Странно е, но може да ви се случи. Ако всяко едно обаждане, което получавате на вашия Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus, ще премине към гласовото съобщение, вместо да задейства тона на звънене и да ви позволи да отговорите, имате проблем, който изисква незабавно внимание.
Потребителите, които обикновено съобщават за тази неизправност, забелязаха, че все още могат да извършват изходящи повиквания; става въпрос само за входящи обаждания. При положение, че сте в подобна ситуация, ето какво трябва да направите, когато не можете да получавате обаждания на Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus.
Преценете ситуацията
Дори когато това е просто проблем с входящите повиквания, трябва да определите дали той се проявява с всички номера или само когато са включени конкретни контакти. Ако абсолютно всичките ви обаждания ще влязат в гласовата поща, можете да помислите за проблем в услугата и по възможност да не можете да извършвате повиквания.
Независимо от това, в случай че телефонът ви има услуга, можете да извършвате повиквания и проблемът с входящите повиквания се отнася само до определени номера, по-добре се уверете, че не сте блокирали случайно тези контакти.
- Стартирайте приложението Phone;
- Докоснете бутона ПОВЕЧЕ от горния десен ъгъл;
- Изберете Настройки от контекстното меню;
- Изберете Блокиране на повиквания;
- Изберете списък с блокове;
- В новооткрития списък с всички телефонни номера, които някога сте блокирали на вашия смартфон Samsung Galaxy S8 / S8 Plus, проверете дали има и номерата, които засега не могат да достигнат до вас;
- Уверете се, че сте изтрили всички номера от този списък, които бихте искали да могат да ви се обаждат в бъдеще.
Ако не сте могли да намерите някое от тези имена в списъка с блокове, може би случайно сте активирали режима „Не безпокойте“. Ще го намерите точно в „Настройки“ с точното наименование „Не безпокойте“. Уверете се, че тя не е активирана.
На този етап все още можете да сте в една от тези две ситуации:
- Има само един номер, който не може да се свърже с вас;
- Всеки, който се опитва да се свърже с вас, просто не може да го направи.
В първата ситуация, стига човекът наистина да набира точния ви номер, най-добре е тя да достигне до мрежовия си доставчик. Отдалеч това изглежда като проблем с маршрутизацията, поради което доставчикът има най-голямо право да предложи решение.
Във втората ситуация фабричното нулиране на вашия Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus е последното средство.
