Ако сте потребител на смартфон, ще се съгласите, че няма нищо по-разочароващо от сензорен екран, който не се включва при натискане на бутона за захранване. Като основен потребител на PH1 може да сте изпитали този проблем, когато се опитвате да събудите екрана си, но нищо не се показва, въпреки че екранът светва. Проблемът с това, че екранът Essential PH1 не се включва, е случаен проблем, който може да възникне по всяко време на всяко Essential PH1 устройство, но тъй като вече знаем, че основният проблем е свързан с това, че екранът не се показва, ще поставим нашите ресурси и умения за отстраняване на този конкретен проблем.
Има много причини, поради които Essential PH1 изпитва случайна екранна реакция, но независимо от причината, ние можем да ви помогнем да я поправите.
Натиснете бутона за захранване
Ако забележите, че на екрана на Essential PH1 има проблеми с показването на елементи, тогава първо трябва да проверите бутона за захранване, за да се уверите, че работи правилно. Натиснете бутона за захранване няколко пъти, като го изключите и включите отново. Ако екранът не показва нищо, следващата стъпка ще бъде да прочетете останалата част от това ръководство.
Стартирайте в безопасен режим
Безопасният режим позволява на вашия Essential PH1 да работи само при преинсталирани приложения. По този начин можете да разберете дали някое друго приложение причинява проблема с екрана, който не реагира. Можете да влезете в безопасен режим чрез;
- Натискане и задържане на бутона за захранване и намаляване на звука и изчакайте да се покаже екранът Essential PH1
- Пуснете бутона за захранване и продължете да натискате клавиша за намаляване на звука
- Екранът за безопасен режим ще се включи, тъй като ще можете да четете в долния ляв ъгъл на екрана
Стартирайте в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша
Можете също така да стартирате вашия Essential PH1 в режим на възстановяване, за да изтриете дяла на кеша. Изтриването на дяла на кеша се оказа много ефективно решение на повечето нереагиращи проблеми с екрана. Вкарайте вашия Essential PH1 в режим на възстановяване, като следвате стъпките по-долу;
- Натиснете бутона за захранване заедно с увеличаване на силата на звука и домашното захранване едновременно
- След като усетите вибрация, пуснете бутона за захранване само докато се покаже екранът за възстановяване на системата Android
- Използвайте навигационния си инструмент като бутона за намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за разделяне на кеш паметта и след това натиснете бутона за захранване, за да го изберете
- Вашият Essential PH1 автоматично ще се рестартира веднага щом дялът на кеша стане напълно изчистен
Можете също да прочетете подробно ръководство за това как да изчистите кеш на Essential PH1
Вземете техническа поддръжка
Техническата поддръжка обикновено е последното място, на което отивате, когато вашият Essential PH1 не се фиксира, след като опитате всички решения, предоставени по-горе. Вземете своя Essential PH1 на продавача, който ви го е продал. Техният техник ще провери дали вашият смартфон се нуждае от ремонт. Ако техникът потвърди, че е необходима подмяна, ще получите ремонт или замяна под гаранция.
