Ако току-що сте получили подарък по време на празниците, който беше продукт на Apple, винаги имате възможност да го върнете. Понякога случайно получавате син калъф за iPhone вместо червен или чанта за 11-инчов MacBook Air вместо 15-инчов MacBook Pro или iPad mini вместо iPad Air. Без значение каква е ситуацията, обикновено е лесно да можете да върнете или размените грешни подаръци и да сте сигурни, че ще се окажете с правилния, който искате.
Знайте правилата
Редовните правила на Apple са, че компанията предлага 14-дневна политика за връщане на всеки продаден артикул. За празниците компанията е разширила срока за политика на връщане: Ако даден артикул е закупен между 1 ноември и 25 декември, имате до 8 януари да го върнете или обмените.
Няма такса за връщане на хардуерен подарък, дори и да е отворен, но Apple иска да включите всички кабели, адаптери, ръководства и други подобни в оригиналната опаковка.
Има няколко неща, които не можете да върнете, включително отворен софтуер, електронни изтегляния на софтуер от App Store, карти за подаръци на Apple Store, продукти на Apple Developer и продукти за печат (карти, календари и книги, направени с iPhoto).
Как да върнете или обмените подаръка си в Apple Store
За да върнете или обмените подарък на Apple Store, просто го донесете във всеки Apple Store и разговаряйте с специалист на Apple. Ако връщате подаръка, а не получателя, можете да получите възстановения баланс директно на вашата карта. Ако членът на вашето семейство или приятел връща подаръка, те могат или да получат карта за подарък на Apple Store за количеството на стоката, или да я заменят за друг продукт в магазина.
Как да върнете или обмените своя подарък чрез магазина на Apple.com
Ако вие или вашият получател живеете твърде далеч от магазин за продажба на Apple, те могат да върнат продукта чрез Apple.com . За целта посетете Apple.com/store и кликнете върху раздела Акаунт> Елементи за връщане> Връщане на подаръци.
Ще трябва да въведете серийния номер на продукта или номера на поръчката и UPC, последван от вашата информация за контакт. След това Apple ще ви изпрати информация за това как да върнете вашия артикул; след като компанията получи вашето връщане, ще ви изпрати имейл под формата на възстановителна карта на Apple.
