Apple отдавна се стреми да предложи на потребителите обединено преживяване в цялата продуктова линия на компанията. Един-единствен Apple ID позволява на потребителя да купува и достъп до iTunes съдържание в iPod, iPhones, Macs и Apple TV например, и един акаунт в iCloud синхронизира, между другото, събития в календара и данни за приложенията. Но след кратка дискусия днес следобед с Vern Seward на The Mac Observer , той ме накара да разбера, че все още има място за подобрения в две важни области: контакти с фаворити и поща VIP. Тези две функции имат много общи неща и Apple трябва да ги обедини в единен интерфейс за управление, за да продължи най-добре мисията си както за обединяване, така и за опростяване.
Изглежда логично, че потребителят трябва да посочи контакт само като важен само веднъж.
Преди да продължим по-нататък, нека се потопим на малко предистория. Любимите контакти са част от iPhone изживяването от самото начало. Потребителите могат да изберат всеки индивидуален контакт с телефонен номер и да ги добавят в специален списък „Любими“ за бърз достъп. Тъй като iPhone OS се превърна в iOS и бяха въведени редица нови функции, като FaceTime, Apple добави възможността потребителите да добавят контакти в списъка си с фаворити само с имейл адрес. Днес списъкът с любими е доста универсален; контакт може да бъде добавен към списъка с телефонен номер или имейл адрес и по подразбиране могат да бъдат избрани настройки за това дали този потребител трябва да бъде свързан чрез мобилната телефонна мрежа или FaceTime.
Пощенските VIP-персони са по-нова функция на Apple. Въведена с iOS 6 и OS X Mountain Lion, функцията позволява на потребителя да определи определени контакти като „ВИП“, което ги поставя в специална категория в мобилните и настолни приложения на Apple на Apple. В OS X съобщенията от VIP-ите са разделени в специална папка; в iOS потребителят получава известие на заключения екран и в Центъра за известия. Накратко, Mail VIPs позволяват на потребителя да избере най-важните си контакти и гарантира, че имейлите от тези контакти не остават незабелязани.
Тези две функции се комбинират, за да осигурят много полезна и важна функционалност. Те изглеждат толкова съвместими и въпреки това Apple досега е избрала да ги държи разделени. Може би това трябва да се промени. Изглежда логично, че потребителят трябва да трябва да определи един контакт като „важен“ само веднъж, независимо дали основният начин на комуникация с този контакт е телефон, FaceTime, незабавно съобщение или имейл. Всички тези начини на комуникация се сближават и един унифициран метод за тяхното управление е необходима стъпка за възприемане на тази реалност.
За да бъдем справедливи, Apple вече е почти там. iCloud контактите наистина са много способни и понастоящем предлагат на потребителите начин да съхраняват всеки общ начин на комуникация за контакт. След правилното настройване всички тези данни се синхронизират между устройствата на потребителя. Всичко, от което се нуждаем сега, е нов начин за управление на важни контакти в рамките на съществуващото приложение Контакти.
Въпреки че отлагането на дизайнерите, затворени в Купертино, обикновено е добра идея, ето как смятам, че това може да работи. Apple вече предоставя опции на потребителя, когато посочва контакт като предпочитан. Ако контактът има множество свързани телефонни номера и имейл адреси, потребителят трябва да избере кой номер да добави като любим и, в допълнение, кой режим на контакт да използва: телефонен разговор или FaceTime.
По-добрият метод може да бъде проста опция „Добавяне като VIP“. Натискането на това ще определи контакта като важен, допълни със съпровождащата икона на звездата и след това ще разкрие списък с опции само за VIP, всяка от които е активирана с превключвател за включване / изключване: Телефонно обаждане, iMessage, FaceTime, имейл и т.н. На. След това потребителят може просто да включи кои режими на контакт желае и iOS интелигентно ще добави VIP към правилното местоположение на всички синхронизирани от потребителя устройства.
Превключването на превключвателя „Телефонно обаждане“ ще добави контакта към списъка с предпочитани на iPhone (вече наричан „ВИП-ове“ в този сценарий), превключването на „FaceTime“ ще добави контакта и в списъка с предпочитани iPhone, но също така и в iPad и OS X версиите на приложението и „Mail“ ще създадат VIP Mail на iOS и OS X. Ако контактът има няколко телефонни номера, например, изскачащо меню ще даде на потребителя възможност да използва, точно както прави днес.
В допълнение към простотата, този метод би улеснил и създаването на нов продукт на Apple. Докато Mail VIPs понастоящем се синхронизират на устройства чрез iCloud, списъкът с любими както за iPhone, така и за приложението X X FaceTime е специфичен за всяко устройство. Това означава, че всеки път, когато потребителят получи нов iPhone или Mac (или е принуден да се възстанови без резервно копие), той трябва да създава списъка с любими отначало. ВИП настройка в приложението Контакти за всяко устройство (iOS, OS X и дори в мрежата чрез интерфейса на iCloud.com) ще позволи на потребителя да поддържа унифициран списък с важни контакти, независимо къде отиде или какво устройство използва,
Apple не е нищожен по отношение на комуникацията. Компанията отдавна призна, че мобилните и онлайн технологии бързо променят начина, по който общуваме помежду си и че са необходими нови начини на мислене за комуникация. Apple трябва да бъде аплодиран за предприемането на стъпките, които е направил досега. iCloud, поради всичките си недостатъци, е отлична платформа, върху която да се изгради Apple-ориентирано бъдеще, а феновете на Apple като цяло са добре обслужвани от него. Но простотата също е от ключово значение и, за да повтори предишна точка, потребителят трябва един път да обяви контакт като „важен“. Единният начин да управляваме важните хора в нашия живот е лесно постижим и напълно в съответствие с възприетата мисия на Apple. Надявам се да видя подобно развитие в следващата ревизия на iOS.
