Въпреки че технологиите и мобилните телефони като iPhone и други продукти на Apple са невероятни, те също могат да преминават от време на време в справедливия си дял от технически затруднения. При толкова много неща, които се случват в онзи малък телефон, лаптоп или таблет, непременно има някакви хълцания. Понякога това е доста лесно да се диагностицира сами, но друг път може да нямате представа какво се случва и може да оставите да се чудите. Например телефонът ви може да не може да се включи или определен режим / функция няма да работи, както очаквате или как е имал в миналото. Когато това се случи, може да е много стресиращо време, докато се чудите какво би могло да се обърка.
Вижте и нашата статия Как да промените вашия Apple ID
За щастие, продуктите на Apple са едни от най-простите за употреба на пазара, но това не означава, че са предразположени към проблеми или технически затруднения. Хиляди хора се занимават с проблеми всеки ден и са объркани с това да правят. Така че, ако се окажете, че почесвате главата си около това, което не е наред с устройството ви, какво да правите? Можете да опитате куп случайни неща или да поговорите с приятелите и семейството си, но наистина ли това е най-добрият начин? Е, отговорът не е. Правилният отговор е да се свържете с техническата поддръжка на Apple, хората, които познават почти всяко влизане и излизане на общо с продуктите на Apple. Има хиляди и хиляди агенти от целия свят, които са обучени да ви помогнат с какъвто и да е проблем, с който се сблъсквате.
Въпреки това, преди да решите да се свържете с поддръжката на Apple за вашите проблеми, трябва да направите нещо. Тъй като хората имат Apple продукти от всякакъв вид от цял свят, това е МНОГО хора, които биха могли да ви помогнат с проблема. Така че обикновено търсене в Google или навигиране по форумите на Apple потенциално биха могли да ви помогнат да разберете проблема си. Проблемът, който имате, почти сигурно е изправен от някой друг, който би могъл да направи подробна публикация за това на форум или уебсайт. Така че преди да обадите на Apple или имейл, е добре да направите малко изкопаване и да видите дали има лесен или логичен проблем за проблема. Въпреки че това означава малко повече работа за вас, това също може потенциално да ви доведе до вашето решение за секунди, когато обаждането до техническа поддръжка или чат на живо може да отнеме минути или потенциално много повече, ако проблемът е сложен или има дълго чакане,
Ако по някаква причина не можете да намерите търсената помощ от опита на друг потребител на Apple, време е да се свържете с техния екип за техническа поддръжка, за да разберете проблема си. Като цяло, има няколко начина, по които можете да се свържете с техническата и поддръжката на клиентите на Apple. Сега ще разгледаме по-подробно всеки от възможните начини, по които бихте могли да решите да се свържете с тях.
Обадете им се
Един от най-често срещаните и полезни начини за връзка с поддръжката на Apple е като им се обадите. Броят за връзка с Apple (поне в САЩ) е 1-800-275-2273. Поради това, че това е популярна опция, често можете да очаквате да изчакате задържане за малко, тъй като има вероятност хиляди други хора да се обаждат на същия номер по всяко време.
Причината този метод е сред най-популярните е поради това колко лесно е да се направи и колко добра услуга може да бъде. Разговорите с някого са много по-лесни от изпращане на имейли или чат съобщения напред-назад, тъй като можете по-добре и по-точно да говорите за проблема си. Единственият реален отрицателен е потенциалното време за изчакване, тъй като повечето хора все още продължават с тази опция, въпреки че има по-модерни опции. Разбира се, лично е лесно също, но не всеки град или град ще има Apple Store или оторизиран сервизен дилър, който те могат просто да посетят. Така че в резултат разговорът по телефона с жив човек е следващото най-добро нещо.
Изпратете им имейл / направете чат на живо
Ако не искате да говорите с някого по телефона, винаги има възможност да им изпратите имейл или да започнете чат на живо. Тези опции се намират лесно чрез просто googling имейл за техническа поддръжка на Apple или чат за техническа поддръжка на Apple. Чатът на живо вероятно е по-лесен, но за пореден път може да се изчака малко, за да се съобщи истински човек на живо.
Изпращането по имейл е добър вариант, ако проблемът ви не е супер важен или навременен. Имейлите отнемат много по-малко време и са страхотни, ако това е прост въпрос или проблем, който срещате. Изпращането по имейл обаче по принцип е доста ужасно за сложни ситуации, тъй като може да изисква разговор напред и назад, който може да отнеме дни, когато това ще отнеме само няколко минути в чат на живо или по телефона.
Посетете Apple Store / Оторизиран доставчик на услуги
Разбира се, няма нищо като да влезете в магазин и да прегледате проблема си директно от техник. Това ще бъде по-бързо от разговор или чат през повечето време, а служителят ще бъде по-подходящ да ви помогне, тъй като всъщност ще може физически да държи устройството и да види какво не е наред с него. Проблемът тук обаче е, че вашият град или град може да няма къде да го вземете. Така че, ако това е така, по-добре е да опитате някой от по-ранните методи за обсъждане на техническа поддръжка за вашия проблем.
Има голям шанс, че поне един (ако не е много) от тези източници ще бъде в състояние да ви помогне с проблема, който срещате с устройството си Apple. С толкова много хора по света (говорим за милиони и милиони), които имат iPhone, можете да бъдете сигурни, че Apple винаги разполага с техния екип за поддръжка, който е готов да помогне за всички проблеми, които клиентите им могат да срещнат.
