Netflix е най-популярната в света услуга за стрийминг на премиум филми и телевизионни предавания, предлагаща съдържание на стойност хиляди часове на една ръка разстояние. Разбира се, това не е перфектна услуга. Въпреки че Netflix е чудесен за петък вечер или когато търсите да убиете времето, винаги има някои проблеми с Netflix, които ви карат да поискате възстановяване на средства. Ударите са големи - Netflix не е имунизиран срещу тях, а прекъсването през уикенда или делницата може наистина да съсипе плановете ви за вечерта. Разбира се, ако любимото ви шоу напусне Netflix, може също да помислите да поискате парите си обратно, а и двамата с Office и приятели са задължени да напуснат Netflix в рамките на следващите няколко години, лесно е да разберете защо това поражда загриженост.
Вижте и нашата статия Използване на родителски контрол за блокиране на предавания в Netflix
Така че, дали Netflix възстановява сумите? Заслужава ли да попитате или ще се окажете в адски поддръжка? Прочетете, за да разберете.
Получаване на максимума за парите си
За съжаление, след като разгледате условията на услугата за абонамент на Netflix, стана очевидно, че Netflix няма да ви върне пари. Най-доброто, което можете да направите, е да отмените услугата си, което ще ви позволи да използвате Netflix, докато вашият период на фактуриране не приключи. Ето какво трябва да кажат действителните Условия за ползване на Netflix:
3.3. Отмяна. Можете да прекратите членството си в Netflix по всяко време и ще продължите да имате достъп до услугата в Netflix до края на месечния си период на фактуриране. До степента, разрешена от приложимия закон, плащанията не подлежат на възстановяване и ние не предоставяме възстановявания или кредити за всички частични месечни членски периоди или неразгледано съдържание на Netflix.
Как да отмените Netflix
Ако Netflix вече не го прави вместо вас, лесно е да се откажете и да преминете към нещо друго. Netflix е една от малкото компании, които всъщност улесняват контрола и анулирането на акаунта ви, а не го скриват дълбоко в страницата на вашия акаунт.
- Влезте в своя акаунт в Netflix.
- Отворете страницата с вашия акаунт, като използвате иконата си в горния десен ъгъл.
- Изберете бутона Отказ за членство под „Членство и таксуване“.
- Изберете синьото поле Finish Cancelation на следващата страница.
Това е.
Ако не виждате бутона Отказ за членство на страницата на вашия акаунт, може да сте придобили профила си в Netflix чрез друга услуга. Това може да бъде iTunes, Google Play или нещо друго. Трябва да погледнете банковото си извлечение или други услуги за абонамент, които използвате, за да видите къде плащате за Netflix. След това ще трябва да използвате този локален акаунт, за да го анулирате.
Netflix ме таксува след безплатен пробен период
Какво се случва, ако бъдете таксувани, след като безплатният пробен период приключи? Можете ли да получите възстановяване след това? Отговорът е не. От вас зависи да отмените членството си преди края на безплатната пробна версия, ако не искате да плащате. Имате 30 дни безплатно съдържание, на което да се наслаждавате, преди да се налага да плащате и стотинка, а вие трябва да зададете напомняне или по друг начин не забравяйте да го анулирате, преди да изтече времето.
Netflix ми таксува, след като отмених
Netflix е добър, но не и всемогъщ. Грешки се случват и от това, което видях, компанията е доста добра да направи нещата както трябва. Преди да се свържете с тях, за да коригирате ситуацията, тя помага да се съберат всички факти и да се представи делото ви наведнъж. Ако видите такси след анулиране, уверете се, че акаунтът ви е анулиран правилно. Уверете се, че никой друг няма вход и че премахнете вашата (ите) карта (и) като плащане.
Ако видите такси в профила си в Netflix по време на безплатния си пробен период, по-вероятно е проверка за упълномощаване, а не такса. Netflix извършва тестова такса, за да гарантира, че методът на плащане е легитимен. Това гарантира, че получават парите си, когато му дойде времето. Може да изглежда като заряд, но не е. Проверете преди да се свържете с Netflix, тъй като това може да ви спести много време!
Свързване с Netflix
Отново, за разлика от други услуги, Netflix улеснява контакта с тях. Те дори имат безплатен номер, на който можете да им се обадите. Той е 888-638-3549 от САЩ. Можете също да говорите на живо, като използвате тази връзка. В зависимост от времето на деня, вероятно ще има изчакване, докато агент стигне до вас. Изглежда средно около 10-12 минути време за изчакване за нормални часове. Обслужването на клиенти на Netflix работи 24 часа в денонощието, така че винаги трябва да можете да хванете някого по всяко време.
Netflix не възстановява суми. Никаква абонаментна услуга, за която знам, не прави. Вие плащате за периода, запазвате достъп за този период и след това не плащате повече. След като изтече периодът на фактуриране, вие губите достъп. Това е проста система и макар да не предлага възстановяване на суми, това изглежда справедливо.
