За да се настанят новите функции на iCloud, внесени от iOS 8 и OS X Yosemite, през септември Apple представи нови планове за съхранение на iCloud. Потребителите със съществуващ платен план имаха избор да надстроят до един от новите нива или да запазят план за 25 GB, който да бъде изпратен. Компанията изискваше потребителите да актуализират информацията си за плащане, за да запазят новите или приети планове, но предостави на клиентите само няколко дни, за да идентифицират и коригират информацията си. Това доведе до това, че много потребители на iCloud губят своите платени планове, когато Apple премина към новите нива в средата на септември.
Клиентите на iCloud, които не се съобразиха навреме, бяха приведени до безплатен план от 5 GB, което повлия на важни задачи като архивиране на iOS, синхронизиране на данни и споделяне на снимки. Сега Apple отговори на загрижеността на клиентите за промяната и призна, че компанията не е предоставила достатъчно време на потребителите да актуализират информацията си. Засегнатите клиенти са започнали да получават имейли от екипа за поддръжка на iCloud, като ги информират, че Apple ще удължи предишния си план без такса за шест месеца.
През септември ви преобразихме в нов годишен план за съхранение на iCloud, който наскоро беше понижен до 5 GB поради проблем с вашата информация за плащане. Разбираме, че може да не сте имали достатъчно време за актуализиране на информацията за плащане, преди планът ви да бъде понижен.
За да компенсирате неудобствата, няма да бъдете таксувани за текущия си 20 GB месечен план за съхранение до 30 април 2015 г. На 30 април 2015 г. планът ви автоматично ще се поднови и ще ви бъде таксувано $ 0, 99 на месец, докато не промените или анулирате вашия план.
Тази концесия от Apple е еднократна оферта. Клиентите, на които се предлага безплатното разширение, трябва да поддържат предишния си ред за съхранение на iCloud; ако променят плановете, те ще бъдат таксувани изцяло за новия план, без да се отчита стойността на безплатното разширение.
Потребителите на iCloud, които се интересуват от подробностите за плана им за съхранение, могат да проверят текущото им състояние на своите iDevices (Настройки> iCloud> Съхранение> Промяна на плана за съхранение) или Макове (Системни предпочитания> iCloud> Управление> Промяна на плана за съхранение).
