проверка на групи и форуми, които коментират подобни проблеми. Ако не виждате нищо, можете сами да зададете въпроса.
Или да ни уведомите в коментарите по-долу. Не се колебайте да задавате други въпроси и да предлагате решения.
