Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus е чудесно устройство за достъп и управление на вашите лични или свързани с работата имейли. Приложението е бързо и лесно за използване, но само когато функционира правилно. Имахме обаче много оплаквания, че приложението не работи правилно.
Един от най-често срещаните проблеми с приложението за електронна поща е, когато изтриете имейл или множество имейли, може да откриете отново имейла няколко минути след това. Не се притеснявайте, защото имаме отговор.
Трудно е да се каже дали проблемът е с фърмуер или не, но някои потребители заявиха, че проблемът е възникнал след актуализация с техния смартфон Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus.
С тази статия ще обясним най-вероятните причини за проблема, който може да се появи във вашето приложение за електронна поща по подразбиране Galaxy S9.
Изтритите имейли просто продължават да се връщат
Когато изтриете имейл, споменатият имейл обикновено ще отиде направо в папката за боклук, но с този проблем той ще се появи отново във входящата ви поща. Най-добрият начин да се отървете от проблема е като го изтриете както от входящата си, така и от боклука. Може да е досадно, но имаме няколко други начина, по които можете да разрешите това.
От събраните отчети установихме, че повечето от потребителите, които имат проблем, са на тип IMAP сървър с имейл акаунта. Това ще означава, че синхронизирането на акаунта се извършва сървър периодично и ще изисква интернет връзка, за да се правят промени във вашия имейл акаунт. Това може да доведе до повторното им появяване на изтритите съобщения.
Ако искате да отстраните проблема, можете да изтриете двойно имейла от кошчето и входящата си поща или да изтриете имейл акаунта от мобилното си устройство и да го прекроите отново. Този път обаче се уверете, че използвате тип POP сървър. Това ще ви позволи да изтеглите имейли в интернет хранилище от вашето устройство, което означава, че всичко, което трябва да го направите, маркирайте опция за имейл, която е означена Изтрий от сървъра. Когато приключите, сървърът ще бъде уведомен, че съобщението е изтрито и телефонът ви вече няма да показва проблема.
Предишните устройства не използваха конфигурацията на IMPA, но на най-новото устройство устройството Samsung Galaxy S9 е малко по-различно. Проблемът ще го направи, така че вашият фърмуер за Galaxy S9 или имейл приложението може да доведе до грешка. Има някои причини за това, които сме изброили по-долу за вас.
Не знам как да актуализирам парола в моя имейл акаунт
Ако сте се опитали да промените паролата за вашия имейл акаунт от самото приложение със своя смартфон Samsung Galaxy S9 Plus, тогава може би сте забелязали, че няма опция за това. Единственият начин да направите това е чрез актуализиране на паролата от самата уеб поща. Ако го направите от акаунта в Gmail, ще трябва да отидете на mail.google.com и да отидете в настройките на акаунта от там, за да промените паролата си.
Електронната поща е спряла работната грешка
Обикновено ще видите тази опция, ако отворите имейл и след това получите грешка, която казва, че имейлът ви е спрял да работи. Ще установите, че приложението всъщност работи добре, това е било, докато не сте направили актуализация.
Това може да се дължи на актуализацията, която би създала проблем с приложението ви за електронна поща. Можете да поправите това, като отидете в системния кеш и го изтриете, което ще бъде най-простият и най-сигурният начин да се спасите от повреден кеш и повредени файлове.
За да изтриете системния кеш…
- Започнете с включване на вашия Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus, като задържите бутона за захранване.
- В същото време натиснете и задръжте домашния клавиш и клавиша за увеличаване на силата на звука, докато държите клавиша за захранване.
- Сега пуснете бутона за захранване и изчакайте текста на Samsung galaxy s9 да изчезне.
- След това ще видите логото на Android, което е, когато трябва да пуснете другите два клавиша.
- След това изчакайте около 60 секунди, преди да използвате телефона
- След това ще трябва да използвате клавиша за намаляване на силата на звука, за да изтриете дяла на кеша
- Използвайки клавиша за захранване, изберете опцията
- Когато сте готови, просто използвайте клавишите за намаляване на звука и захранване, за да изберете опцията да
- И накрая, устройството ще овладее нулирането и след това изисква да използвате същите клавиши, за да изберете системата Reboot сега.
Горните стъпки ще накарат устройството ви да се рестартира малко по-бавно първия път, но когато накрая се рестартира, отидете на приложението за електронна поща и проверете дали проблемът все още се появява. Ако все още получавате проблема, най-вероятно разглеждате проблеми с приложението, което означава, че ще трябва да изчистите кеша и данните, които водят до загуба на всички имейли от вашия акаунт.
- Започнете, като отидете на началния екран на телефона си
- След това докоснете иконата на приложението
- След това отидете в менюто с настройки
- Намерете менюто на приложенията
- Отворете мениджъра на приложения
- Прекарайте пръст, за да стигнете до раздела Всички
- Докоснете приложението за имейл
- Намерете бутона за затваряне на сила и го докоснете
- Отидете на опцията за съхранение
- Докоснете ясен кеш
- Изберете опцията за изчистване на данните
- Накрая, просто докоснете изтриване
Сега ще възстановите стандартното си приложение за имейл. Проверете дали работи, но ако не е, тогава единствената ви възможност е да опитате мастер нулиране на вашето устройство. Първо трябва да архивирате данните си, тъй като ще стартирате телефона си от нулата и всички данни ще бъдат изтрити.
- Използвайки горепосочените стъпки, натиснете едновременно в Home, бутони за увеличаване на силата на звука и захранване и пуснете бутона за захранване, когато видите Galaxy S9 Text. Освободете останалите клавиши само когато се появи логото на Android.
- След това ще трябва да изчакате 60 секунди и да навигирате, като използвате бутона за намаляване на силата на звука и изберете опцията за изтриване на данни / фабрично нулиране с бутона за захранване. Потвърдете, като изберете Да - Изтрийте всички потребителски данни.
- И накрая, изчакайте системата да се рестартира и след това рестартирайте устройството си.
Когато приключите, телефонът ви трябва да функционира нормално, след като конфигурирате устройството си.
